Kể từ khi Việt Nam gia nhập WTO và hội nhập kinh tế quốc tế đã mở ra cơ hội làm ăn với nhiều đối tác nước ngoài. Với lợi thế thị trường lao động đông đảo và chi phí nhân công thấp, các doanh nghiệp nước ngoài đã lựa chọn Việt Nam như một công xưởng thứ hai của thế giới sau Trung Quốc. Công ty Pilous – CH Séc cũng là một trong số đó, là một thương hiệu lớn chuyên cung cấp các thiết bị máy cưa, máy cưa vòng, máy cưa gỗ cho thị trường Châu Âu và toàn thế giới. Công ty Pilous đã lựa chọn Việt Nam là một trung những nhà cung cấp phần cơ khí của các máy cưa, các loại máy này được chế tạo và lắp ráp tại Việt Nam, sau đó sẽ chuyển sang CH-Séc để hoàn thiện và bán ra ngoài. Các nhà cung cấp cho Pilous gồm nhiều công ty lớn trong khu vực miền Bắc như: công ty Cơ khí 25, công ty Cơ khí 79, công ty Cơ khí Hà Nội, công ty Formach, công ty Cơ khí Mê Linh, công ty Việt Hà,…
Công ty Pilous là một công ty sản xuất kinh doanh lớn của Châu Âu, với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực nên Pilous luôn kiểm soát rẩt chặt chẽ về chất lượng và giá của các sản phẩm. Công ty Pilous đặt một văn phòng đại điện tại Việt Nam và luôn cử các chuyên gia của mình đến từng doanh nghiệp cung cấp để kiểm tra về chất lượng sản phẩm mỗi lô hàng. Do vậy bản thân công ty Cơ khí 25 luôn phải duy trì và nghiên cứu các biện pháp nâng cao chất lượng sản phẩm của mình để đáp ứng yêu cầu khách hàng.
Máy cưa là một sản phẩm, do vậy cũng có chu kỳ sống của nó, vì vậy công ty Pilous thường xuyên đổi mới thiết kế và nâng cao tính năng của mỗi sản phẩm.
Điều này đã gây nhiều khó khăn cho công ty. Do việc thay đổi thiết kế dẫn đến các trang bị công nghệ và quy trình chế tạo phải thay đổi, doanh nghiệp mất thêm nhiều thời gian để chuẩn bị sản xuất mới, điều này đôi khi làm ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất của doanh nghiệp.
Không những chỉ thường xuyên thay đổi thiết kế, yêu cầu về chất lượng của công ty Pilous cũng ngày một gia tăng. Sau mỗi chu kỳ sản xuất, phía công ty Pilous thường họp bàn với các nhà cung cấp để gia tăng các yêu cầu chất lượng nhằm thỏa mãn yêu cầu thị trường của công ty.
Với lợi thế người mua hàng, công ty Pilous luôn tỏ ra áp đặt về giá để đảm bảo lợi nhuận của mình, do vậy các nhà cung cấp như công ty Cơ khí 25 phải tìm mọi cách để giảm tối đa chi phí nhằm đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.
3.2.2.5. Phân tích áp lực của sản phẩm thay thế
Là nền công nghiệp sản xuất theo đơn đặt hàng cố định nên sự ảnh hưởng của yếu tố sản phẩm thay thế không lớn. Tuy nhiên trong quá trình sản xuất, nếu doanh nghiệp không đáp ứng được kỳ vọng về tiến độ thì phía công ty mua hàng (Pilous) có quyền chấm dứt đơn hàng và thay thế bằng một sản phẩm khác tương tự từ một nhà cung cấp khác. Do vậy, áp lực của sản phẩm thay thế không từ bên ngoài mà chính là từ cách thức tổ chức sản xuất đảm bảo yêu cầu của đơn đặt hàng sẽ là việc duy trì sự cung cấp sản phẩm hiện có cho đối tác mua hàng.
Rõ ràng trong giai đoạn hội nhập quốc tế, việc có những đơn hàng làm ăn với các đối tác nước ngoài đã khó, để duy trì và phát triển chúng còn khó hơn.
Tóm lại, từ việc phân tích mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của ngành sản xuất cơ khí của công ty Cơ khí 25 hiện nay cho thấy mức độ cạnh tranh trong môi trường hẹp (giữa 4 công ty) là rất mạnh mẽ, việc xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp sẽ là yếu tố quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp trong việc chế tạo các sản phẩm sau này.
3.2.3. Tổng hợp, đánh giá môi trƣờng bên ngoài Công ty Cơ khí 25
Sau khi phân tích các yếu tố từ môi trường bên ngoài doanh nghiệp, ta có thể xây dựng và xếp hạng các cơ hội và thách thức với Công ty theo bảng sau:
Các cơ hội, thách thức chính Mức độ quan trọng
Tác động
đối với DN Điểm số
1 2 3 4
I. Các cơ hội chính
- Tăng trưởng kinh tế trong nước tăng trưởng tốt, đặc biệt ngành công nghiệp đang chiếm tỷ trọng rất cao.
2 2 4
- Chính phủ có nhiều biện pháp tạo điều kiện cho nền sản xuất công nghiệp trong nước.
2 2 4
- Thị phần sản xuất trong ngành sản xuất máy cưa xuất khẩu khá tốt, đang có xu hướng tăng dần qua các năm.
3 2 6
- Đơn đặt hàng sản xuất được duy trì ổn định, tạo ra nhiều cơ hội sản xuất kinh doanh cho công ty.
3 3 9
II. Các thách thức chính
- Các nhà cung cấp thường gây áp lực lên công ty về giá cả khiến doanh nghiệp chịu không ít tổn thất.
2 2 4
- Tính liên kết sản xuất còn hạn chế, nguồn lực bị phân tán, thiết bị công nghệ bị chồng chéo làm ảnh hưởng đến sản xuất.
3 3 9
- Xuất phát từ việc tiến độ cung cấp sản phẩm chưa thực sự ổn định nên khách hàng có thể thay đổi nhà cung cấp khác.
3 2 6
- Các đối thủ cạnh tranh có nhiều kinh nghiệm trong sản xuất, luôn tìm cách mở rộng và phát triển thị phần bằng cách chiếm sản phẩm truyền thống của Công ty.
2 2 4
Bảng 3.6: Bảng tổng hợp các yếu tố bên ngoài của công ty Cơ khí 25 (Nguồn: Tổng hợp của tác giả)
Qua phân tích Bảng 3.4 cho thấy việc giữ ổn định được các đơn đặt hàng sản xuất máy cưa đang tác động rất lớn đến Công ty Cơ khí 25, đây có thể là cơ sở để doanh nghiệp đưa ra chiến lược phát triển kinh doanh. Ngược loại, tính liên kết sản xuất và sự deo dọa thay đổi nhà cung cấp của khách hàng đang là một trong những thách thức của doanh nghiệp, cần sớm có giải pháp chiến lược để khắc phục nó.
3.3. Phân tích môi trƣờng bên trong Công ty Cơ khí 25
Khi tiến hành hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh các nhà quản trị không chỉ đánh giá các nhân tố bên ngoài để xác định các cơ hội và nguy cơ ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, mà còn phải đặc biệt quan tâm xem xét các nhân tố bên trong doanh nghiệp, từ đó đánh giá được những mặt mạnh và mặt yếu của doanh nghiệp mình nhằm đưa ra các chiến lược phù hợp, phát huy các điểm mạnh, khắc phục các điểm yếu. Để tiến hành phần tích nội bộ Công ty, tác giả sử dụng phương pháp chuỗi giá trị của Micheal.E.Porter để có cái nhìn sâu hơn về tất cả các hoạt động tạo ra giá trị lợi nhuận cho doanh nghiệp.
3.3.1. Phân tích các hoạt động sơ cấp* Vật tƣ đầu vào: * Vật tƣ đầu vào:
Trong lĩnh vực cơ khí chế tạo thì vật tư là một trong những yếu tố chi phí lớn nhất cấu thành lên giá bán sản phẩm. Vật tư đầu vào có mức giá thấp bao nhiêu thì giá trị lợi nhuận cần đạt được lớn bấy nhiêu. Vì vậy việc tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp phù hợp cho sản xuất kinh doanh của công ty là hết sức quan trọng.
Mảng vật tư đầu vào được giao cho phòng Vật tư chuyên trách đảm nhiệm, bao gồm cả việc tìm kiếm chủng loại, giá cả vật tư cho đến bố trí phương tiện vận chuyển về công ty. Do vậy công tác vật tư đáp ứng khá tốt về mặt tiến độ sản xuất đề ra. Tuy nhiên yêu cầu của khách hàng về chất lượng vật tư rất khắt khe, mặt khác công ty bị giới hạn về giá cả của sản phẩm, do vậy đôi khi công ty buộc phải đánh đổi lợi nhuận để đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Việc giữ vững và duy trì giá của vật tư đầu vào rất khó khăn vì nền kinh tế Việt Nam và thế giới thường có những diễn biến khó dự đoán. Hơn nữa để tránh ứ đọng vốn, công ty cũng đưa ra chính sách hạn chế dự trữ nguyên vật liệu mà chỉ đưa dự báo ngắn hạn về nhu cầu vật tư để bộ phận mua hàng chủ động mua sắm.
Mặt khác, để hạn chế ảnh hưởng của biến động về giá cả nguyên vật liệu, công ty đã áp dụng một số biện pháp sau:
- Luôn luôn cải tiến trang bị, đồ gá, áp dụng những tiến bộ kỹ thuật mới vào sản xuất nhằm nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm, hạn chế lãng phí sản xuất do sai hỏng hoặc thất thoát.
- Tăng cường quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 – 2008, mô hình 5S, nhằm duy trì một môi trường làm việc hiệu quả, góp phần tiết kiệm tài nguyên, nhiên liệu, giảm thiểu lãng phí không cần thiết.
- Áp dụng đồng bộ nhiều biện pháp về quản lý sử dụng các đòn bẩy tiền lương, tiền thưởng, nhằm tạo động lực cho người lao động.
* Quản lý sản xuất:
Việc sản xuất tại công ty được thực hiện trên các đơn đặt hàng của bên mua. Trên cơ sở hợp đồng nguyên tắc được ký giữa hai bên, bên mua hàng sẽ gửi nhu cầu mua hàng theo từng tháng để bên bán chủ động hoàn thiện sản phẩm. Về phía bên bán hàng, lập kế hoạch sản xuất và phân nhiệm vụ cho các phân xưởng sản xuất hoàn thiện theo nhu cầu khách hàng.
Để tạo ra một sản phẩm yêu cầu trải qua nhiều công đoạn gồm các công đoạn chính sau:
1- Tạo phôi ban đầu (đúc, rèn, cắt theo biên dạng); 2- Gia công chi tiết tại các phân xưởng;
3- Kiểm tra chất lượng sản phẩm qua các chặng; 4- Xử lý bề mặt sản phẩm (sơn, mạ, ôxi hóa,…); 5- Tổng lắp các chi tiết thành sản phẩm hoàn chỉnh; 6- Khách hàng kiểm tra, nghiệm thu sản phẩm; 7- Xuất hàng đi nước ngoài.
Nhìn chung, quy trình sản xuất của Công ty khá bài bản, các chi tiết được phân bố cho các phân xưởng gia công chế tạo theo thế mạnh của mỗi đơn vị, do vậy chất lượng là tối ưu nhất. Tuy nhiên đôi khi giao chỉ tiêu một lượng hàng lớn, các phân xưởng thường tỏ ra mất tập trung do sự phân tán lực lượng khó để theo dõi kiểm soát.
Do có quy trình quản lý bài bản và việc thực hiện sản xuất có dự báo ngắn hạn và dài hạn nên việc sản phẩm tồn kho không lớn. Các sản phẩm tồn kho chủ yếu là hàng lỗi hỏng chờ xử lý hoặc sản phẩm phía bên mua tiêu thụ chậm nên tồn lại chờ xuất.
* Marketing và bán hàng
Với lợi thế là một doanh nghiệp quốc phòng, các trang thiết bị máy móc của Công ty đã được Nhà nước đầu tư tương đối bài bản, có thể đáp ứng khá tốt các yêu cầu về chất lượng và tiến độ với các bạn hàng trong nước và quốc tế. Ngoài yếu tố về chất lượng và tiến độ thì yếu tố tạo ra sự cạnh tranh so với các đối thủ cùng ngành là ưu thế về giá. Do được hưởng lợi từ việc sử dụng thiết bị sẵn có, không mất nguồn lực để đầu tư mới nên trong cách tính giá phần nào sẽ có sự ưu thế hơn. Việc chào bán giá thấp hơn so với đối thủ tạo nên nguồn hàng dồi dào, ổn định cho Công ty.
Việc bán hàng được thực hiện bởi phòng Kế hoạch – Kinh doanh. Công ty và bên mua hàng (công ty Pilous) đã ký thỏa thuận hợp tác dài hạn được 5 năm và sẽ ký các hợp đồng sản xuất theo từng chu kỳ. Nội dung, giá cả của sản phẩm đã được quy định trong hợp đồng và được xem xét điều chỉnh sau mỗi chu kỳ sản xuất. Do là mặt hàng xuất khẩu nên Công ty phải chịu trách nhiệm làm thủ tục hải quan và các giấy tờ liên quan trước khi hàng được xuất đi. Khi đối tác có nhu cầu về sản xuất sản phẩm mới, bộ phận kinh doanh sẽ chịu trách nhiệm đàm phán giá trước khi đưa vào chế thử và sản xuất hàng loạt.
* Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
Do tính chất sản xuất cơ khí nên việc để sai sót trong quá trình sản xuất là khó tránh khỏi. Những sai sót được phát hiện trước khi xuất hàng sẽ được Công ty xử lý tại chỗ, tuy nhiên đối với những sản phẩm tới tay người tiêu dùng hoặc đang hoàn thiện tại nước ngoài, nếu phát sinh lỗi hỏng từ nhà sản xuất, Công ty vẫn có chế độ bảo hành, bảo đảm sản phẩm. Việc xử lý khiếu nại được thực hiện trên cơ sở thương lượng, nếu thương lượng không thành, Công ty sẽ chịu đền bù thiệt hại, tổn thất.
Công tác chăm sóc khách hàng còn được thể hiện qua việc tạo điều kiện tốt nhất để các chuyên gia của bên mua có môi trường làm việc tại doanh nghiệp một cách thoải mái nhất. Có như vậy việc kiểm tra sản phẩm mới có sự chính xác giúp đôi bên có lợi cho sản xuất kinh doanh.
3.3.2. Phân tích các hoạt động hỗ trợ * Năng lực công nghệ
Đối với ngành sản xuất cơ khí, tính đồng bộ và hiện đại của các thiết bị trong dây chuyền sản xuất có yếu tố quyết định đến chất lượng và tiến độ của các sản phẩm. Tuy nhiên, đối với Công ty cơ khí 25, tỷ lệ máy móc thiết bị hiện đại không lớn, phần nhiều vẫn là các máy vạn năng được đầu tư và sử dụng khá nhiều năm, và được phân loại theo 05 nhóm chính như sau:
- Nhóm gia công cắt gọt: Gồm các chủng loại máy phay, máy tiện, máy bào, máy xọc,…
- Nhóm gia công tinh: Gồm các loại máy mài, máy sát,…. - Nhóm gia công áp lực: Gồm các loại máy búa, máy dập,…
- Nhóm gia công tự động: Gồm các loại máy tiện CNC, phay CNC, mài CNC,…
- Nhóm các thiết bị khác: Gồm các loại máy hàn, máy cầm tay, ….
TT Tên thiết bị Công suất Nƣớc SX ĐVT SL
I Nguồn điện:
1 Trạm biến áp 1.000KVA Việt Nam Máy 03 2 Máy phát điện 450KVA Hàn Quốc ,, 02
II Hệ thống xử lý bề mặt:
1 Máy phun bi làm sạch bề
mặt 7,5 25 kW Trung Quốc Máy 02 2 Hệ thống cung cấp hơi
nhiệt Q = 1 m3/h Việt Nam ,, 01 3 Hệ thống mạ lỗ sâu 3.000 KVA Đài Loan ,, 01 4 Hệ thống mạ ngoài 1.500 KVA Việt Nam ,, 02 5 Hệ thống sơn tĩnh điện Nhật ,, 01 6 Lò nhiệt luyện cao tần 150 KW Nga, TQ Cái 03 7 Lò giếng, thể tích 3.000 KW Nga, TQ ,, 15
1 Máy tiện, phay vạn năng 4,5 20 kW Nga, TQ, Đức,
Séc Máy 89 2 Máy tiện CNC 4,5 10 kW Đài loan, Nhật ,, 12 3 Máy phay CNC 4,5 15 kW Mỹ, Đài loan,
TQ ,, 08 4 Máy doa đứng, ngang 7,5 15 kW Nga, Nhật, TQ ,, 07 5 Máy khoan cần, khoan bàn 4,5 7,5 kW Nga, Nhật, TQ ,, 44 6 Máy phay lăn răng 7,5 25 kW Nga, TQ ,, 09 7 Máy xọc vạn năng 7,5 15 kW Nga, TQ ,, 08 8 Máy xọc răng 7,5 15 kW Nga, TQ ,, 02 9 Máy mài vạn năng 4,5 10 kW Nga, TQ ,, 04 10 Máy mài phẳng 7,5 15 kW Nga, TQ ,, 08 11 Máy mài tròn ngoài 4,5 15 kW Nga, TQ ,, 09 12 Máy mài lỗ 4,5 15 kW Nga, TQ ,, 03 13 Máy mài khôn 4,5 10 kW Đức ,, 03 14 Trung tâm gia công CNC 5
trục 7,5 15 kW Trung Quốc ,, 02 15 Máy khoan, khoét, doa
CNC 7,5 15 kW Italia ,, 01 16 Máy cắt dây CNC 4,5 10 kW Đài Loan, Nhật ,, 07 17 Máy ăn mòn xung điện
CNC 4,5 10 kW Trung Quốc ,, 01