2. GiảI pháp nâng cao chất l−ợng tín dụng ngắn hạn tại NHCTII-HBT
2.7. Thiết lập bộ phận nghiên cứu thị tr−ờng
Cũng nh− các doanh nghiệp khác, để phát triển hoạt động kinh doanh của mình, mở rộng thị phần, thu đ−ợc nhiều lợi nhuận và nâng cao chất l−ợng tín dụng, ngân hàng phải hiểu rõ thị tr−ờng mình đang hoạt động, khác với các doanh nghiệp thông th−ờng, ngân hàng kinh doanh trên lĩnh vực, đó là lĩnh vực tiền tề đầy nhạy cảm và rủi rọ Nếu nh− với doanh nghiệp nghiên cứu thị tr−ờng chỉ quan tâm đến thị tr−ờng sản phẩm của mình. Còn đối với ngân hàng việc nghiên cứu cả thị tr−ờng sản phẩm của khách hàng.
KIL
OB
OO
K.C
OM
Trong tình hình hiện nay, sự cạnh tranh trong lĩnh vực hoạt động tín dụng ngân hàng càng gay gắt. NHCTII-HBT cần thiết phảI lập ra bộ phận chuyên trách để nghiên cứu thị tr−ờng đ−a ra các giải pháp để chi nhánh có thể điều chỉnh h−ớng hoạt động của mình sao cho đạt hiệu quả cao nhất. Bộ phận nghiên cứu thị tr−ờng có hai nhiệm vụ:
Nghiên cứu thị tr−ờng sản phẩm của ngân hàng: Bộ phận nghiên cứu thị tr−ờng sẽ xem xét những vấn đề nh− nhu cầu vốn vay trên thị tr−ờng của các doanh nghiệp, khả năng cung ứng vốn vay và thị phần hiện có về sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh. Hình thức cho vay ngắn hạn nào đ−ợc các doanh nghiệp −a chuộng. Chất l−ợng của những món vay của ngân hàng hiện nay ra sao, ph−ơng thức cho vay nào là an toàn, hiệu quả. Với những thông tin thu đ−ợc về thị tr−ờng sản phẩm của mình, chi nhánh sẽ có những giải pháp phù hợp, kịp thời để thoả mãn nhu cầu của khách hàng. Kịp thời loại bỏ những món vay không hợp lý, những lĩnh vực đầu t− nhiều rủi rọ Tất cả nhằm đ−a ra thị tr−ờng những sản phẩm có chất l−ợng cao, đó là các khoản cho vay lành mạnh.
Nghiên cứu thị tr−ờng sản phẩm của khách hàng: NHCT Việt Nam cũng nh− chi nhánh Hai Bà Tr−ng phải luôn luôn quán triệt t− t−ởng “ thành công của khách hàng là thành công của ngân hàng”. Khách hàng làm ăn có hiệu quả, hoạt động sản xuất kinh doanh tiến triển thì các khoản nợ của ngân hàng đ−ợc thanh toán đầy đủ. Nh− vậy chất l−ợng tín dụng phụ thuộc rất lớn vào kết quả sản xuất kinh doanh của khách hàng. Hiện nay, phần lớn khách hàng của chi nhánh có khả năng tự chủ về tài chính caọ Khi đánh giá về tài chính của doanh nghiệp, ngân hàng khó có thể dự đoán chính xác về triển vọng của doanh nghiệp. Hơn nữa, do ít thông tin về thị tr−ờng sản phẩm, dịch vụ của các doanh nghiệp nên ngân hàng ch−a thể dự đoán sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng có đ−ợc chấp nhận hay không. Nếu có thì ở mức giá cả, chất l−ợng hàng hoá nh− thế nàọ.. một loại sản phẩm, chỉ có thể đ−ợc thị tr−ờng chấp nhận ở mức số l−ợng và chất l−ợng nhất định. V−ợt ra khỏi mức cho phép của thị tr−ờng thì nhất định doanh nghiệp sẽ thất bạị Vì vậy, bộ phận nghiên cứu thị tr−ờng của khách hàng cần tìm hiểu rõ về thị tr−ờng sản phẩm của khách hàng nh−: Số l−ợng doanh nghiệp cung ứng sản phẩm này, chất l−ợng sản phẩm trên thị tr−ờng, xu thế của nhu cầu sản phẩm đó, những thế mạnh mà sản phẩm khách hàng có, sức cạnh tranh... để từ đó dự đoán xem
KIL
OB
OO
K.C
OM
sản phẩm của khách hàng có thể xâm nhập thị tr−ờng không, mức độ rủi ro là bao nhiêụ.. Đây là nguồn cung cấp thông tin về thị tr−ờng giúp cho đánh giá rủi ro thị tr−ờng khách hàng của ngân hàng, so sánh, kiểm soát, đối chiếu thông tin do khách hàng cung cấp, trong đó đặc biệt là ph−ơng án sản xuất kinh doanh.
Tóm lại, trong tình hình n−ớc ta hiện nay, có rất ít tổ chức nghiên cứu về thị tr−ờng để có thể cung cấp thông tin cho khách hàng. Do vậy việc thiết lập một bộ phận nghiên cứu thị tr−ờng tại chi nhánh NHCII-HBT là cần thiết để dự đoán và hạn chế những rủi ro có thể xảy ra đối với vốn vay của ngân hàng.