Ngày 07/09/2011, TRUSTBank chính thức khai trương hoạt động Chi nhánh Hậu Giang tại số 36 Đường 30/4, Khu vực 2, Phường 1, Thành phố Vị Thanh, Tỉnh Hậu Giang, nâng tổng số điểm hoạt động của NH lên đạt 110 điểm trên toàn hệ thống. Cùng với Hội sở, Sở Giao dịch và 18 chi nhánh trên toàn quốc, Chi nhánh Hậu Giang được đưa vào hoạt động góp phần tăng cường độ phủ của NH tại vùng kinh tế trọng điểm Đồng bằng Sông Cửu Long, cung cấp và đáp ứng nhu cầu đa dạng về dịch vụ tài chính ngân hàng của người dân tại khu vực này. VNCB- Chi nhánh Hậu Giang được khai trương đánh dấu bước phát triển mới tại tỉnh Hậu Giang.
Từ khi khai trương hoạt động đến nay VNCB Hậu Giang ký kết thoả thuận hợp tác với các đơn vị đang hoạt động tại địa bàn tỉnh Hậu Giang, đồng thờitrao tặng những phần quà đến Bệnh viện đa khoa, Sở Y tế, Sở Giáo dục Tỉnh Hậu Giang và tổ chức những chương trình ý nghĩa …góp phần chung tay cùng hoạt động với cộng đồng tại địa phương, thể hiện nét đẹp văn hoá doanh nghiệp trên địa bàn.
Tùy theo từng đặc trưng tại địa bàn hoạt động mà các chi nhánh của VNCB có hoạt động thích hợp, hướng đến mục tiêu ưu tiên phát triển hệ thống sản phẩm, dịch vụ, phục vụ nhóm ngành nghề đặc thù, cung cấp đa dạng các sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp với nhu cầu của quý khách hàng. Cũng như vậy, Chi nhánh Hậu Giang hoạt động cũng với chức năng là một chi nhánh của một Ngân hàng đô thị đa năng, Ngân hàng có những hoạt động chủ yếu sau đây:
- Huy động vốn: nhận tiền gửi của khách hàng, có kỳ hạn, không kỳ hạn, tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm,…
- Sử dụng vốn: cung cấp tín dụng, cho vay các cá nhân, hộ gia đình, các tổ chức có nhu cầu và có kế hoạch, phương pháp sử dụng vốn với mục đích chính đáng hiệu quả, khả thi.
- Các dịch vụ trung gian: thực hiện thanh toán trong nước, thực hiện dịch vụ ngân quỹ, chuyển tiền kiều hối và chuyển tiền nhanh,…và một số hoạt động trung gian khác.