n gi tiêu dùg ti TP HCM
4.7Phân tích giá tr trung bình ca các thang đo CSR
Thành ph n CSR Trung bình l ch chu n S m u Kinh te 3.8356 .74472 292 Phap Ly 3.9788 .68801 292 Dao Duc 4.0599 .58607 292 Tu Thien 3.7392 .69167 292 Moi truong 3.3279 .90444 292
K t qu phân tích giá tr trung bình các thang đo trong b ng 4.21 cho th y, giá tr trung bình c a các thành ph n CSR đ u l n h n đi m gi a c a thang đo Likert 5 đi m. Theo b ng k t qu phân tích th c tr ng các thành ph n CSR cho th y
ng i tiêu dùng đánh giá các doanh nghi p th c hi n trách nhi m xã h i đ i v i
môi tr ng còn th p (3,3279) và th p nh t trong các thành ph n trách nhi m xã h i. Thành ph n trách nhi m xã h i v đ o đ c (4.0599) c a các doanh nghi p đ c
ng i tiêu dùng đánh giá cao nh t. B i vì, ngày nay trên th tr ng có nhi u doanh nghi p coi tr ng đ o đ c trong kinh doanh và xem đ o đ c trong kinh doanh là chìa khóa thành công c a doanh nghi p.
Tóm t t ch ng 4
Ch ng 4 đã th ng kê mô t m u đ c kh o sát, các bi n đ c l p và bi n ph thu c. Ti p theo nghiên c u đã ti n hành phân tích đ tin c y tr c khi phân tích nhân t . K t qu phân tích đ tin c y đã lo i 01 bi n quan sát có h s t ng
quan gi a bi n t ng < 0.3, còn l i 25 bi n quan sát đ c ti n hành phân tích nhân t . K t qu phân tích nhân t đã lo i b 01 bi n có h s t i nhân t th p và có 5 y u t đ c rút ra t 24 bi n quan sát. Sau khi phân tích h i quy, ch có 4 y u t có
ý ngh a trong mô hình. K t qu cu i cùng, có 4 y u t nh h ng đ n hành vi mua c a ng i tiêu dùng theo th t v m c đ nh h ng: T thi n, Môi tr ng, o
đ c và Kinh t . Và k t qu phân tích h i quy, giá tr p cho th y 04 giã thuy t đ a ra đ c ch p nh n g m: H1, H3, H4, H5. Còn 01 gi thuy t không đ c ch p nh n là H2.
ng th i, nghiên c u c ng ti n hành ki m đ nh hành vi mua c a ng i tiêu dùng theo gi i tính, đ tu i, trình đ h c v n và m c thu nh p. K t qu cho th y không có s khác bi t v hành vi mua gi a Nam và N . Còn các bi n khác nh đ
tu i, trình đ h c v n và m c thu nh p đ u cho k t qu các nhóm khác nhau thì
hành vi mua c ng khác nhau.
K t qu nghiên c u s giúp cho các lãnh đ o doanh nghi p ho ch đ nh chi n l c phát tri n b n v ng và gia t ng kh n ng c nh tranh c a doanh nghi ptrên th tr ng TP. HCM nói riêng và Vi t Nam nói chung.
Ch ng 5: Th o lu n k t qu nghiên c u và ki n ngh
T k t qu phân tích d li u c b n, ch ng 4 đã đ a ra k t lu n có 4 thành ph n CSR nh h ng đ n hành vi mua c a ng i tiêu dùng. Ch ng 5 s th o lu n v k t qu nghiên c u đ ng th i nêu lên m t s h n ch c a đ tài và ki n ngh cho nh ng h ng nghiên c u ti p theo.