III. Đặc điểm tâm lý của khách du lịch Thái Lan
1.Theo điều tra khách du lịch Thái Lan
Trước khi đi du lịch nước ngoài, việc tìm hiểu thông tin về nơi mình sẽ đến là điều rất quan trọng và cần thiết. Nó giúp cho du khách có thể đưa ra quyết định lựa chọn địa điểm đi du lịch. Hiện nay, ngành du lịch Đà Nẵng đã có nhiều hình thức quảng bá hình ảnh của mình đến du khách như qua các trang website , cẩm nang, bản đồ, các gian hàng hội chợ du lịch, đại lý du lịch …
Stt Nguồn thông tin Số lượng Tỷ lệ
1 Trang web du lịch Việt Nam 9 6,6
2 Trang web du lịch Đà Nẵng 19 14,0
4 Cẩm nang, bản đồ du lịch Đà Nẵng 20 14,7
5 Gian hàng hội chợ của du lịch Đà Nẵng 17 12,5
6 Người thân(gia đình , cơ quan) 33 24,3
7 Công ty lữ hành, đại lý du lịch 27 19,9
8 Nguồn khác 0 0
Bảng 1: Nguồn thông tin mà khách du lịch Thái Lan sử dụng
Theo bảng số liệu thống kê trên cho thấy rằng : Nhu cầu tìm hiểu thông tin về du lịch Đà Nẵng của du khách Thái Lan khá phong phú ,qua nhiều nguồn thông tin khác nhau . Du khách Thái Lan đến với du lịch Đà Nẵng đa phần thông qua sự giới thiệu của người thân ( đó là những người trong gia đình, những người quen biết, bạn bè… những người đã từng đến Đà Nẵng) chiếm 24,3% . Điều này cho thấy hình thức truyền miệng cũng rất quan trọng, nên cần phải tạo ấn tượng tốt cho những du khách đã từng đến với Đà Nẵng. Một phần không nhỏ là thông qua sự môi giới của các đại lý du lịch và các công ty lữ hành (chiếm 19,9%). Qua trang web và cẩm nang, bản đồ về du lịch Đà Nẵng (14,0 %và 14,7%). Những trang web của sở du lịch Đà Nẵng đã phát huy vai trò của mình trong việc quảng bá hình ảnh du lịch của Đà Nẵng đến với du khách. Một tín hiệu tích cực là du khách Thái Lan đã bắt đầu tìm kiếm thông tin thông qua những kênh chính thức, giúp cho du khách có được những thông tin trung thực và tin cậy. Nên sở du lịch Đà Nẵng cần phải tiếp tục phát triển xây dựng các trang web ngày càng phong phú hơn và có biện pháp quản lý một cách hiệu quả. Việc giới thiệu sản phẩm du lịch Đà Nẵng quan các gian hàng trong hội chợ du lịch đã có ý nghĩa tích cực, phần nào đưa hình ảnh Đà Nẵng đến với du khách, tác động đến quyết định lựa chọn nơi đến của họ(12,5%).