sử dụng dịch vụ thẻ, gồm học sinh, sinh viên…, đây là đối tượng có trình độ hiểu biết về công nghệ hiện đại và nắm bắt nhanh những tiện ích của nền công nghệ ứng dụng. Tuy nhiên, hiện tại họ chưa có thu nhập nên chưa có nhu cầu sử dụng dịch vụ thẻ. Chắc chắn trong tương lai họ sẽ là khách hàng tích cực sử dụng dịch vụ thẻ. Với đối tượng này, Ngân hàng nên dùng hình thức tuyên truyền kiến thức về dịch vụ thẻ thông qua các khoá nói chuyện chuyên đề để họ có kiến thức và tạo được hình ảnh về thẻ.
KẾT LUẬN
Thẻ ngân hàng ra đời là một phương tiện chi trả hiện đại của thế giới ngày nay, nó góp phần quan trọng trong việc cải thiện công tác thanh toán, chuyển dịch cơ cấu và thúc đẩy phát triển kinh tế của đất nước ta trong thời gian tới. Đồng thời trở thành một bộ phận không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của các NHTM. Tuy nhiên, công tác phát hành và thanh toán thẻ của các NHTM Việt Nam nói chung và NHTM VIB nói riêng vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế, điều đó khiến cho Ngân hàng gặp phải nhiều khó khăn trong việc giới thiệu và đưa sản phẩm thẻ của mình tiếp cận được với người dân. Điều đó làm cho công tác phát hành và thanh toán thẻ của NHTM VIB còn bị rơi vào ngõ cụt và chưa phát triển mạnh mẽ.
Qua thời gian thực tập ở VIB Bank chi nhánh Lý Thường Kiệt, cùng với những kiến thức lĩnh hội được trong quá trình học tập tại trường Cao Đẳng Kinh tế Kỹ thuật Trung Ương, em đã mạnh dạn viết về đề tài “Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng thương mại VIB chi
nhánh Lý Thường Kiệt”. Cơ bản đề tài đã hoàn thành một số nhiệm vụ như sau:
- Ở Chương 1, em đã nêu tổng quan về công tác phát hành và thanh toán thẻ tại NHTM Việt Nam, nhằm làm rõ khái niệm, đặc điểm, phân loại, vai trò, lợi ích, nội dung và quy trình của công tác phát hành và thanh toán thẻ tại ngân hàng. Bên cạnh đó, cũng đưa ra hệ thống các giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác phát hành và thanh toán thẻ tại các NHTM.
- Dựa trên cơ sở lý luận đã nêu ở Chương 1 và quá trình thực tập trực tiếp tại ngân hàng VIB – chi nhánh Lý Thường Kiệt, ở Chương 2 em đã nêu tổng quan và tiến hành phân tích thực trạng của công tác phát hành và thanh toán thẻ tại NHTM VIB. Từ đó, tìm ra được những yếu tố làm ảnh hưởng tới sự phát triển của công tác thẻ của ngân hàng.
- Trên cơ sở thực trạng ở Chương 2, vào Chương 3 em đã đi thẳng vào việc nêu lên triển vọng phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại Việt Nam và đề xuất giải pháp nhằm đẩy mạnh việc phát hành và thanh toán thẻ tại NHTM VIB chi nhánh Lý Thường Kiệt.
Do trình độ và thời gian có hạn nên không khỏi những thiếu xót. Vì vậy em rất mong sự đóng góp ý kiến của thầy cô giáo để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.
ơ
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Báo Thanh niên, Thời báo kinh tế, Tạp chí Ngân hàng. 2. Báo cáo Tài chính hợp nhất cho năm 2010 - 2012
3. Các tạp chí: Thời báo Ngân hàng, Tạp chí Ngân hàng, Tạp chí ngiên cứu khoa học Ngân hàng, Thị trường tài chính tiền tệ, Tạp chí khoa học và đào tạo Ngân hàng.
4. Giáo trình Thanh toán quốc tế của Học viện Ngân hàng.
5. Giáo trình Thẻ Thanh toán quốc tế và việc ứng dụng thẻ thanh toán quốc tế tại Việt Nam.
6. Phạm Thị Bích Hạnh (2008), “Xu hướng phát triển thẻ thanh toán trong nền kinh tế VN”, Tạp chí Công nghệ Ngân hàng.
7. Quản trị Marketing dịch vụ: Chủ biên: PTS Lưu Văn Nghiêm - Nhà Xuất Bản Lao Động.
8. Quy chế phát hành, sử dụng và thanh toán thẻ Ngân hàng - ban hành kèm theo quyết định số 371/1999/QĐ-NHNN1 ngày 19/10/1999.
9. Danh mục tài liệu Internet: - http://www.bidv.com.vn/ - http://doc.edu.vn/