TẠI NHTM VIB CHI NHÁNH LÝ THƯỜNG KIỆT
2.1 Giới thiệu sơ lược về Ngân hàng thương mại VIB chi nhánh Lý Thường Kiệt
2.1.1 Giới thiệu chung về Ngân hàng VIB – chi nhánh Lý Thường Kiệt
Giới thiệu chung
- Tên gọi ngân hàng: Ngân hàng Quốc tế (VIB BANK) - Địa chỉ: 64 – 68 Lý Thường Kiệt, Ba Đình, Hà Nội - Điện thoại: (04) 942 6919
- Fax: (04) 942 6919
- Website: www.vib.com.vn
Ngân hàng VIB chi nhánh Lý Thường Kiệt được thành lập ngày 20 tháng 5 năm 2003, là ngân hàng đang phát triển. Với một nền tảng công nghệ hiện đại và tài chính khá lớn. Tổng tài sản cố định trong năm 2013 là 750 tỷ VNĐ, tài sản khác là 105 tỷ VNĐ. Chứng tỏ, VIB chi nhánh Lý Thường Kiệt là một tổ chức có cơ sở vật chất lớn, đủ điều kiện để hoạt động và cung cấp các dịch vụ tài chính đa năng tới các khách hàng.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Ngân hàng
- Mở tài khoản và nhận tiền gửi: VIB mở tài khoản miễn phí cho khách hàng, sau tối đa là 1 ngày làm việc, kể từ khi nhận đủ hồ sơ cần thiết.
- Tín dụng: Đầu tư và tài trợ dự án
VIB nhận tiền gửi của khách hàng bằng VND và ngoại tệ với các loại sau: + Tiền gửi không kỳ hạn
+ Tiền gửi có kỳ hạn + Tiền gửi thanh toán Một số điểm đặc biệt là:
+ Sổ tiết kiệm của VIB được cầm cố vay vốn tại VIB với lãi suất ưu đãi + Tiền gửi tiết kiệm của VIB được bảo hiểm theo quy định của NHNN + Mọi nhu cầu vay vốn bằng ngoại tệ hoặc VND phụ thuộc vào loại hình vay vốn của khách hàng, được đáp ứng một cách nhanh chóng và thuận tiện thông qua các loại hình tín dụng đa dạng như: tín dụng ngắn hạn, tín dụng trung
và dài hạn, cho vay cầm đồ, chiết khấu các chứng từ có giá, cho vay không có tài sản đảm bảo đối với cán bộ công nhân viên, cho vay tiêu dùng.
- Chuyển tiền và thanh toán trong nước - Dịch vụ chi trả kiều hối
- Dịch vụ thanh toán quốc tế và ngoại hối: VIB thực hiện thanh toán quốc tế cho khách hàng thông qua các hình thức sau:
+ Mở, thông báo, xác nhận và thanh toán L/C + Nhờ thu D/A, D/P
+ Chuyển tiền bằng điện (TT) + Mua bán ngoại tệ
+ Thanh toán thẻ VISA CARD và MASTER CARD
- Dịch vụ ngân quỹ: VIB nhận thực hiện các nhiệm vụ như: kiểm, đếm tiền, đổi tiền, ngân phiếu, cất giữ hộ tài sản, thu chi tiền mặt tại địa chỉ theo yêu cầu của khách hàng.
- Dịch vụ bảo lãnh, tư vấn và quản lý tài chính: VIB nhận thực hiện các loại hình bảo lãnh, tư vấn đầu tư và quản lý tài chính theo yêu cầu của khách hàng như:
+ Bảo lãnh thực hiện hợp đồng + Bảo lãnh vay vốn
+ Bảo lãnh thanh toán + Bảo lãnh dự thầu
+ Bảo lãnh chất lượng sản phẩm + Bảo lãnh hoàn thành thanh toán + Bảo lãnh đối ứng
+ Xác nhận bảo lãnh
+ Bảo lãnh hối phiếu, lệnh phiếu + Bảo lãnh khác
- Thực hiện hạch toán kinh doanh và phân phối thu nhập theo quy định của điều lệ hoạt động
- Thực hiện công tác tổ chức cán bộ, đào tạo, thi đua, khen thưởng theo quy chế tổ chức và hoạt động.
2.1.3 Nghành nghề kinh doanh
Với tư cách hoạt động như một Ngân hàng thương mại, hiện nay Ngân hàng VIB thực hiện kinh doanh ở rất nhiều lĩnh vực, bao gồm:
+ Huy động vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ từ dân cư và các tổ chức thuộc mọi thành phần kinh tế dưới nhiều hình thức.
+ Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ. + Đại lý uỷ thác cấp vốn, cho vay từ nguồn hỗ trợ phát triển chính thức của chính phủ, các nước và các tổ chức tài chính tín dụng nước ngoài đối với các doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam.
+ Đầu tư dưới hình thức hùn vốn liên doanh liên kết với các tổ chức kinh tế, TCTD trong và ngoài nước.
+ Đại lý thanh toán các loại thẻ tín dụng quốc tế: Visa, Mastercard, JCB card, cung cấp Séc du lịch, ATM.
+ Thực hiện các dịch vụ ngân quỹ: Thu đổi ngoại tệ, thu đổi ngân phiếu thanh toán, chi trả kiều hối, cung ứng tiền mặt đến tận nhà.
+ Kinh doanh ngoại tệ.
+ Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh. + Thực hiện các dịch vụ về tư vấn đầu tư.
Trong đó, với mục tiêu đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng đến từng khách hàng, Ngân hàng chia đối tượng khách hàng của mình ra từng nhóm riêng rẽ để có chính sách quan hệ khách hàng cho phù hợp với đặc điểm của từng nhóm. Hiện nay, tại Ngân hàng, khách hàng được chia thành 4 nhóm: khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân, khách hàng tổ chức tín dụng và kinh doanh tiền tệ.