Theo kết quả điều tra, hầu hết các đáp viên đều quan tâm đến hàm lƣợng dinh dƣỡng trong sữa khi chọn mua sữa bột trẻ em để đảm bảo cho sự phát triển tốt nhất cho con của họ (chiếm 95,5%). Có 67,6% dựa vào thƣơng hiệu quen thuộc mà họ đã từng mua hoặc những thƣơng hiệu nổi tiếng đƣợc nhiều ngƣời truyền miệng hay các kênh truyền thông đƣa tin. 64,9% là dựa vào giá cả hợp lý so với những chất lƣợng sữa mang lại cho ngƣời sử dụng. Số ngƣời dựa vào uy tín để lựa chọn sữa bột trẻ em chiếm 62,8%, họ lựa chọn các loại sữa của các công ty uy tín để cảm thấy an tâm hơn khi cho con họ sử dụng. Có 23% số ngƣời lựa chọn sữa dựa trên tiêu chí là điểm bán thuận tiện, họ mong
cần. Hai tiêu chí khuyến mãi và quảng cáo nhiều không đƣợc nhiều ngƣời quan tâm khi lựa chọn sữa, cụ thể là 17,6% đối với khuyến mãi và 11,5% đối với quảng cáo nhiều. Bởi lẽ những bậc cha mẹ mua sữa chủ yếu là mong con của họ đƣợc bổ sung chất dinh dƣỡng giúp cơ thể bé phát triển khỏe mạnh, do đó họ ít bị ảnh hƣởng bởi những hình thức chiêu thị. Rất ít ngƣời đƣa ra tiêu chí mẫu mã bắt mắt khi lựa chọn mua sữa bột trẻ em, nó chỉ chiếm 3,4%. Cũng tƣơng tự nhƣ trên,những ngƣời mua sữa chủ yếu là quan tâm đến chất lƣợng vì nó ảnh hƣởng trực tiếp đến sức khỏe, sự phát triển của con họ, ngƣợc lại mẫu mã bên ngoài không ảnh hƣởng gì đến sự phát triển của bé nên họ không quan tâm nhiều đến hình thức bên ngoài cũng là điều dễ hiểu.
Bảng 4.7 Thống kê các tiêu chí lựa chọn sữa bột trẻ em
Tiêu chí Tần số Phần trăm (%)
Hàm lƣợng dinh dƣỡng trong sữa 142 95,5
Giá cả hợp lý 96 64,9
Uy tín 93 62,8
Thƣơng hiệu 100 67,6
Điểm bán thuận tiện 34 23,0
Mẫu mã bắt mắt 5 3,4
Quảng cáo nhiều 17 11,5
Khuyến mãi 26 17,6
Nguồn: Kết quả điều tra năm 2013