d. Kim soát quy trình bán hƠng – thu tin
3.2.1.7 Gi i pháp đi vi thông tin vƠ truy n thông
H th ng thông tin và truy n thông là y u t không th thi u trong vi c ki m
soát DN. h th ng thông tin và truy n thông hi u qu , đ n v c n ph i:
- h th ng thông tin k toán cung c p thông tin k p th i, đ y đ , chính xác và vi c qu n lỦ đi u hành tài chính h p lỦ, các DN c n xây d ng và ban hành nh ng quy đ nh v công tác k toán qu n tr , thi t l p h th ng báo cáo k toán qu n tr . K toán
qu n tr giúp cung c p thông tin v ho t đ ng qu n lỦ n i b c a công ty nh phân tích đánh giá tình hình th c t v i k ho ch v doanh thu, chi phí, l i nhu n…nh m đ a ra nh ng quy t đ nh kinh doanh đúng đ n. K toán qu n tr giúp Ban qu n lỦ ki msoát hi u qu ho t đ ng c a doanh nghi p.
- Lãnh đ o DN c n ph i h p v i nhân viên thi t l p m t h th ng d li u bao g m: so n th o các qui trình, v n b n, lu t l quy đ nh trong n i b DN chi ti t rõ ràng đ n các phòng ban và ph bi n r ng rãi cho m i c p đ u hi u và th c hi n theo.
- a d ng cách truy n thông nh : xây d ng m ng thông tin đi n t n i b , g i email.. - Áp d ng h th ng thông tin vào ho t đ ng kinh doanh nh : gi i thi u và bán hàng hóa qua m ng. Khách hàng có th đ c t v n và đ t hàng qua h th ng m ng giúp ho t đ ng bán hàng nhanh chóng và thu n ti n.
- Các DN c n l p đ t thùng th góp Ủ hay h p th đi n t đ nhân viên có th ph n ánh, khi u n i nh ng hành vi sai trái gây nh h ng đ n DN. Khách hàng góp Ủ hay than phi n v s n ph m và d ch v ph c v .
- Khi phát hi n hành vi gian l n, s ki n b t th ng …nhân viên báo cáo nh ng hành vi này b ng cách g i mail cho lãnh đ o đ thông báo. Nh ng thông tin này ph i đ c gi bí m t và b o v h .
- b o m t d li u, tránh s truy c p c a nh ng đ i t ng không có th m quy n, DN c n l p đ t h th ng b o v d li u, có ph ng pháp l u tr d li u đ m b o khi
có s c x y ra d li u đ c ph c h i nhanh chóng và ho t đ ng bình th ng.
- Các công ty c n tham gia vào các h i ch chuyên ngành nh m qu ng bá, gi i thi u s n ph m và tìm ki m đ i tác.