5. Kết cấu của đề tài:
3.3. Tăng cường năng lực giám sát quá trình quản trị RRHĐ
Nội dung giám sát quá trình quản trị RRHĐ được thực hiện bởi phòng Kiểm tra nội bộ, phòng Kiểm toán nội bộ. Để làm tốt chức năng giám sát, NH cũng cần xây dựng được đội ngũ cán bộ làm công tác quản trị RRHĐ, kiểm tra nội bộ, kiểm toán nội bộ đủ mạnh về số lượng và chất lượng .
a. Đào tạo đối với đội ngũ cán bộ chuyên trách quản trị RRHĐ:
Các NH cần chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên trách quản trị RRHĐ thông qua các hình thức như:
- Cử cán bộ tham gia các Hội thảo, các khóa đào tạo trong và ngoài nước về quản trị rủi ro nói chung và quản trị RRHĐ nói riêng. Hiện tại, các trường đại học tại Việt Nam các đều chưa có chuyên ngành về quản trị RRHĐ. HDBank có thể hỗ trợ cử các cán bộ có năng lực đi học chuyên sâu dài hạn về quản trị RRHĐ tại các cấp thạc sĩ, tiến sĩ về quản trị rủi ro nói chung, quản trị RRHĐ nói riêng ở các Trường đại học nước ngoài. HDBank cần xem xét các điều kiện ràng buộc cần thiết để những cán bộ này sau khi đi học, sẽ trở về làm việc cho NH, tránh tình trạng chảy máu chất xám.
- Mời các chuyên gia nước ngoài giảng dạy về quản trị RRHĐ và kinh nghiệm thực hành quản trị RRHĐ tại các nước khác, nhằm nâng cao kiến thức cũng như học hỏi kinh nghiệm thực hành quản trị RRHĐ thống nhất với qui trình, thông lệ quốc tế.
- Tổ chức và tham gia các Diễn đàn về quản trị RRHĐ nhằm trao đổi kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế về quản trị RRHĐ.
b. Nâng cao nhận thức và trách nhiệm của toàn thể nhân viên NH về quản trị RRHĐ.
Cán bộ là người trực tiếp tác nghiệp nhưng cũng là người trực tiếp tham gia quản lý RRHĐ, việc đào tạo cho cán bộ nhân viên phải đặt trọng tâm là nâng cao kiến thức, nhận thức và trách nhiệm của họ trong quản trị rủi ro nói chung, quản trị RRHĐ nói riêng. Thông qua các khoá đào tạo nghiệp vụ, NH sẽ lồng ghép các chuyên để về quản trị RRHĐ về mặt
lý thuyết và thông qua các tình huống RRHĐ đã xảy, chỉ rõ từng cán bộ nghiệp vụ thấy được việc quản trị RRHĐ của bản thân họ được thể hiện qua những công việc gì. Trên cơ sở đã hiểu được tầm quan trọng của quản trị RRHĐ, toàn bộ nhân viên NH mới tự giác, tự nguyện và tích cực tham gia vào quá trình quản trị RRHĐ một cách hiệu quả nhất. Nội dung các chuyên đề đào tạo về quản trị RRHĐ cho nhân viên NH cần tập trung vào một số vấn đề sau:
- Dựa trên các tình huống để nhân viên nắm bắt được các thủ đoạn ngày càng tinh vi của bọn tội phạm lừa đảo, các công cụ lừa đảo quốc tế trong lĩnh vực NH- tài chính. Những sự kiện RRHĐ đã thu thập được trong nội bộ NH hoặc bên ngoài NH đều được tổng hợp dưới dạng các “case study” đã được khái quát hoá và đưa lên mạng điện tử trong một chuyên mục RRHĐ để nhân viên đều có thể tự nghiên cứu.
- Qui tắc ứng xử và hướng xử lý trong từng trường hợp gặp rủi ro.
- Trách nhiệm của cán bộ về đánh giá và thông báo kịp thời về những sự kiện rủi ro (về vật chất và uy tín của NH) cho các bộ phận quản lý chức năng tại Hội sở chính.