5. Kết cấu của đề tài
4.1.2 Thống kê mô tả
Thống kê mô tả phản ánh những ý kiến của các nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B một cách tổng quát đƣợc thể hiện qua các đại lƣợng thống kê:
- Đặc trƣng đo lƣờng độ phân tán: Độ lệch chuẩn (Standard Deviation).
- Đặc trƣng đo lƣờng khuynh hƣớng tập chung thông qua 3 giá trị: Giá trị nhỏ nhất (Minimum); giá trị trung bình (Mean); giá trị lớn nhất (Maximum).
Bảng 4.4: Kết quả thống kê mô tả của các biến trong thang đo
STT Tên biến Mẫu (N) Giá trị nhỏ nhất Giá trị trung bình Giá trị lớn nhất Độ lệch chuẩn 1 CSHT1 167 1 4.09 5 0.775 2 CSHT2 167 1 4.05 5 0.842 3 CSHT3 167 1 4.07 5 0.746 4 CSHT4 167 1 4.02 5 0.898 5 CSHT5 167 1 3.82 5 0.894 6 CSHT6 167 1 3.93 5 0.844 7 CSDT1 167 1 4.04 5 0.755 8 CSDT2 167 1 3.75 5 0.810 9 CSDT3 167 1 3.58 5 0.887 10 CSDT4 167 1 3.59 5 0.893 11 CSDT5 167 1 3.64 5 0.845 12 MTS1 167 1 3.45 5 0.848 13 MTS2 167 1 3.49 5 0.828 14 MTS3 167 1 3.81 5 0.765 15 MTS4 167 1 3.45 5 0.833 16 MTS5 167 1 3.34 5 0.805 17 MTS6 167 1 3.89 5 0.653 18 MTS7 167 1 3.64 5 0.866 19 LTDT1 167 1 2.40 5 0.702 20 LTDT2 167 1 2.74 5 0.977 21 LTDT3 167 1 2.77 5 1.227 22 LTDT4 167 1 2.96 5 0.857 23 DVC1 167 1 3.59 5 0.926 24 DVC2 167 1 3.62 5 0.869 25 DVC3 167 1 3.66 5 0.903 26 DVC4 167 1 3.67 5 0.901 27 THDP1 167 1 3.40 5 0.807 28 THDP2 167 1 3.43 5 1.032 29 THDP3 167 1 3.02 5 0.791 30 THDP4 167 1 3.13 5 0.991 31 NNL1 167 1 3.66 5 0.841 32 NNL2 167 1 3.65 5 0.844 33 NNL3 167 1 3.77 5 0.826 34 NNL4 167 1 4.24 5 0.633
35 NNL5 167 1 3.29 5 1.024 36 CPCT1 167 1 3.34 5 0.718 37 CPCT2 167 1 3.46 5 0.692 38 CPCT3 167 1 3.60 5 0.729 39 CPCT4 167 1 3.52 5 0.666 40 SAT1 167 1 4.08 5 0.795 41 SAT2 167 1 4.23 5 0.667 42 SAT3 167 1 3.80 5 0.762 43 SAT4 167 1 3.96 5 0.723 44 SAT5 167 1 4.08 5 0.748
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS]
[Nguồn: Kết quả xử lý số liệu từ phần mềm SPSS]
Mức độ hài lòng của các nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B:
Từ bảng 4.4 và biểu đồ 4.2 cho thấy sự đánh giá và cảm nhận của các nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B thông qua 3 giá trị: Giá trị nhỏ nhất (Minimum); giá trị trung bình (Mean); giá trị lớn nhất (Maximum) và độ lệch chuẩn (Standard Deviation). Các biến đo lƣờng mức độ hài lòng đƣợc các nhà đầu tƣ đánh giá theo thang điểm nhỏ nhất là 1điểm (Minimum = 1) là quan điểm “Hoàn toàn không đồng ý” cho đến điểm cao nhất là 5 điểm (Maximum) là quan điểm “Hoàn toàn đồng ý” điều này cho thấy mỗi nhà đầu tƣ có sự đánh giá và cảm nhận khác nhau khi đầu tƣ tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B.
Theo kết quả phân tích, giá trị trung bình của các biến quan sát từ 2.40 đến 4.24 cho thấy các nhà đầu tƣ tƣơng đối hài lòng khi đầu tƣ tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B. Bên cạnh đó vẫn còn các yếu tố mà các nhà đầu tƣ chƣa thực sự hài lòng. Cụ thể, dựa vào kết quả phân tích thống kê mô tả có thể chia các biến quan sát thành 2 nhóm nhƣ sau:
Nhóm 1: Là các biến quan sát đƣợc các nhà đầu tƣ đánh giá tƣơng đối tốt, có giá trị trung bình từ 3.50 đến 4.24. Theo kết quả khảo sát thì các biến này gồm có:
- CSHT1: Hệ thống cấp điện đáp ứng đƣợc yêu cầu (giá trị trung bình = 4.09).
- CSHT2: Hệ thống cấp nƣớc, thoát nƣớc đầy đủ (giá trị trung bình = 4.05).
- CSHT3: Thông tin liên lạc thuận tiện (điện thoại, internet) (giá trị trung bình = 4.07).
- CSHT4: Giao thông thuận lợi (thời gian và chi phí) (giá trị trung bình = 4.02).
- CSHT5: Mặt bằng đáp ứng đƣợc yêu cầu (giá trị trung bình = 4.82).
- CSHT6: Hệ thống ngân hàng đáp ứng đƣợc yêu cầu (giá trị trung bình = 3.93).
- CSDT1: Lãnh đạo địa phƣơng năng động trong hỗ trợ doanh nghiệp (giá trị trung bình = 4.04).
- CSDT2: Văn bản về pháp luật đƣợc triển khai nhanh đến doanh nghiệp (giá trị trung bình = 3.75).
- CSDT3: Chính sách ƣu đãi đầu tƣ hấp dẫn (giá trị trung bình = 3.58).
- CSDT4: Doanh nghiệp vẫn đầu tƣ nếu không có những chính sách hấp dẫn (giá trị trung bình = 3.59).
- CSDT5: Hệ thống thuế rõ ràng (cán bộ thuế không lợi dụng để trục lợi) (giá trị trung bình = 3.64).
- MTS3: Môi trƣờng không bị ô nhiễm (giá trị trung bình = 3.81).
- MTS6: Chi phí sinh hoạt hợp lý (giá trị trung bình = 3.89).
- MTS7: Các bất đồng giữa công nhân và doanh nghiệp đƣợc giải quyết (giá trị trung bình = 3.64).
- DVC1: Thủ tục hành chính đơn giản, nhanh chóng (giá trị trung bình = 3.59).
- DVC2: Chính quyền địa phƣơng hỗ trợ chu đáo khi doanh nghiệp cần (giá trị trung bình = 3.62).
- DVC3: Thủ tục hải quan nhanh gọn (giá trị trung bình = 3.66).
- DVC4: Các trung tâm xúc tiến đầu tƣ, thƣơng mại hỗ trợ tốt doanh nghiệp (giá trị trung bình = 3.67).
- NNL1: Trƣờng đào tạo nghề đáp ứng đƣợc yêu cầu của doanh nghiệp (giá trị trung bình = 3.66).
- NNL2: Nguồn lao động phổ thông dồi dào (giá trị trung bình = 3.65).
- NNL3: Lao động có kỹ thuật cao (giá trị trung bình = 3.77).
- NNL4: Khả năng tiếp thu và vận dụng công nghệ của lao động tốt (giá trị trung bình = 4.24).
- CPCT3: Giá điện, giá nƣớc, cƣớc vận tải hợp lý (giá trị trung bình = 3.60).
- CPCT4: Giá dịch vụ thông tin liên lạc cạnh tranh (giá trị trung bình = 3.52).
- SAT1: Doanh thu của doanh nghiệp đã và sẽ tăng theo mong muốn (giá trị trung bình = 4.08).
- SAT2: Lợi nhuận của doanh nghiệp đã và sẽ đạt theo mong muốn (giá trị trung bình = 4.23).
- SAT3: Doanh nghiệp chúng tôi sẽ tiếp tục đầu tƣ dài hạn ở địa phƣơng (giá trị trung bình = 3.80).
- SAT4: Tôi sẽ giới thiệu KCN này cho các nhà đầu tƣ khác (giá trị trung bình = 3.96).
- SAT5: Doanh nghiệp chúng tôi rất hài lòng về việc đầu tƣ tại KCN này (giá trị trung bình = 4.08).
Nhóm 2: Là các biến quan sát mà theo các nhà đầu tƣ có cảm nhận và đánh giá thì chƣa thực sự hài lòng, thông qua giá trị trung bình chƣa cao từ 2.40 đến 3.49. Các biến này gồm có:
- MTS1: Hệ thống trƣờng học đáp ứng đƣợc nhu cầu (giá trị trung bình = 3.45).
- MTS2: Hệ thống y tế đáp ứng đƣợc nhu cầu (giá trị trung bình = 3.49).
- MTS4: Điểm vui chơi giải trí hấp dẫn (giá trị trung bình = 3.45).
- MTS5: Ngƣời dân thân thiện (giá trị trung bình = 3.34).
- LTDT1: Thuận tiện về nguyên liệu chính cho sản xuất (giá trị trung bình = 2.40).
- LTDT3: Gần các doanh nghiệp bạn hàng (phân phối, cung ứng chính) (giá trị trung bình = 2.77).
- LTDT4: Cạnh tranh thị trƣờng với các đối thủ cạnh tranh chính (giá trị trung bình = 2.96).
- THDP1: KCN Tân Đông Hiệp B là một thƣơng hiệu ấn tƣợng (giá trị trung bình = 3.40).
- THDP2: Tôi nghĩ KCN này đang là điểm đến của các nhà đầu tƣ (giá trị trung bình = 3.43).
- THDP3: Có nhiều nhà đầu tƣ thành công tại đây và tôi muốn đƣợc nhƣ họ (giá trị trung bình = 3.02).
- THDP4: Tôi đầu tƣ ở đây chỉ đơn giản vì tôi muốn đầu tƣ vào KCN này (giá trị trung bình = 3.13).
- NNL5: Công ty không gặp trở ngại về ngôn ngữ (giá trị trung bình = 3.29).
- CPCT1: Giá thuê đất thấp (giá trị trung bình = 3.34).
- CPCT2: Chi phí lao động rẻ (giá trị trung bình = 3.46).
Qua kết quả phân tích này cho thấy các yếu tố nào mà các nhà đầu tƣ chƣa thực sự hài lòng làm cơ sở cho tác giả đề xuất các giải pháp và kiến nghị trong các chƣơng tiếp theo.
4.2 Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tƣ tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B