Nh đã phân tích trên, vi c c t gi m chi phí ho t đ ng TTQT s làm l i
nhu n TTQT t ng lên, qua đó s nâng cao hi u qu ho t đ ng TTQT. Vì v y, các
NH c n ph i nghiên c u tìm ra gi i pháp t i u nh m c t gi m chi phí ho t đ ng
TTQT m t cách t t nh t vàphù h p v i tình hình th c t c a NH mình.
các thi t b , ph ng ti n làm vi c, chi phí m t b ng, đi n n c, chi phí qu n lý, chi
phí v l ng cho cán b TTQT và các chi phí khác. Vi cc t gi m chi phí ho t đ ng
TTQT có th th c hi n b ng cách ti t ki m t i đa các chi phí v v n phòng ph m, chi phí đi n n c ho c gi m nh ng chi phí cho quá trình ho t đ ng TTQT nh s p x p, b trí công vi c cho các cán b làm TTQT m t cách phù h p v i kh n ng, trình đ , nh ng cán b không đ kh n ng ho c d ra thì th c hi n b trí công vi c khác, nâng cao hi u qu làm vi c c a các cán b TTQT.
3.2.11 T ch c và hoàn thi n ho t đ ng c a trung tơm thanh toán qu c t
V i u đi m c a trung tâm TTQT là t o ra trung tâm x lý t p trung, đáp ng yêu c u x lý nghi p v ngày càng t ng, gi m thi u chi phí x lý và r i ro, đ y nhanh t c đ x lý nghi p v , t o ra quy trình th ng nh t và cách x lý nghi p v đ ng nh t trong toàn h th ng ACB. Tuy nhiên, trong th i gian qua, trung tâm TTQT v n ch a phát huy đ c h t nh ng u đi m này Vì v y, vi c tìm ra gi i pháp hoàn thi n ho t đ ng c a trung tâm TTQT là c n thi t đ nâng cao hi u qu ho t đ ng TTQT c a NH. C th , ACB c n th c hi n nh ng công vi c sau:
- Phân đ nh h n m c ki m soát đ i v i t ng ch c danh nhân viên TTQT. Th c hi n
ki m soát m t l n đ i v i các b ch ng t L/C NK nh m rút ng n th i gian x lý.
- Xác đ nh rõ quy n h n và nhi m v c a t ng ch c danh th c hi n TTQT, c a t ng
b ph n trong trung tâm TTQT.
- Hàng tu n t ch c các bu i đào t o v các tình hu ng th c t phát sinh c a t ng
b ph n nh m phòng tránh r i ro và th ng nh t cách x lý, th c hi n, t ch c các bu i đào t o v các tình hu ng liên quan đ n nghi p v L/C đ c phòng th ng m i qu c t t p h p và gi i đáp trong th c ti n (các tình hu ng trong ICC Opinions) nh m nâng cao nghi p v ki m tra ch ng t c a nhân viên TTQT.
- Th ng xuyên t ch c các bu i h i th o, ki m tra ki n th c dành cho nhân viên
trung tâm TTQT và nhân viên TTQT kênh phân ph i nh m c p nh t thông tin liên
quan TTQT và n m v ng, nâng cao ki n th c liên quan ho t đ ng TTQT.
- Nâng cao hi u qu ho t đ ng c a b ph n t v n và h tr c a trung tâm TTQT.
gi i đáp th c m c c a khách hàng m t cách tr c ti p, t v n cho kênh phân ph i m t cách nhanh chóng các tr ng h p th c t phát sinh không quy đ nh trong quy trình, th t c, v n b n nghi p v TTQT.
3.3 M t s ki n ngh
3.3.1 Ki n ngh v i Chính ph
Vai trò c a TTQT ngày càng đ c kh ng đ nh trong n n kinh t hi n đ i
ngày nay. góc đ v mô, Chính ph c n có nh ng bi n pháp phù h p nh m t o
môi tr ng kinh doanh NH thông thoáng, môi tr ng pháp lý rõ ràng, minh b ch,
qua đó phát tri n, m r ng và nâng cao hi u qu ho t đ ng TTQT c a NH.Các bi n
pháp Chính ph c n th c hi n:
n đ nh môi tr ng kinh t v mô
Các NH Vi t Nam nói chung, ACB nói riêng và các DN ho t đ ng trong môi
tr ng kinh t Vi t Nam r t c n s n đ nh môi tr ng kinh t v mô đ phát tri n
an toàn và b n v ng. n n kinh t n đ nh thì tr c h t tình hình chính tr ph i n
đ nh, sau đó ph i đ m b o v an ninh l ng th c, c c u các ngành hàng, l nh v c ph i phù h p v i đ c đi m n n kinh t Vi t Nam, đ ra các chính sách phù h p v i t ng ngành hàng, l nh v c c th , t n d ng nh ng không đ quá ph thu c vào ngu n v n bên ngoài, nâng cao d tr ngo i h i, bình n giá c hàng hóa, giá tr đ ng n i t , phát tri n hi u qu m t s ngành, s n ph m thi t y u, quan tr ng đ i v i n n kinh t . C n có nh ng d báo, đ nh h ng c th đ i v i t ng ngành vì th c t có tình tr ng khi đ c mùa thì giá l i quá th p còn khi m t mùa thì giá b đ y lên cao gây nh h ng nghiêm tr ng đ n ng i s n xu t và các DN XNK…
Tóm l i, khi kinh t phát tri n b n v ng, l m phát đ c ki m ch , giá tr đ ng n i t n đ nh thì DN m i yên tâm tin t ng m r ng và phát tri n ho t đ ng kinh doanh c a mình, nh đó nâng cao đ c hi u qu kinh doanh c a DN, NH và n n kinh t .
Hoàn thi n môi tr ng pháp lý cho ho tđ ng thanh toán qu c t
Chính ph c n ti p t c hoàn thi n khuôn kh pháp lý, chính sách pháp lu t
đi u ki n cho các DN phát tri n. Chính ph c n ch đ ng ph i h p v i NHNN
trong vi c ban hành các quy đ nh, v n b n h ng d n vi c x lý các tranh ch p
trong ho t đ ng TTQTvì m i ho t đ ng NH c n ph i đ c pháp lu t b o v khi có
tranh ch p x y ra, đ c bi t là ho t đ ng TTQT - m t ho t đ ng không ch liên quan
đ n các bên trong n c mà cònliên quan đ n bên n c ngoài.
Hi n nay, trong TTQT, các NH ch y u c n c vào các quy t c, thông l , t p
quán qu c t nh UCP, ISBP, URC, URR, ISP đ th c hi n. Quá trình th c hi n nghi p v t t y u n y sinh tranh ch p, ki n t ng gi a các bên liên quan nh ng phía
Vi t Nam ch a có m t hành lang pháp lý riêng bi t cho ho t đ ng TTQT. Chính vì
th , c n xây d ng h th ng v n b n pháp lý đi u ch nh ho t đ ng TTQT th ng nh t
gi a các c quan h u quan nh m nh t quán cho th c thi trong th c ti n, t o c s
pháp lý cho các NH đ gi i quy t khi có tranh ch p x y ra. H th ng v n b n pháp
lý này v a đ m b o phù h p v i thông l qu c t , v a đ m b o tính đ c l p, đ c thù c a Vi t Nam.
Nâng cao ch t l ng đi u hành v mô v ti n t , tín d ng, duỔ trì chính
sách t giá h i đoái linh ho tcó s qu n lý c a Nhà n c
Chính ph c n có chính sách ti n t , tín d ng phù h p. V t giá h i đoái, h ng đ n chính sách t giá linh ho t theo h ng g n v i m t r các đ ng ti n c a
các đ i tác th ng m i, đ u t quan tr ng c a Vi t Nam, nh ng không tách r i vai
trò qu n lý c a NN. B i vìt giá đ c xác đ nh d a vào m i quan h cung c u c a
m t lo i hàng hóa đ c bi t đó là ngo i t nên m t s b t n c a t giá ngay l p t c
s lây lan đ n th tr ng trong n c và làm thay đ i ho t đ ng KT đ i ngo i. Chính
ph c n ch đ ng can thi p th tr ng, đáp ng nhu c u ngo i t thi t y u c a đ t
n c, h tr bình n th tr ng ti n t .
M r ng và phát tri n các ho tđ ng kinh t đ i ngo i
Chính ph c n đ y m nh ho t đ ng kinh t đ i ngo i, ch đ ng và tích c c
h inh p kinh t qu c t sâu h n và đ y đ h n v i các th ch kinh t toàn c u, khu
v c và song ph ng, thúc đ y quan h h p tác toàn di n và có hi u qu v i các
m i và s n ph m m i. Thông qua lãnh s quán, đ i s quán, tham tán th ng m i Vi t Nam n c ngoài h tr cho các DN và các NH Vi t Nam v tình hình kinh t , chính tr , đ c đi m pháp lý c a các qu c gia đ gi m thi u r i ro cho các DN và
NH.
C i thi n cán cân thanh toán qu c t
Vi c c i thi n cán cân TTQT là m t trong nh ng v n đ c p bách hi n nay. Trong nh ng n m qua, cán cân thanh toán luôn trong tình tr ng thâm h t ngo i t gây khó kh n cho công tác thanh toán. kh c ph c tình tr ng này Nhà n c ph i s d ng các bi n pháp h tr đ u ra nh m c i thi n cán cân TTQT: đ y m nh ho t đ ng xu t kh u, lôi cu n đ u t n c ngoài, đ ng th i qu n lý ch t ch ho t đ ng nh p kh u, vay n vi n tr , nâng cao hi u qu s d ng v n vay.
3.3.2 Ki n ngh v i Ngơn hàng nhà n c
Hoàn thi n c s pháp lý v thanh toán qu c t
NHNN c n ti p t c xây d ng và hoàn thi n c ch chính sách v ho t đ ng
NH, t o hành lang pháp lý đ ng b cho ho t đ ng NH trên t t c các m t: ti n t , tín d ng, ngo i h i, thanh toán...cho phù h p v i pháp lu t Vi t Nam, v i chu n m c và thông l qu c t c ng nh các cam k t song ph ng và đa ph ng mà Vi t Nam tham gia ký k t. Rà soát l i các v n b n liên quan đ n ho t đ ng TTQT đ hoàn ch nh, s a đ i, b sung cho phù h p v i các cam k t qu c t c a Vi t Nam. NHNN c n xây d ng và hoàn thi n các v n b n, quy đ nh đ i v i ho t đ ng TTQT c a các NHTM, tri n khai h ng d n th c hi n m t cách rõ ràng các khuôn kh pháp lý liên
quan đ n ho t đ ng TTQT đ t đó làm c s cho ho t đ ng TTQT c a NHTM.
NHNN c n ban hành v n b n h ng d n quy trình ho t đ ng TTQT: t khâu ti p nh n h s , x lý h s , ki m soát h s và l u tr h s . Xây d ng ch đ qu n lý và khai thác thông tin đ m b o nhanh, chính xác, an toàn. Làm rõ quy n và
trách nhi m c a các bên liên quan trong ho t đ ng TTQT.
i m i c ch đi u hành t giá
V c ch đi u hành t giá, NHNN c n đi u hành t giá ngo i t trong ng n
mô gi n đ nh t giá dài h n, t o ni m tin cho các DN tham gia ho t đ ng ngo i
th ng và các NH có ho t đ ng TTQT, t o đi u ki n cho vi c phát tri n các nghi p
v kinh doanh ngo i t nh mua bán k h n, quy n ch n, t ng lai, hoán đ i,
khuy n khích các DN s d ng các lo i hình giao d ch trên nh m gia t ng l i nhu n
ho c đ m b o tránh l vì t giá.
T ng c ng h tr thông tin phòng ng a r i ro ho t đ ng thanh toán
qu c t cho các ngân hàng th ng m i
NHNN c n xây d ng và hoàn thi n h th ng thông tin qu n tr c n thi t cho
NH đ làm c s
ý các NH,
đ ng th i c p nh t các tr ng h p r i ro đã x y ra, h ng gi i quy t, cách phòng
ng a và d báo r i ro có th x y ra. NHNN c n đ a ra các d báo nh ng bi n đ ng
có th x y ra đ c bi t là v t giá đ các NHTM có bi n pháp phòng ng a h p lý.
Ổ m nh h ptác v i các t ch c qu c t , ngân hàng n c ngoài
NHNN c n h p tác v i các t ch c qu c t , NH n c ngoài đ trao đ i, h c
h i kinh nghi m t ch c, qu n lý, công ngh đ các NHTM nghiên c u áp d ng.
K t h p v i các t ch c và NH này t ch c nh ng bu i h i th o chuyên ngành v i s tham gia c a các chuyên gia v l nh v c TTQT, b o hi m, kinh doanh ngo i
th ng, pháp lu t… Ngoài ra, c n trao đ i nh ng tình hu ng r i ro, tranh ch p đã
t ng x y ra đ các NHTM trong n c h c h i kinh nghi m và phòng tránh k p th i.
3.3.3 Ki n ngh v i các doanh nghi p xu t nh p kh uVi t Nam
Nh đã phân tích trên, th c tr ng các t n t i, r i ro trong TTQT có nguyên
nhân phát sinh t khách hàng là các DN ho t đ ng kinh doanh XNK ch th tham gia tr c ti p vào ho t đ ng TTQT. Do v y, đ nâng cao hi u qu ho t đ ng TTQT t i NH, các DN XNK c n ph i gi i quy t các v n đ sau:
- Nâng cao trình đ chuyên môn, trình đ ngo i ng v buôn bán ngo i th ng cho c ch DN và nhân viên làm công tác TTQT.
- Am hi u m t cách th u đáo vi c áp d ng lu t pháp và thông l qu c t . R i ro
lu t pháp và chính sách c a Vi t Nam, thông l qu c t áp d ng trong th ng m i qu c t và trong TTQT, r i ro liên quan đ n vi c l a ch n lu t áp d ng và c quan gi i quy t tranh ch p,...
- Tìm hi u k nh ng thông tin v đ i tác n c ngoài, v phong t ct p quán và v n
hóa c a n c đ i tác tr c khi đ t quan h th ng m i nh m tránh l a đ o trong
kinh doanh. Không vì ch y theo l i nhu n mà ch p nh n nh ng đi u ki n b t l i cho b n thân mình, có th d n đ n tranh ch p, ki n t ng kéo dài gây thua l , m t
v n kinh doanh.
- N m b t thông tin giá c , th tr ng, t giá và các quy đ nh pháp lu t c a Vi t
Nam đ có chi n l c kinh doanh phù h p t ng th i k . N m b t các n c, t
ch c, cá nhân mà M và EU c m v n đ th n tr ng trong quan h kinh doanh v i đ i tác n c ngoài.
- C n tìm ki m và m r ng th tr ng m i nh m nâng cao n ng l c c nh tranh,
t o th ng hi u trên th tr ng trong n c và n c ngoài, đ ng th i phân tán
b t r i ro TTQT.
- Nghiên c u xem xét k các yêu c u, t v n c a NH đ i v i DN trong quá trình