- Quy trình tín dụng chưa được thực hiên nghiêm chỉnh: ngân hàng TMCP Công thương VN đã lập ra Sổ tay tín dụng nhằm mục đích chuẩn hóa các khái niệm, các bước cần có trong quy trình tín dụng thống nhất toàn hệ thống. Sổ tay tín dụng cần dược lập trên cơ sở khoa học để đảm bảo chất lượng món vay an toàn hiệu quả.. tuy nhiên việc áp dụng đầy đủ quy trình cho vay nhiều khi mới chỉ trên lí thuyết. Trong quá trình thực hiện nhiều cán bộ trong chi nhánh do áp lực thời giai, doanh số nên không thể áp dụn triệt để quy trình trong sổ tay tín dụng, nhiều bước thực hiện hoàn toàn dựa vào kinh nghiệm và yếu tố chủ quan, từ đó làm giảm hiệu quả cho vay của chi nhánh.
- Chất lượng công tác thẩm định tín dụng chưa cao: trong quá trình phân tích các thông tin tài chính, công tác thẩm định mới chỉ dừng ở việc đánh giá, so sánh các chỉ tiêu, hệ số tài chính của DN trong kì này với kì trước, chứ chưa có hệ thống chỉ tiêu trung bình ngành hay số liệu về tình hình kinh doanh của các đơn vị khách hàng cùng loại hình kinh doanh để tiến hành so sánh.
- Tình trạng thiếu thông tin tín dụng: hệ thống tín dụng chưa hiệu quả, chất lượng cung cấp thông tin chưa tốt. Hiện nay ngoài những thông tin do Trung tâm thông tin tín dụng (CIC) cung cấp thì phần lớn thông tin đều là do khách hàn cung cấp. Hơn nữa những thông tin này chỉ mang tín chất tĩnh, chưa có sự phân tích đánh giá mang tính chất động về hoạt động sản xuất kinh doanh của DN.
- Một số cán bộ còn chưa đáp ứng được nhu cầu: không thể phủ nhận đội ngũ nhiên viên tín dụn của chi nhánh đa số và nhân viên trẻ tuổi, có trình đọ và nhiệt tình, say mê trong công việc. So nhiều nhân viên do thiếu kinh nghiệm nên chưa thích ứng được ngay với yêu cầu khắt khe của công việc, khả năng phân tích tổng hợp còn hạn chế khiến cho chất lượng tín dụng chưa cao.
- Công tác kiểm tra, giám sát các khoản vay còn chưa tốt: chất lượng một khoản vay không chỉ phụ thuộc vào chất lượng thẩm định ban đầu mà còn chịu ảnh hưởng đến công tác quản lý và giám sát tín dụng. Công tác kiểm tra kiểm soát khoản vay và hỗ trợ khách hàng sau khi vay vốn là rất quan trọng, nó đảm bảo món vay được sử dụng đúng mục đích, hiệu quả. Thực hiện tốt công tác này sẽ giúp ngân hàng đưa ra các giải pháp hỗ trợ khách hàng để đảm bảo chất lượng khoản vay. Thời gian qua công tác kiểm tra, giám sát chi nhánh vẫn còn xảy ra một số trường hợp sử dụng vốn sai mục đích mà không phát hiện kịp thời do cán bộ của công tác thanh tra còn thiếu kinh nhiệm thực tế và trình độ chuyên môn.
Tóm tắt chương 2:
Dựa trên cơ sở lí luận chương 1, chương 2 đã khái quát tình hình hoạt động kinh doanh, nghiên cứu, phân tích thực trạng chất lượng tín dụng ngắn hạn tại Viettinbank- CN Thanh Xuân. Từ đó thấy được những kết quả mà chi nhánh đã đạt được trong giai đoạn 2011-2013, timd ra những tồn tại, nguyên nhân của chất lượng tín dụng ngắn hạn để chi nhánh có những biện pháp khắc phục kịp thời.
CHƯƠNG 3