- Khả năng sử dụng vốn vay của khách hàng còn hạn chế: khách hàng vay được vốn mà không sử dụng vốn vay có hiệu quả, không trả được nợ cho ngân hàng. Điều này có thể làm cho tỷ lệ nợ xấu tăng lên.
- Số liệu tài chính khách hàng cung cấp chưa trung thực: các DN chưa cung cấp một cách chính xác về tình hình tài chính của mình. Một thực tế tồn tại lâu nay là các DN vay vốn luôn đối phó với các ngân hàng thông qua việc cung cấp số liệu không trụng thực, gây khó khăn cho chi nhánh trong việc nắm bắt tình hình hoạt động kinh doanh cũng như việc vay vốn, tác động hỗ trợ DN phát triển kinh doanh nhằm thu hồi vốn cho chi nhánh.
- Vấn đề đạo đức khách hàng: thái độ trả nợ của một số khách hàng thiếu tích cực, chần chờ, không trung thực trong việc thực hiện nghĩa vụ đối với chi nhánh, gây ảnh hưởng đến công tác thu hồi nợ, làm tăng tỷ lệ nợ xấu, nợ khó đòi của chi nhánh.
- Môi trường kinh tế không thuận lợi: trong năm 2013 nền kinh tế có nhiều biến động lớn về lãi suất cho vay và lãi suất huy động cũng là nguyên nhân gây ra cuộc chạy đua lãi suất ngân hàng. Lãi suất cho vay giảm nhưng không phải DN nào cũng tiếp cận được nguồn vốn vay ( chẳng hạn như những DN nhỏ không có tài sản thế chấp cho ngân hàng nên việc tiếp cận nguồn vốn khó khăn hơn) hoặc những DN không có nhu cầu đi vay để tiếp tục tái sản xuất.
- Mức độ cạnh tranh giữa các ngân hàng trên địa bàn ngày càng tăng: số lượng các ngân hàng càng tăng khiến cho sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt, đặc biệt khi các ngân hàng nước ngoài có ưu thế hơn các nâng hàng trong nước về quy mô vốn, uy tín trên thị trường quốc tế. Vì vậy việc giữ chân khách hàng cũng gặp nhiều khó khăn hơn.