7. Kết cấu của luận văn
2.5.Một số điểm khác biệt giữa 3 cổng thông tin điện tử
77
Qua phân tích, so sánh cho thấy cổng TTĐT của 3 Sở Khoa học và Công nghệ có rất nhiều điểm chƣa tƣơng đồng với nhau.
Trƣớc hết, là về các chuyên mục cần có, chỉ có cổng TTĐT Sở KH&CN Đồng Nai đáp ứng yêu cầu các tiêu chí đề ra. Hai cổng TTĐT còn lại có nhiều chuyên mục nhƣng vẫn chƣa đáp ứng đầy đủ các chuyên mục cần có theo quy định của pháp luật.
Thứ hai, về nội dung thông tin, nếu cổng TTĐT Sở KH&CN Bình Dƣơng và Đồng Nai chủ động trong viết, biên tập và cập nhật thông tin thì cổng TTĐT Sở KH&CN thành phố Hồ Chí Minh còn sử dụng lại nhiều tin, bài từ các nguồn khác nhau.
Thứ ba, về tần suất cập nhật thông tin, chỉ có cổng TTĐT Sở KH&CN Đồng Nai đảm bảo việc cập nhật thông tin mới mỗi ngày. Cổng TTĐT Sở KH&CN thành phố Hồ Chí Minh đƣợc đánh giá là chậm cập thông tin mới nhất.
Thứ tƣ, về phông chữ, cỡ chữ cũng không đồng nhất. Nếu cổng TTĐT Sở KH&CN thành phố Hồ Chí Minh và Đồng Nai sử dụng phông chữ Arial 10 thì cổng TTĐT Sở KHCN Bình Dƣơng sử dụng phông chữ Times New Roman 12.
Thứ năm, về cung cấp dịch vụ công trực tuyến và các văn bản pháp luật. Chỉ cổng TTĐT Sở KH&CN Đồng Nai quan tâm cung cấp dịch vụ công mức độ 4 và cung cấp đa dạng các loại văn bản pháp luật. Trong khi đó, cổng TTĐT Sở KH&CN thành phố Hồ Chí Minh lại có số văn bản pháp luật thấp nhất.
Thứ sáu, về những đánh giá hoạt động cung cấp thông tin của bạn đọc, cổng TTĐT có số ngƣời truy cập thƣờng xuyên nhiều nhất là cổng TTĐT Sở KH&CN Bình Dƣơng (chiếm 34%); cổng đáp ứng nhu cầu thông tin tốt nhất là cổng TTĐT Sở KH&CN Đồng Nai; cổng dễ tìm kiếm thông tin và dễ đọc nhất là cổng TTĐT Sở KH&CN thành phố Hồ Chí Minh. Cổng TTĐT Sở KH&CN Đồng Nai đƣợc đánh giá là cổng có độ tin cậy cao, thông tin phong phú, đảm bảo tính mới, thƣờng xuyên cập nhật và dễ truy cập nhất. Trong khi thông tin trên cổng TTĐT Sở KH&CN thành phố Hồ Chí Minh lại đƣợc đánh giá là hữu ích nhất (chiếm 93%).
78
Thông tin trên cổng TTĐT Sở KH&CN Bình Dƣơng đƣợc đánh giá là ít phong phú nhất (chiếm 48%); thông tin ít tính mới thuộc về cổng TTĐT Sở KH&CN thành phố Hồ Chí Minh (chiếm 69%) và không dễ tìm kiếm thông tin thuộc về cổng TTĐT Sở KH&CN Đồng Nai (chiếm 26%).
Về những thay đổi trong thời gian tới, qua khảo sát thì có 76% ý kiến cho rằng cổng TTĐT Sở KH&CN Bình Dƣơng phải thay đổi bố cục và có 29% ý kiến cho rằng phải thay đổi về phông chữ; có 50% ý kiến cho rằng cổng TTĐT Sở KH&CN thành phố Hồ Chí Minh phải thay đổi giao diện và có 46% ý kiến cho rằng cổng TTĐT Sở KH&CN Đồng Nai phải thay đổi về màu sắc. Thông tin cần tăng cƣờng nhiều nhất thuộc về lĩnh vực triển khai đề tài, dự án và các chính sách pháp luật.
Bảng 12: So sánh về nội dung và hình thức cổng TTĐT 3 Sở Khoa học và Công nghệ vùng Đông Nam Bộ:
Stt Nội dung Sở KH&CN Tp. HCM Sở KH&CN Đồng Nai Sở KH&CN Bình Dƣơng 1 Các tiêu chí nội dung và hình thức cần có theo Nghị định số 43/2011/NĐ-CP Đáp ứng 38/50 tiêu chí Đáp ứng 49/50 tiêu chí Đáp ứng 42/50 tiêu chí 2
Nội dung tin, bài chuyên mục tin tức – sự kiện Tự viết (chiếm 50%), sƣu tầm từ các nguồn khác (chiếm 50%) Tự viết 100% Tự viết 100%
3 Thể loại Bài phản ánh, ghi chép chiếm đa số Bài phản ánh, ghi chép chiếm đa số Tin hoạt động chiếm đa số 4 Đề tài, vấn đề
Có nhiều bài viết chuyên sâu về hoạt động KHCN
Có nhiều bài viết chuyên sâu về hoạt động KHCN
Chƣa có nhiều bài viết chuyên sâu về hoạt động KHCN.
5 Thông tin cần tăng cƣờng
Triển khai đề tài, dự án (chiếm 71%) Triển khai đề tài, dự án (chiếm 60%) Triển khai đề tài, dự án (chiếm 43%) 6 Tần suất cập nhật thông tin theo
Chƣa đảm bảo hàng ngày Đảm bảo thông tin hàng ngày Chƣa đảm bảo hàng ngày
79 Thông tƣ số
26/2009/TT- BTTTT
7 Phông chữ, cỡ chữ Arial 10 Arial 10 Times New Roman 12 8 Các dịch vụ công Cung cấp dịch vụ công mức độ 3. Cập nhật đƣợc trên 138 văn bản pháp luật. Cung cấp dịch vụ công mức độ 4. Cập nhật đƣợc trên 20.201 văn bản pháp luật. Cung cấp dịch vụ công mức độ 3. Cập nhật đƣợc trên 2.135 văn bản pháp luật.
9 Măng sét Đƣợc đặt bên trái Đƣợc đặt ở giữa Đƣợc đặt bên trái 10 Nội dung cần thay
đổi Thay đổi giao diện
Thay đổi màu
sắc Thay đổi bố cục
Tiểu kết chƣơng 2
Trong chƣơng 2, tác giả đã đi sâu tìm hiểu nội dung thông tin trên 3 cổng TTĐT, đồng thời tiến hành phân tích kết quả khảo sát mức độ đáp ứng nhu cầu thông tin của 3 cổng TTĐT Sở KH&CN thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dƣơng và Đồng Nai. Qua đó cho thấy thông tin trên 3 cổng TTĐT là hữu ích và có độ tin cậy cao, phục vụ tốt công tác nghiên cứu, học tập và tìm kiếm thông tin của công chúng. Do cùng áp dụng chung những văn bản chỉ đạo của cấp trên khi thiết kế cổng TTĐT nên về cơ bản, cả 3 cổng TTĐT có nhiều điểm giống nhau về nội dung và hình thức trình bày.
Tuy nhiên, về mặt nội dung thông tin và tần suất cập nhật thông tin có nhiều điểm khác biệt. Điều này đƣợc thể hiện qua chất lƣợng tin, bài, hình ảnh cập nhật và tần suất cập nhật thông tin thƣờng xuyên hay không thƣờng xuyên. Thông qua rà soát các chuyên mục theo Nghị định 43/2011/NĐ-CP của Chính phủ cho thấy, cả 3 cổng TTĐT vẫn chƣa đáp ứng đƣợc 100% các yêu cầu của một cổng TTĐT trong phục vụ ngƣời dân và doanh nghiệp. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trên cơ sở khảo sát khả năng đáp ứng nhu cầu thông tin của công chúng, tác giả lấy đó làm cơ sở để đƣa ra những giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của 3 cổng TTĐT trong thời gian tới ở chƣơng 3.
80
CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TRUYỀN THÔNG KHOA HỌC CÔNG NGHỆ TRÊN CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ BA SỞ KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ
MIỀN ĐÔNG NAM BỘ