Gi thuy t M i quan h H s chu n hóaBeta Sig. Ki m đnh gi thuy t
H1 S khuy n khích sáng t oS hài
lòng công vi cc a nhân viên 0.457 0.000 Ch p nh n H2 c đi m công vi c S hài lòng
công vi cc a nhân viên 0.250 0.003 Ch p nh n H3 Rào c n sáng t oS hài lòng
công vi cc a nhân viên -0.045 0.571 Không ch p nh n Gi thuy t H1 : S khuy n khích sáng t o có t ng quan cùng chi u đ n s hài lòng công vi cc a nhân viên. V i h s chu n hóa Bêta là 0.457 (Sig. = 0.000 < 0.05)
nên k t lu n y u t “s khuy n khích sáng t o” có t ng quan cùng chi u v i s hài lòng công vi cc a nhân viên, v i đ tin c y 95%. Ch p nh n gi thuy t H1.
Gi thuy t H2: Ngu n l c đ th c hi n công vi c và m c đ t do quy t đnh cách đ th c hi n công vi c có t ng quan cùng chi u đ n s hài lòng công vi cc a nhân viên. V i h s chu n hóa Bêta là 0.250 (Sig. = 0.003 < 0.05) nên k t lu n y u t “Ngu n l c đ th c hi n công vi c và m c đ t do quy t đ nh cách đ th c hi n công vi c” có t ng quan cùng chi u v i s hài lòng công vi cc a nhân viên, v i đ tin c y 95%. Ch p nh n gi thuy t H2.
Gi thuy t H3 : S rào c n sáng t o có t ng quan ng c chi u đ n s hài lòng công vi cc a nhân viên. V i h s chu n hóa Bêta là 0.045 (Sig. = 0.571> 0.05) đi u này có ngh a đ tin c y 95%, y u t “s rào c n sáng t o” không gi i thích đ c m c đ hài lòng c a nhân viên. Gi thuy t H3 b bác b .
4.6. Th ng kê mô t s hài lòng công vi c c a nhân viên
K t qu thông kê cho th y m c đ hài lòng công vi c chung c a nhân viên t i các công ty t nhân trên đa bàn thành ph H Chí Minh là 3.72< 4 (giá tr đ ng ý), m c đ này khá th p so v i m c ch p nh n đ c là 4. B ng 4.14. B ng th ng kê mô t m u N Giá tr nh nh t Giá tr l n nh t Trung v l ch chu n Ph ng sai CV 120 1.00 5.00 3.8125 .86496 .748 RC 120 1.00 4.33 2.5194 .89484 .801 KK 120 1.00 5.00 3.8250 .89501 .801 HL 120 1.80 5.00 3.7167 .66992 .449 Valid N (listwise) 120
Các nhân t “ c đi m công vi c” và “S khuy n khích sáng t o”, l n l t có giá tr trung bình trong m u kh o sát là 3.81 và 3.83 các y u t này có m c đ đ ng ý m c đ nh h n 4, đi u này đ ng ngh a v i s hài lòng đ i v i y u t trên c a qu n lý c p trung không cao.
4.7. Các k t lu n t nghiên c u
K t qu h i quy cho th y có 2 nhân t là “ c đi m công vi c” và “S khuy n khích sáng t o” có nh h ng tr c ti p đ n s hài lòng công vi c c a nhân viên. Tuy nhiên, trong nghiên c u này không phát hi n ra có m i quan h gi a s hài lòng công vi c chung v i các y u t “Rào c n sáng t o”.
B ng 4.15. Th t nhân t nh h ng đ n s hài lòng công vi c
Bi n H s chu n hóaBêta
M c đ quan tr ng(m c đ càng l n, t m quan tr ng càng cao) c đi m công vi cHài
lòng công vi c 0.250 1
S khuy n khích sáng
t oHài lòng công vi c 0.457 2
V đ c đi m công vi c : Theo k t qu h i quy, y u t đ c đi m công vi c có nh h ng tích c c đ n s hài lòng công vi c. i u này có c ng c thêm lý thuy t nghiên c u đ c đ c p ch ng 2. V i h s bêta b ng 0.250, Sig. = 0.003, ta có th k t lu n r ng y u t giao ti p có nh h ng tích c c đ i v i s hài lòng công vi c c a nhân viên, khi gia t ng y u t giao ti p lên m t đ n v thì m c đ hài lòng công vi c c a qu n lý c p trung t ng lên 0.250. Nh v y, công ty c n trang b đ y đ các ngu n l c nh trang thi t b , ngu n qu …cho t ng công vi c c ng nh nhi m v đ c ra đ i v i nhân viên ph i có tính thách th c. T đó s t ng m c đ hài lòng công vi c c a nhân viên trong t ch c.
V s khuy n khích sáng t o : V i h s bêta chu n hóa là 0.457, Sig = 0.000, nhân t s khuy n khích sáng t o có nh h ng quan tr ng đ n s hài lòng công vi c c a nhân viên. Khi gia t ng s khuy n khích sáng t o lên m t đ n v thì m c đ hài lòng công vi c chung s t ng lên 0.457 đ n v . Nh v y, công ty c n đào t o đ c các qu n lý tr c ti p c a các b ph n, nhóm luôn luôn bi t cách đ khuy n khích các nhân viên trong nhóm làm vi c c a mình sáng t o trong công vi c. ng th i ph i đ cho nhân viên t do quy t đ nh cách mà h th c hi n công vi c, ng i qu n lý ch nên đóng vai trò giám sát. Qua đó, s làm t ng tính sáng t o trong nhân viên, hi u qu công vi c c ng t t h n và c ng là m t cách hi u qu đ gia t ng s hài lòng c a nhân viên đ i v i công vi c trong t ch c. Sáng t o chính là giá tr không th thi u trong ti n trình t ng tr ng và c nh tranh b n v ngnh t trong th i đ i hi n nay c a m i t ch c.
4.8. Tóm t t ch ng 4.
Ch ng 4 trình bày các k t qu nghiên c u t vi c thu th p và x lý s li u. M u nghiên c u đ c l y theo ph ng pháp l y m u thu n ti n là các nhân viên t i các công ty t nhân trên đa bàn thành ph H Chí Minh. B ng ki m đnh Cronbach’s alpha và phân tích nhân t khám phá, mô hình nghiên c u đ c ki m đ nh đ tin c y tr c khi ti n hành phân tích h i quy, k t qu phân tích h i quy cho th y có 2 nhân t trong 3 nhân t c a môi tr ng làm vi c sáng t o có nh h ng tích c c đ i v i s hài lòng công vi c chung c a nhân viên là “ c đi m công vi c” và “S khuy n khích sáng t o”.
CH NG 5 - K T LU N VÀ CÁC KI N NGH
Ch ng 5 đ c p đ n các k t lu n đ c rút ra t k t qu nghiên c u ch ng 4, t đó đ a ra các hàm ý cho doanh nghi p. Trong ch ng này, tác gi c ng t ng h p các đi m h n ch c a nghiên c u.
5.1. Các k t lu n
Nghiên c u nh m m c đích tìm ra các nhân t c a môi tr ng sáng t o có nh h ng đ n s hài lòng công vi c c a đ i t ng là nhân viên t i các công ty t nhân trên đ a bàn thành ph H Chí Minh, b ng các lý thuy t v s hài lòng công vi c nói chung, k t h p v i mô hình nghiên c u CEP (Milton Mayfield và Jacqueline Mayfield). Sau khi nghiên c u đ nh tính b ng ph ng pháp ph ng v n tr c ti p, tác gi v n gi nguyên mô hình nh lý thuy tban đ u. Nh v y mô hình nghiên c u đ c ti n hành kh o sát và phân tích g m 3 nhân t : (1) S khuy n khích sáng t o (2) c đi m công vi c, (2) S khuy n khích sáng t o, (3) C n tr sáng t o.
Mô hình đ c ki m đ nh đ tin c y b ng h s Cronbach’s alpha và phân tích nhân t EFA đ phân nhóm l i các y u t nh h ng đ n s hài lòng công vi c chung c a nhân viên, tác gi đ a ra mô hình g m các y u t sau : (1) S khuy n khích sáng t o (2) c đi m công vi c, (2) S khuy n khích sáng t o, (3) C n tr sáng t o. 3 nhân t này đ c phân tích h i quy, ch có 2 nhân t tác đ ng tr c ti p đ n s hài lòng công vi c chung c a nhân viên theo th t m c đ quan tr ng t th p đ n cao là (2) c đi m công vi c, (1) S khuy n khích sáng .Y u t còn l i b lo i kh i mô hình vì có giá tr Sig. không phù h p (>0.05). H s R² là 0.364 c a mô hình h i quy th hi n các bi n đ c l p trong ph ng trình gi i thích đ c 36.4% bi n thiên c a bi n ph thu c (s hài lòng công vi c chung).
5.2. So sánh v i các nghiên c u tr c đó
K t qu này đ c so sánh v i các nghiên c u tr c đó trên đ i t ng là nhân viên, m t s đi m t ng đ ng v các nhân t có tác đ ng d ng đ i v i s hài lòng công vi c chung g m :
Nghiên c u c a Johnson và Mcintyre (1998) c ng cho r ng nh ng nhân viên có
đi m s cao h n v s hài lòng công vi c khi h đ c trao quy n đ đ a ra quy t
đ nh liên quan đ n công vi c, đ c khuy n khích th hi n nh ng ý t ng sáng t o
m i. Nh ng cá nhân đ c khuy n khích sáng t o trong công vi c có m c đ hài
lòng v i công vi c cao h n và mãn nguy n h n so v i nh ng cá nhân có ít c h i
sáng t o (Broadbent, 1987). i u này t ng đ ng v i k t qu là “khuy n khích
sáng t o” có tác đ ng d ng đ n s hài lòng công vi c trong nghiên c u c a tác gi .
Y u t “ c đi m công vi c” có tác đ ng d ng đ i v i s hài lòng công vi c, k t
qu này t ng đ ng v i nghiên c u c a Amabile, 1998. Ngu n l c tài chính và v t
ch t nên s n có cho công vi c hi n t i c ng nh h th ng s n xu t phù h p, ngu n
l c cho phân tích th tr ng, ngu n l c thông tin, t p hu n liên quan, và th i gian
đ tham gia vào s t duy lâu dài có t m quan tr ng đ i v i s phát tri n nh ng ý
t ng m i (Amabile, 1988). Nh ng công vi c phong phú gia t ng s sáng t o vì s
t ch mang đ n cho ng i làm công vi c đó nhi u c h i đ t quy t đnh, chúng
c ng thách th c h n và đòi h i nhi u ho t đ ng trí não ph c t p h n, và chúng có
nhi u ý ngh a h n đ i v i cá nhân đó và do đó thúc đ y ng i đó ti p t c c i thi n
n ng l c th hi n c a mình. Và k t qu là làm t ng s hài lòng c a nhân viên đ i
v i công vi c c a h .
5.3. Các hàm ý nghiên c u
Trong th i đ i mà khoa h c k thu t, máy móc thi t b d ng nh đã đ c toàn c u hoá thì ngu n nhân l c chính là s khác bi t duy nh t và là n n t ng đ quy t đnh m c đ c nh tranh c a các t ch c. Và đ gi chân nhân viên c ng nh đ phát huy
h t n ng l c c a nhân viên ph c v cho m c đích c a t ch c thì không còn cách nào khác là t ng s hài lòng c a h đ i v i công vi c trong t ch c. Có r t nhi u cách đ t ng m c đ hài lòng c a nhân viên, trong đó phát tri n m t môi tr ng làm vi c sáng t o d ng nh là cách hi u qu và khôn ngoan nh t. Vì theo cách này, đ t ng m c đ hài lòng c a nhân viên ph i thông qua vi c t ng m c đ sáng t o c a h . Qua đó, s t ng đ c hi u qu công vi c và s c m nh c nh c a t ch c.
D a vào k t qu nghiên c u này, tác gi chia các y u t c a môi tr ng sáng t o nh h ng đ n s hài lòng công vi c c a nhân viên thành hai nhóm, nhóm các y u t kích thích sáng t o mà t ch c ph i có đ nhân viên đ t đ c m c đ hài lòng nh t đnh trong công vi c, g m : c đi m công vi c và s khuy n khích sáng t o. Nhóm y u t rào c n sáng t o, nhóm này trong bài nghiên c u b lo i kh i mô hình h i quy (vì giá tr Sig. > 0.05), tuy nhiên không vì nh v y mà t ch c không quan tâm đ n các y u t này. Nh đã đ c p đ n ph n k t qu nghiên c u, có s t ng quan tuy n tính gi a các y u t đ c đi m công vi c và s khuy n khích sáng t o đ i v i s hài lòng công vi c chung c a nhân viên t i các công ty t nhân khu v c thành ph H Chí Minh. Trên c s đó, các hàm ý nghiên c u đ c đ c đ a ra nh m giúp các doanh nghi p t nhân nâng cao s hài lòng công vi c c a nhân viên nh sau :
5.3.1. Y u t “ c đi m công vi c” :
K t qu nghiên c u : m c đ hài lòng trung bình c a nhân viên đ i v i y u t “ c đi m công vi c” m c trên trung bình là 3.81, giá tr này cho th y ph n l n nhân viên g n nh đ t đ n m c đ hài lòng v đ c đi mcông vi c trong doanh nghi p (m c 4 đ n 5). c đi m công vi c trong nghiên c u này chính là ngu n l c (trang thi t b , máy móc, qui trình, ngu n tài chính và con ng i) đ th c hi n công vi c đó và tính th thách c a công vi c.
Nguyên nhân : V ngu n l c đ th c hi n công vi c có th là đ y đ nh ng ph n l n các t ch c ch a có m t chi n l c đ qu n lý công vi c theo hi u qu mà h u nh là v n theo cách c là c m tay ch vi c, r p khuôn theo qui trình s n có, do đó tính th thách trong công vi c ch a cao. Ngoài ra, vi c phân công nhi m v và qui trách nhi m không rõ ràng gi a các nhân viên trong b ph n c ng nh gi a các b ph n v i nhau, đi u này s làm t ng tính l i và làm gi m tinh th n trách nhi m c a m i nhân viên đ i v i công vi c chung c a t ch c.
Hàm ý nghiên c u :
Xây d ng h th ng đánh giá n ng l c c a m i cá nhân, qua đó s th c hi n vi c phân công nhi m v ph i phù h p v i n ng l c c a cá nhân, m c đ công vi c ph i có tính th thách trong kh n ng c a h .
Xây d ng m t h th ng phân công công vi c rõ ràng, m i cá nhân ph i ch u trách nhi m v hi u qu công vi c đ c giao.
5.3.2. Y u t “Khuy n khích sáng t o” :
K t qu nghiên c u : M c đ hài lòng trung bình c a m u kh o sát đ i v i y u t “Khuy n khích sáng t o” là 3.83, giá tr này ch m c trên trung bình, và ch a đ t đ n m c đ đ ng ý (giá tr 4). i u này ch ng t s đánh giá s khuy n khích sáng t o trong các doanh nghi p t nhân ch a cao. Nhân viênch đ i ng i qu n lý tr c ti p c a h khuy n khích h sáng t o h n n a, đ ng th i trao cho h quy n quy t đnh cách th c th c hi n công vi c.
Nguyên nhân : Do áp l c t nhi u phía nên nh ng ng i qu n lý luôn ch n cách đi an toàn, đó là ng h vi c th c hi n theo m t qui trình s n có, không ch p nh n b t c s thay đ i nào mang tính m o hi m và h c ng qu n lý nhân viên theo th i gian. Do đó h u h t nhân viên đ u b đ ng, h s sáng t o, h không dám th c hi n công vi c theo nh ng cách m i dù có th h nh n th y r ng cách m i s hi u qu .
Hàm ý nghiên c u :
Nhân viên và nh ng nhà qu n lý c n ph i đ c đào t o v nh n th c t m quan tr ng c a sáng t o đ i v i s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p hi n nay.
ào t o cho nh ng ng i qu n lý bi t cách đ khuy n khích nhân viên h làm vi c sáng t o h n và đào t o cho nhân viên v k n ng sáng t o đ v a
