Thang đo s d ng c n đ c đánh giá đ tin c y, ngh a là cho cùng k t qu khi các l n đo đ c l p đi l p l i. ki m đ nh đ tin c y c a thang đo, ta dùng h s Cronbach’s alpha và h s t ng quan bi n t ng, đ ng th i s d ng phân tích nhân t khám phá EFA đ đánh giá giá tr c a thang đo
3.4.3.1 H s tin c y Cronbach’s alpha
H s Cronbach’s alpha dùng đ ki m đ nh v m c đ ch t ch c a các m c h i trong thang đo có t ng quan v i nhau, dùng đ lo i bi n không phù h p ra kh i thang đo. H s t ng quan bi n t ng >= 0.3 và h s Cronbach’s alpha >= 0.6 thì thang đo có th ch p nh n v m t đ tin c y (Nunnally & Bernstein, 1994).
3.4.3.2 Phân tích nhân t khám phá
M c đích c a phân tích nhân t là đ thu nh và tóm t t d li u d a vào m i quan h t ng quan c a các bi n trong m t t p h p bi n. đánh giá k t qu phân tích nhân t EFA, c n chú ý các thông s sau :
H s KMO : là ch s dùng đ xem xét s thích h p c a các nhân t , tr s này t 0.5 đ n 1 là đi u ki n đ đ phân tích nhân t đ c ti n hành (Hoàng Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c, 2008).
H s Eigenvalue : đ i l ng dùng đ xác đnh các nhân t đ c trích ra, các nhân t đ c trích ra t i Eigenvalue > 1. Giá tr Eigenvalue nói lên r ng các nhân t đ c trích ra gi i thích đ c ph ng sai c a m t bi n đ n l , m i bi n đóng góp m t giá tr t 1 đ n giá tr Eigenvalue, nh ng nhân t có Eigenvalue nh h n 1 s không có tác d ng tóm t t thông tin t t h n bi n g c nên s đ c lo i b (Hoàng Tr ng & Chu Nguy n M ng Ng c, 2008).
Barlett’s test of sphericity : đ i l ng này dùng đ xem xét gi thuy t các bi n không có t ng quan trong t ng th , Khi giá tr Sig. <= 0.5 thì gi thuy t Ho b bác b .
H s t i nhân t (faRCor loading) : là h s t ng quan đ n gi a các bi n và các nhân t . H s t i nhân t ít nh t là 0.5 và không t i lên m t nhân t khác trên 0.35 thì bi n đó đ m b o đ tin c y (Ronald &RCg, 2004).
T ng ph ng sai trích : là ph n tr m ph ng sai toàn b đ c gi i thích b i các nhân t . Thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích ph i l n h n ho c b ng 50% (Gerbing & Anderson, 1988).