- Mục tiêu kinh doanh của công ty ảnh hƣởng trực tiếp tới công tác quản trị nhân sự của công ty. Từ mục tiêu chung của công ty, các phòng ban sẽ đề ra mục tiêu riêng cụ thể phù hợp với từng bộ phận.
- Chiến lƣợc phát triển kinh doanh sẽ định hƣớng cho chiến lƣợc phát triển nhân sự, tạo ra đội ngũ nhân viên với trình độ cao, phát huy năng lực của mỗi nhân viên.
- Văn hóa của công ty tạo ra bầu không khí xã hội, tâm lý của mỗi nhân viên. Công ty là một hệ thống niềm tin, thói quen mà mỗi nhân viên đƣợc tiếp xúc và thực hiện theo tạo ra các chuẩn mực đạo đức về hành vi ứng xử trong công ty.
- Công đoàn là nhân tố ảnh hƣởng đến đời sống của nhân viên trong công ty, ảnh hƣởng đến các quyết định của công ty kể cả các quyết định về nhân sự (chăm lo cho đời sống vật chất tinh thần của nhân viên trong công ty)
3.3. Một số giải pháp nhằm phát triển công tác quản trị nhân sự tại công ty
Căn cứ theo lý luận chung của quản trị nhân sự và các định hƣớng phát triển của công ty trong thời gian tới tôi xin đƣa ra một số giải pháp nhằm nâng cao công tác quản trị nhân sự tại công ty nhƣ sau:
3.3.1. Giải pháp 1: Thực hiện tốt công tác kế hoạch hóa nguồn lực:
Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền Bắc cần thực hiện kế hoạch hoá nguồn nhân lực theo một chƣơng trình với các công việc cụ thể nhƣ sau:
Bước 1: Dự báo cầu nhân lực:
Việc đề ra và dự báo nhu cầu phải trên cơ sở phân tích hiện trạng nhân lực của công ty và các kế hoạch công tác của công ty trong năm tới.
Bước 2: Dự báo cung nhân lực:
Bước 3: Điều tiết cung cầu trên cơ sở 2 bƣớc trên và thực hiện các biện
pháp.
Bước 4: Kiểm tra và đánh giá chƣơng trình
Tuy nhiên, để công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực đƣợc thực hiện tốt thì việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải đƣợc thực hiện một cách nghiêm túc ở tất cả các phòng ban của công ty và phải có đƣợc hệ thống thông tin thông suốt trong nội bộ công ty; các đơn vị sản xuất kinh doanh phải có báo cáo về tình hình nguồn nhân lực của đơn vị mình thƣờng xuyên cho bộ phận quản lý nguồn nhân lực chung trong toàn công ty. Có nhƣ vậy kế hoạch hoá nguồn nhân lực mới thực sự đem lại hiệu quả.
3.3.2. Giải pháp 2: Nâng cao chất lƣợng phân tích công việc
Phân tích công việc phải do các cán bộ chuyên trách đảm nhận và tiến hành một cách khoa học. Các cán bộ chuyên trách do ban giám đốc cùng các trƣởng phòng và các quản trị viên cấp cơ sở đảm nhận. Các nhà quản trị cấp cao có trình độ, năng lực và có đầu óc tổng hợp; các nhà quản trị cấp cơ sở có kinh nghiệm và nắm chắc tình hình thực tế của công ty. Xây dựng cán bộ chuyên trách kết hợp hai yếu tố trên sẽ giúp cho công tác phân tích công việc hiệu quả hơn, tránh đƣợc tình trạng nghiên cứu phân tích công việc chỉ là những nhìn nhận khách quan bên ngoài và những ý kiến chủ quan của ngƣời phân tích.
3.3.3. Giải pháp 3: Hoàn thiện công tác tuyển dụng
Công tác tuyển dụng là một yếu tố tạo nên sự thành công của công ty. Quá trình tuyển dụng thành công công ty mới có một nguồn nhân lực đảm bảo về chất lƣợng và đủ về số lƣợng để hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ đƣợc giao, đóng góp tích cực vào sự tồn tại và phát triển của công ty. Thực hiện tốt công tác tuyển dụng cũng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tạo. Vì vậy, công tác này cần đƣợc thực hiện một cách nghiêm túc, công khai dân chủ, có chất lƣợng và công bằng. trong Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt
Nam - chi nhánh Miền Bắc nên thuê một công ty chuyên nghiệp độc lập tiến hành tuyển dụng nhân sự.
3.3.4. Giải pháp 4: Nâng cao chất lƣợng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là cực kì quan trọng để tạo ra các cán bộ giỏi, các tập thể mạnh tại công ty. Để đảm bảo sự phát triển của công ty trong những năm tiếp theo, chính sách phát triển nguồn nhân lực của công ty phải là ƣu tiên số một và nội dung cơ bản của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Tích cực cử các cán bộ chủ chốt tham gia các khóa đào tạo trong nƣớc và ngoài nƣớc, định kỳ tổ chức thi kiểm tra năng lực của nhân viên trong nội bộ Công ty.
3.3.5. Giải pháp 5: Hoàn thiện hơn nữa bộ máy của công ty
Bộ máy quản lý của công ty có vai trò quyết định trong việc tổ chức và vận hành toàn bộ hoạt động của công ty. trong Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền Bắc nên áp dụng Thuyết Z của William Ouchi để hoàn thiện bộ máy của Công ty, đó là việc chú trọng vào việc gia tăng sự trung thành của ngƣời lao động với công ty bằng cách tạo ra sự an tâm và mãn nguyện cho ngƣời lao động cả trong và ngoài khi làm việc. Cốt lõi của thuyết này là làm thỏa mãn và gia tăng tinh thần cho ngƣời lao động để đạt đƣợc năng suất chất lƣợng trong công việc.
Với việc áp dụng Thuyết Z vào quản trị nhân sự, trong Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền Bắc sẽ hoàn thiện hơn nữa bộ máy quản lý của mình cụ thể là:
- Xây dựng đƣợc thể chế quản lý phải đảm bảo cho cấp trên nắm đƣợc tình hình của cấp dƣới một cách đầy đủ. Phải tạo điều kiện cho công nhân viên tham gia quyết sách, kịp thời phản ánh tình hình cho cấp trên, đặc biệt là trƣớc khi đƣa ra một quyết định quan trọng, phải khuyến khích công nhân
viên trực tiếp sản xuất đƣa ra những đề nghị của họ, rồi sau đó cấp trên mới quyết định.
- Nhà quản lý ở cấp cơ sở phải có đủ quyền xử lý những vấn đề ở cấp cơ sở, lại phải có năng lực điều hòa, phối hợp tƣ tƣởng và quan điểm của công nhân viên, phát huy tính tích cực của mọi ngƣời, khuyến khích họ động não, đƣa ra những phƣơng án, đề nghị của mình.
- Nhà quản lý cấp trung gian phải thực hiện đƣợc vai trò thống nhất về tƣ tƣởng, chỉnh lý và hoàn thiện những ý kiến của cấp cơ sở, kịp thời báo cáo tình hình với cấp trên và đƣa ra những kiến nghị của mình.
- Công ty phải thuê dùng công nhân lâu dài để họ yên tâm và tăng thêm tinh thần trách nhiệm, cùng công ty chia sẻ vinh quang và khó khăn, gắn bó vận mệnh của họ vào vận mệnh của công ty. Bên cạnh đó các nhà quản lý của công ty phải thƣờng xuyên quan tâm đến phúc lợi của công nhân viên, tìm cách để họ cảm thấy thoải mái, tạo thành sự hòa hợp, thân ái, không cách biệt giữa cấp trên và cấp dƣới. Các lãnh đạo công ty không chỉ quan tâm đến nhiệm vụ sản xuất mà còn phải làm cho công nhân viên cảm thấy công việc của họ không khô khan, không đơn điệu.
- Các nhà quản lý công ty phải chú ý đào tạo công nhân viên, nâng cao năng lực công tác thực tế về mọi mặt của họ. Đồng thời Lãnh đạo công ty thƣờng xuyên phải nâng cao trình độ, xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý các cấp vững vàng về chuyên môn, có năng lực về quản trị doanh nghiệp, đáp ứng sự nghiệp phát triển và đổi mới của Công ty.
- Các lãnh đạo công ty quan sát biểu hiện của công nhân không nên chỉ đóng khung trong một số ít mặt mà phải quan sát một cách toàn diện, trong thời gian dài để có căn cứ chính xác và có sự quan tâm đúng lúc, kịp thời để mọi ngƣời an tâm làm việc và cống hiến cho công ty.
Từ thực tế áp dụng Thuyết Z này mà các công ty của Nhật đã gặt hái đƣợc nhiều thành công. Hy vọng với việc áp dụng Thuyết Z của William
Ouchi vào quản trị nhân sự và hoàn thiện bộ máy quản lý của công ty sẽ giúp cho công ty quản trị nhân sự tốt hơn và tổ chức sản xuất kinh doanh sẽ đem lại hiệu quả kinh tế.
3.3.6. Giải pháp 6: Thực hiện chế độ trả lƣơng, thƣởng phạt, trợ cấp cho CBCNV một cách hợp lý
Chế độ thƣởng phạt, trợ cấp là một trong những biện pháp tạo động lực cơ bản cho ngƣời lao động và sử dụng ngƣời lao động có hiệu quả trong mỗi tổ chức. Tiền thƣởng là một khoản bổ sung cho tiền lƣơng, nếu thƣởng thích đáng sẽ thúc đẩy cán bộ công nhân viên luôn cố gắng hết mình để hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ đƣợc giao. Nó cũng góp phần rất lớn trong việc nâng cao chất lƣợng và hiệu quả mọi hoạt động trong tổ chức.Trong thời gian qua, trong Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền Bắc mới chỉ thực hiện chế độ trả thƣởng đối với cá nhân và tập thể cán bộ hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch xuất sắc chứ chƣa có chế độ khen thƣởng chung cho toàn bộ cán bộ công nhân viên của công ty. Vì vậy, chƣa tạo đƣợc động lực làm việc tốt trong toàn công ty. Để thực hiện tốt chế độ khen thƣởng, ngay bây giờ, công ty cần phải xây dựng đƣợc các tiêu chí đánh giá cán bộ trong đó bao gồm cả tiêu chí đánh giá đối với cán bộ quản lý và nhân viên phục vụ trong công ty. Và tổ chức thực hiện việc đánh giá hàng năm đối với tất cả cán bộ và nhân viên. Có nhƣ vậy mới có cơ sở để xem xét khen thƣởng hàng năm một cách công bằng và hợp lý.
Tóm lại, để hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại trong Công ty Liên
doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền Bắc thì nhà Quản
trị có thể coi các giải pháp trên nhƣ là những phƣơng thuốc đặc trị để nhằm khắc phục những khiếm khuyết trong hoạt động Quản trị nhân sự tại Công ty trong thời gian tới.
KẾT LUẬN
Đất nƣớc ta ở vào thời kỳ phát triển rất quan trọng - đẩy mạnh công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nƣớc, phấn đấu đến năm 2020 đƣa nƣớc ta cơ bản trở thành một nƣớc công nghiệp. Để thực hiện đƣợc nhiệm vụ đó Đảng ta đã xác định “Lấy việc phát huy nguồn lực con ngƣời làm yếu tố cơ bản cho sự phát triển nhanh và bền vững”. Tuy nhiên để yếu tố con ngƣời thực sự trở thành động lực tích cực thúc đẩy sự nghiệp công nghiệp hoá - hiện đại hoá, nguồn nhân lực phải đƣợc giáo dục, tổ chức hợp lý, có chính sách phát hiện đào tạo, bồi dƣỡng, sử dụng và đãi ngộ thoả đáng.
Kinh tế Việt Nam đã hòa mình vào với nền kinh tế thế giới, tạo nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp trong ngành phát triển, nhƣng bản thân các doanh nghiệp cũng phải đối mặt với rất nhiều rủi ro, bất trắc. Vì vậy việc đánh giá công tác quản trị nhân sự tại công ty và việc đề ra các giải pháp quản trị nhân sự tốt hơn tại công ty là hết sức cần thiết.
Con ngƣời là tài sản vô giá. Nhân tố con ngƣời trong sự nghiệp xây dựng và phát triển của mỗi doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Trong nền kinh tế thị trƣờng hiện nay, doanh nghiệp có tồn tại và phát triển hay không đều phụ thuộc vào việc công ty có sử dụng và quản lý nhân lực của mình có hiệu quả hay không, vì vậy công ty phải chú trọng đến sử dụng con ngƣời, đào tạo và tuyển dụng một cách có hiệu quả. Xác định con ngƣời là yếu tố quyết định trong quá trình phát triển và quản lý nguồn nhân lực là khâu quan trọng mang tính sống còn trong toàn bộ hệ thống hoạt động của doanh nghiệp, đặc biệt là đối với những doanh nghiệp có nhiều phòng ban với số lƣợng cán bộ, nhân viên lên tới hàng trăm ngƣời nhƣ công ty Nippon Express.
Hy vọng luận văn này với những giải pháp đề xuất sẽ góp phần quan trọng trong công tác Quản trị nhân sự của công ty, tƣơng xứng với định hƣớng phát triển của công ty trong thời gian tới.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Công Ty LD TNHH Nippon Express Việt Nam chi nhánh Miền Bắc:
Báo cáo tổng kết cuối năm 2009.
2. Điều lệ Công Ty LD TNHH Nippon Express Việt Nam.
3. George T.Milkovich John W.Boudreau (2002), Quản trị nguồn nhân
lực, ngƣời dịch Vũ Trọng Hùng, hiệu đính biên tập Phan Thăng, Nhà xuất bản
Thống kê, Hà Nội.
4. Hibb, Martin (2000), Quản trị nhân sự theo quan điểm tổng thể, ngƣời dịch Đinh Toàn Trung và Nguyễn Hữu Thân, Nhà xuất bản Thống kê, TP. Hồ Chí Minh.
5. Matsushita Konosuke (1999), Nhân sự - Chìa khóa của thành công,
ngƣời dịch Trần Quang Tuệ, Nhà xuất bản Giao thông vận tải, Hà Nội.
6. Robert B.Muddex (1996), Quản lý điều hành kỹ năng giao việc, ngƣời dịch Nguyễn Thị Quỳnh Giao và Nguyễn Nguyên, Nhà xuất bản Cà Mau.
7. Paul Hersey Ken Blanc Hard (1995), Quản lý nguồn nhân lực, ngƣời dịch Trần Thị Hạnh, Đặng Thành Hƣng, Đặng Mạnh Phổ, Nhà xuất bản chính trị Quốc gia.
8. Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm (2007), Giáo trình quản trị
nhân lực, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội.
9. Nguyễn Hữu Thân (1998). Quản Trị Nhân Sự. NXB Thống Kê
10. Đỗ Thiết Thạch (2007), Thông tin quản lý trường học, Trƣờng
CBQLGD TP. HCM.
11. Phạm Đức Thành (1998), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Giáo dục, Hà Nội.
Hà Nội.
Tiếng Anh
14. Chuck William. (1995), “Human Resource Management”, First Edition, Texas Learning Company.
15. David J. Cherrington (1995), “The Management of Human Resource”, Prentice Hall International, Inc.
16. Randy L. Desimon, David M. Harris (1998), “Human Resource Development”, The Dryden press.
17. Renisi Griffin (2001), “Human Resource Management”, First Edition, Hughton Mifftin Company.
Website
18. http://www.ct-in.com.vn
19. http://www.hanoitelecom.com.vn
20. http://www.hinet.net.vn hoặc http://www.htmobile.com.vn 21. http://www.htejsc.com.vn