Những lao động có trình độ chuyên môn cao là những nhân tố quan trọng quyết định việc thực hiện mục tiêu của quá trình sản xuất và kinh doanh, chính vì vậy cần thƣờng xuyên đào tạo nhân sự trong công ty, nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của nhân viên và xây dựng những lợi thế cạnh tranh qua việc phát triển nguồn nhân lực.
Trong quá trình đào tạo mỗi nhân viên sẽ bổ sung cho mình đƣợc những thiếu sót trong kiến thức chuyên môn, đƣợc bổ sung truyền đạt kinh nghiệm từ những ngƣời đi trƣớc. Những ngƣời tham gia quá trình đào tạo sẽ từng bƣớc nâng cao tầm hiểu biết của mình, bổ sung kiến thức nhằm đƣơng đầu với những thay đổi của môi trƣờng kinh doanh.
- Đào tạo nâng cao kiến thức nghiệp vụ: Hàng năm công ty thƣờng cử nhân viên đi tham gia các lớp học nâng cao trình độ cơ bản nhƣ lớp hàng hoá cơ bản, lớp hàng hoá nguy hiểm. Nhằm nâng cao sự hiểu biết cho nhân viên, nâng cao trình độ xử lý các tình huống trong công việc sao cho theo kịp với sự phát triển của ngành, khu vực. Thƣờng xuyên cử nhân viên tham gia các khoá học lấy chứng chỉ của hiệp hội giao nhận vận tải quốc tế.
- Đào tạo nâng cao năng lực quản trị:Hàng năm cử các nhân viên quản
lý của công ty tham gia các khoá học nâng cao trình độ quản lý, năng lực quản lý trong những lĩnh vực mình còn yếu kém, bồi dƣỡng năng lực quản lý của nhân viên cấp cao trong công ty.
Thƣờng xuyên cử kế toán trƣởng tham gia các khoá học để nắm đƣợc các thay đổi của luật thuế nhà nƣớc, cử các trƣởng nhóm, trƣởng bộ phận tham gia các khoá học của Hải Quan nhằm nắm bắt sự thay đổi của chính sách nhà nƣớc về hải quan.
2.2.3.2 Tình hình phát triển nhân sự trong công ty.
Nhân sự công ty trong mấy năm vừa qua có nhiều sự thay đổi, trong công ty có nhiều văn phòng đƣợc thành lập, nhiều bộ phận mới đƣợc hình thành cùng với nó sẽ có những vị trí quản lý mới, ví dụ nhƣ thành lập bộ
phận điều hành xe 2009, thành lập văn phòng vệ tinh mới ở Bắc Ninh, Bắc Giang tuỳ theo tình hình phát triển kinh tế và các khu công nghiệp mới ở Việt Nam …
Bảng 2.3. Bảng phân bổ nhân sự trong công ty từ năm 2012 - 2014
Chỉ Tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Bộ phận hàng không 68 79 85 Bộ phận hàng biển 52 63 72 Bộ phận hàng cá nhân 8 8 10 Bộ phận kế toán 8 8 9 Bộ phận hành chính 2 3 3 Bộ phận kinh doanh 2 3 4 (Nguồn: Phòng hành chính)
Hình 2.7. Phân bổ nhân sự trong công ty từ năm 2012 - 2014
(Nguồn: Phòng hành chính Công ty Liên doanh TNHH Nippon Express Việt Nam - chi nhánh Miền Bắc )
Nhận xét: Từ bảng hình H2.3 cho chúng ta thấy nhân sự trong công ty có sự tăng trƣởng đều, bộ phận kế toán, kinh doanh, hành chính nhân sự
thƣờng ít biến động và cơ cấu nhân sự chủ yếu là nữ do tính chất cũng nhƣ yêu cầu của công việc chỉ ở văn phòng theo dõi và làm báo cáo tình hình dịch vụ khách hàng.
Bộ phận hàng không và hàng biển là 2 bộ phận có số lƣợng nhân viên đông nhất và có tốc độ tăng mạnh hàng năm do nhu cầu phát triển và mở rộng của công ty. Nguyên nhân do hai bộ phận trên là hai bộ phận chủ đạo của công ty trong hoạt động kinh doanh vận tải tại Việt Nam. Nhân viên chủ yếu ở hai bộ phận này là nam do công việc cần sức khoẻ, vận chuyển đi lại nhiều.