Dựa vào kết quả kinh doanh năm 2014 công ty đã đƣa ra những định hƣớng hoạt động trong năm 2015-2020 nhƣ sau:
- Trở thành nhà cung cấp dịch vụ giao nhận vận tải kho bãi hàng đầu Việt Nam, phát triển về chiều rộng lẫn chiều sâu. Mục tiêu tăng trƣởng 10- 12%/năm. Công ty sẽ giữ mức tăng trƣởng lợi nhuận ổn định trong những năm tới (2010-2015).
- Đầu tƣ phát triển con ngƣời, hƣớng đến chuyên môn hóa và chuyên nghiệp hóa.
- Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý và cung ứng dịch vụ.
- Hƣớng tới các dịch vụ giao nhận vận tải phức tạp hơn, dịch vụ lắp đặt nhà máy thiết bị đòi hỏi trình độ chuyên môn ngày càng cao.
- Tiếp tục phát triển và đẩy mạnh quan hệ hợp tác với hệ thống Nippon Express trên toàn thế giới.
- Phát triển hệ thống kho ngoại quan, kho chứa hàng, xây dựng hệ thống kho bãi ứng dụng công nghệ cao vào quản lý để giảm tối đa chi phí nhân công không cần thiết.
- Đa dạng hoá ngành nghề kinh doanh, ngoài việc tập trung phát triển ngành nghề truyền thồng, công ty sẽ mở rộng sang đầu tƣ vào một số ngành nghề mới nhƣ vận tải xuyên quốc gia từ Hà Nội – Thành Phố Hồ Chí Minh, vận tải quốc tế Việt Nam-Lào-Thái Lan.
- Hoàn thiện công tác quản trị để tăng hiệu quả sử dụng lao động, xây dựng đội ngũ lao động có ý thức, kỷ luật trong lao động cao.
- Tạo mối quan hệ gắn bó giữa các thành viên, các ban ngành chức năng với nhau. Tạo điều kiện trong việc phối hợp tác nghiệp nhƣ xử lý những tình huống cấp bách, những vấn đề phát sinh một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất.
- Tiếp tục chăm lo tới đời sống vật chất, tinh thần của nhân viên làm cho ngƣời lao động gắn bó với công ty hơn.
3.1.2.1 Về mục tiêu
- Tiếp tục giữ vững và duy trì những khách hàng hiện tại, từng bƣớc nâng cao hiệu quả hoạt đông kinh doanh. Phát triển mở rộng các dịch vụ mới với những ƣu thế cạnh tranh nhƣ: Dịch vụ mua bán PMC với các hãng hàng không, dịch vụ vận tải xuyên Quốc Gia đi các nƣớc Đông Nam Á nhƣ Lào, Thái Lan…
- Triển khai những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả lao động của các bộ phận, xúc tiến nhanh các quy trình làm cho các bộ phận phối hợp với nhau một cách nhịp nhàng tạo dựng nền móng cho sự phát triển bền vững lâu dài.
- Từng bƣớc nâng cao chất lƣợng phục vụ, đổi mới phƣơng thức phục vụ nâng cao khả năng cạnh tranh, đảm bảo an toàn tuyệt đối về hàng hoá cho
khách hàng, khi có tổn thất xảy ra thì nhanh chóng tìm phƣơng hƣớng giải quyết sao cho đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
- Đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên sâu, năng lực hiệu quả cao, từng bƣớc xây dựng đội ngũ lãnh đạo quản lý chuyên môn sau, nghiệp vụ cao.
3.1.2.2. Về chỉ tiêu cụ thể
- Chỉ tiêu về đầu tƣ
Năm 2015 tổng mức đầu tƣ dự kiến từ 50 đến 60 tỷ đồng ƣu tiên tập trung vào các dự án nhƣ xây dựng kho ngoại quan, phát triển hệ thống vận tải mua thêm xe tải có trọng tải lớn. Từng bƣớc trang bị thiết bị vệ tinh GPS trên các xe tải nhằm tối đa hoá việc kiểm soát tần suất hoạt động của hệ thống vận tải.
- Chỉ tiêu đào tạo
Duy trì kinh phí đào tạo năm 2015 mức tăng hơn so với năm 2014 là 5% chủ yếu tập trung vào một số lĩnh vực chuyên môn sâu nhƣ:
*Đào tạo nghiệp vụ làm hàng nguy hiểm
*Tích cực tham gia các khoá học của ngành giao nhận vận tải, nhằm nâng cao kiến thức cho nhân viên …
- Chỉ tiêu về thu nhập
Từng bƣớc phấn đấu tăng thu nhập trung bình cho ngƣời lao động, hiện nay công ty đang đãi ngộ cho nhân viên mức lƣơng nhƣ sau:
*Đối với lực lƣợng lao động có trình độ đại học mức lƣơng cơ bản là 5 500 000VND + phụ cấp
*Đối với lực lƣợng lao động có trình độ cao đẳng mức lƣơng cơ bản là 4 000 000VND + phụ cấp.
*Đối với lực lƣợng lao động có trình độ trung cấp và lao động trình độ tốt nghiệp 12 thì mức thu nhập là: 3 000 000VND
Nhận xét: So với mặt bằng chung hiện nay thì mức thu nhập này là hợp lý, đủ để tạo động lực cho nhân viên cống hiến cho công ty. (Theo báo cáo
của ngân hàng thế giới thì năm 2014, thu nhập bình quân đầu ngƣời ở Việt Nam đạt 2000USD/năm- tƣơng đƣơng với trung bình 1 800 000vnd/tháng).
So với tình hình thị trƣờng hiện nay và so với mặt bằng của các công ty trong lĩnh vực hoạt động vận tải khác thì công ty đang có một đƣơng lối đúng đắn phù hợp với nhu cầu phát triển đó là đi sâu cung cấp những dịch vụ trọn gói, những dịch vụ với chất lƣợng cao và đặt khách hàng vào vị trí trung tâm. Nippon Express hiện nay đang đi đầu trong vận chuyển hàng không và là tấm gƣơng tốt cho rất nhiều các công ty khác noi theo.