Thang đo nháp đ c xây d ng d a trên c s lý thuy t, cùng v i các đo l ng c a chúng đã đ c ki m đ nh trong các nghiên c u tr c đây
B c 2: Nghiên c u đ nh tính
Do s khác bi t v môi tr ng kinh t , v n hóa kinh doanh, các thangđo s đ c đi u ch nh và b sung qua m t nghiên c u đ nh tính v i k thu t th o lu n nhóm. Thông qua k t qu nghiên c u đ nh tính này, thang đo nháp s đ c đi u ch nh và sau đó s đ c dùng cho nghiên c u đ nh l ng
B c 3: Nghiên c u đ nh l ng
Thang đo chính th c sau khi đã hi u chnh thang đo nháp s dùng cho nghiên c u đ nh l ng. Nghiên c u này s ki m đ nh thang đo, mô hình nghiên c u và gi thuy t. Các thang đo này đ c ki m đ nh tr l i b ng ph ng pháp h s tin c y Cronbach anpha và phân tích y u t khám phá EFA. Ti p theo, sau khi ki m đnh
thang đo, các bi n quan sát còn l i s s d ng đ ki m đ nh gi thuy t và mô hình nghiên c u b ng ph ng pháp phân tích t ng quan, h i qui tuy n tính b i.
XÁC NH V N NGHIÊN C U C S LÝ THUY T THANG O NHÁP TH O LU N NHÓM THANG O CHÍNH KH O SÁT n=145 Lo i các bi n có h s t ng quan bi n
– t ng nh , ki m tra h s anpha CRONBACH’S ALPHA ÁNH GIÁ THANG O
Lo i các bi n có tr ng s nhân EFA nh , ki m tra y u t và ph ng sai
PHÂN TÍCH NHÂN T EFA
Ki m đ nh mô hình và các gi thuy t
nghiên c u T NG QUAN H I QUY
I U CH NH