3.3.1 Đối với Viễn Thơng TP. Hồ Chí Minh 3.3.1.1 Điều kiện chung
Nâng cao ý thức của nhà quản trị đối với việc cung cấp thơng tin kế tốn cho việc ra quyết định. Thơng thường, việc cung cấp thơng tin kế tốn chỉ được thực hiện khi nhà quản trị yêu cầu. Ở các doanh nghiệp Việt Nam nĩi chung và Viễn Thơng TP.Hồ Chí Minh nĩi riêng, việc cung cấp thơng tin kế tốn chủ yếu theo định kỳ nhằm đáp ứng nhu cầu quản lý của các cơ quan chức năng hoặc theo quy định của tập đồn. Trong giai đoạn cạnh tranh gay gắt như hiện nay, thơng tin kế tốn cần sẵn cĩ để nhà quản trị cĩ thể ra các quyết định kịp thời. Do đĩ nhà quản trị cần yêu cầu được cung cấp những thơng tin kế tốn cần thiết cho các quyết định của mình bất cứ lúc nào.
Xây dựng nguồn nhân lực đủ về số lượng, cĩ kiến thức chuyên mơn khơng những về kế tốn mà cịn về mơi trường, lĩnh vực hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, cĩ khả năng phân tích, đặc biệt về các thơng tin kế tốn phải cung cấp cho việc ra quyết định của nhà quản trị. Vì việc thiết lập một bộ phận chuyên cung cấp các thơng tin kế tốn cần thiết cho các quyết định của nhà quản trị cịn khá mới mẻ nên muốn cho quá trình này đạt hiệu quả, doanh nghiệp phải chú trọng đến việc đào tạo, huấn luyện nhân viên trong quá trình đĩ.
Doanh nghiệp cần phân rõ chức năng, quyền hạn, ban hành quy trình phối hợp cung cấp thơng tin giữa các phịng ban. Từ đĩ thơng tin kế tốn cần cho việc ra quyết định của nhà quản trị cĩ thể tập trung về một đầu mối, khi cần, nhà quản trị cĩ thể được cung cấp tức thời, giảm thiểu việc bỏ qua các cơ hội kinh doanh vì thiếu thơng tin kế tốn để lựa chọn phương án.
Doanh nghiệp cũng cần xem xét sử dụng một phần mềm chung cho nhiều phịng ban khác nhau. Điều này khơng chỉ tận dụng được nguồn thơng tin kế tốn mà cịn tiết kiệm được thời gian truy xuất dữ liệu cần thiết, tránh được sự trùng lắp cơng việc và sự mâu thuẫn dữ liệu vì thế mà tiết kiệm được cơng sức nhập liệu và xử lý dữ liệu nhiều lần.
3.3.1.2 Điều kiện cụ thể
3.3.1.2.1 Các quyết định kinh doanh
Để thiết lập thơng tin kế tốn cho nhà quản trị ra các quyết định kinh doanh, ngồi những thơng tin kế tốn về số lượng tiêu thụ và doanh thu sẵn cĩ từ thực tế, cần phân biệt được biến phí và định phí. Căn cứ để phân biệt được 2 loại chi phí này mang tính tương đối, tùy thuộc vào mối quan hệ giữa sự thay đổi mức độ hoạt động với việc phát sinh chi phí khơng đổi hay biến đổi. Căn cứ vào tính chất, đặc điểm của từng loại chi phí phát sinh trong hoạt động sản xuất kinh doanh tại Viễn Thơng TP. HCM, tác giả đưa ra hướng phân loại chi phí thành biến phí và định phí theo phụ lục 8 : Phương hướng cơ bản phân loại chi phí theo mức độ hoạt động. Theo đĩ, nguyên tắc xác định như sau:
- Biến phí là những chi phí biến đổi theo sự thay đổi về mức độ hoạt động của doanh nghiệp.
- Định phí là những chi phí khơng biến đổi hoặc biến đổi khơng đáng kể khi cĩ sự thay đổi về mức độ hoạt động của doanh nghiệp trong phạm vi phù hợp
(Phạm Châu Thành và Phạm Xuân Thành, 2012, trang 47-48).
Thực tế cĩ các chi phí cĩ thể chứa một phần biến phí và một phần định phí (chi phí hỗn hợp) thì cĩ thể phân tích thành biến phí và định phí thơng qua các
phương pháp cực đại – cực tiểu, phương pháp bình phương bé nhất, phương pháp đồ thị phân tán.
3.3.1.2.2 Các quyết định về nguồn nhân lực
Để thiết lập thơng tin kế tốn cho nhà quản trị ra các quyết định về nguồn nhân lực, bên cạnh các chi phí tiền lương thực tế, cần đánh giá hợp lý năng suất làm việc từ cấp quản lý trực tiếp bằng cách cho điểm theo tiêu chuẩn cụ thể, từ đĩ mới so sánh với điểm tiêu chuẩn cho từng vị trí cơng việc.
(Xem phụ lục 9: Phiếu thiết lập tiêu chuẩn năng lực).
3.3.1.2.3 Các quyết định về đầu tư
Để thiết lập thơng tin kế tốn cho nhà quản trị ra các quyết định về đầu tư hiệu quả, sự ước tính về dịng tiền tương lai cần căn cứ trên nhu cầu khách hàng thực tế và dự báo trên cơ sở số liệu quá khứ cũng như khảo sát thực tế.
3.3.2 Các tổ chức ngành nghề
Tuy kế tốn đã xuất hiện từ lâu ở Việt Nam nhưng những thơng tin kế tốn phục vụ cho các quyết định của nhà quản trị cịn khá mới lạ khơng chỉ riêng gì các doanh nghiệp mà cịn đối với nhận thức của các tổ chức đào tạo. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt như hiện nay, vai trị của thơng tin kế tốn ngày càng gĩp phần quan trọng hơn, địi hỏi phải mang tính tin cậy và thích hợp. Do đĩ, cần cĩ các chương trình nghiên cứu và đào tạo, cung cấp những kiến thức, những kỹ năng cần thiết cĩ thể giúp kế tốn xử lý, cung cấp những thơng tin kế tốn thích hợp nhất, hỗ trợ việc ra quyết định của nhà quản trị.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
Việc thiết lập thơng tin kế tốn hỗ trợ cho việc ra quyết định của nhà
quản trị cần cân nhắc các yếu tố về tính phù hợp khơng chỉ với mơ hình cơng ty,
với nhu cầu thơng tin thực tế mà cịn phải xem xét trong mối quan hệ giữa chi
phí. Thơng tin kế tốn cho một quyết định bất kỳ bao giờ cũng xuất phát từ các
thơng tin về tiêu chuẩn nội bộ rồi mới các thơng tin linh hoạt, phù hợp, trong đĩ
các thơng tin chứng minh cho các quyết định của nhà quản trị ngày càng nhiều
và càng đĩng vai trị quan trọng. Nếu như trong các quyết định kinh doanh,
thơng tin kế tốn cần cung cấp liên quan đến các ứng dụng về C-V-P như phân
tích điểm hịa vốn, doanh thu hịa vốn, kết cấu sản phẩm và độ nghiêng địn bẩy
kinh doanh thì trong các quyết định về nhân lực, thơng tin kế tốn cần cho các (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
quyết định lại liên quan đến chi phí lao động. Ngồi ra, thơng tin kế tốn hỗ trợ
cho việc ra quyết định của nhà quản trị trong các quyết định đầu tư phải đưa ra
các phân tích về tỷ suất sinh lợi kế tốn, thời gian hồn vốn hay dịng tiền chiết
khấu. Tuy nhiên, để việc cung cấp thơng tin kế tốn đạt hiệu quả cao thì cần cĩ
sự nỗ lực khơng những từ phía doanh nghiệp mà cịn sự quan tâm, nghiên cứu
KẾT LUẬN
Thơng tin kế tốn cho việc ra quyết định của nhà quản trị trong doanh nghiệp trong doanh nghiệp đĩng vai trị quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp. Những thơng tin kế tốn khơng chỉ giúp doannh nghiệp định hướng, nhận diện thực trạng mà cịn kiểm sốt và sử dụng tối ưu các nguồn lực. Các cấp độ quản trị khác nhau sẽ yêu cầu nội dung thơng tin kế tốn khơng giống nhau. Vì vậy thơng tin kế tốn cung cấp phải đáp ứng được nhu cầu người sử dụng.
Từ cơ sở lý thuyết về thơng tin kế tốn cho việc ra quyết định của nhà quản trị trong doanh nghiệp, tác giả đã khảo sát thực tế tại Viễn Thơng TP. Hồ Chí Minh. Từ đĩ tìm ra nguyên nhân dẫn đến những hạn chế để thiết lập thơng tin kế tốn cung cấp giúp việc ra quyết định của nhà quản trị hiệu quả hơn.
Thấy được tầm quan trọng đĩ, tác giả đã thiết lập thơng tin kế tốn cho việc ra quyết định của nhà quản trị trong doanh nghiệp trên cơ sở phù hợp về mơ hình, về nhu cầu cũng như mối quan hệ chi phí và lợi ích. Những thơng tin kế tốn được cung cấp kịp thời giúp nhà quản trị khơng những trong các quyết định về kinh doanh, về nhân lực mà cịn trong các quyết định đầu tư. Tuy nhiên, để đạt hiệu quả tốt nhất, việc cung cấp thơng tin cần sự nỗ lực cả từ phía doanh nghiệp và sự quan tâm, nghiên cứu của các tổ chức ngành nghề.
Tiếng Việt
1. Huỳnh Lợi, 2008. Xây dựng kế tốn quản trị trong doanh nghiệp sản xuất ở Việt
Nam. Luận án tiến sĩ, trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
2. Luật Doanh nghiệp 2005. TP. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Lao động – xã hội. 3. Luật kế tốn số 03/2003/QH11 ngày 17/06/2013. TP. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Lao động – xã hội.
4. Nguyễn Thị Liên Diệp, 2010. Quản trị học. TP. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Lao động – Xã hội, tr. 146-147.
5. Phạm Châu Thành và Phạm Xuân Thành, 2012. Kế tốn quản trị. TP. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Phương Đơng, tr.20
6. Phạm Văn Dược, 2013. Lý thuyết và thực hành thơng tin kế tốn cho việc ra
quyết định trong doanh nghiệp. Đề tài nghiên cứu khoa học cấp cơ sở, trường Đại
học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
Tiếng Anh
7. Andrew J.Dubrin, 2012. Essentials of Management. South-Western: Cengage Learning.
8. Paul M.Collier, 2003. Accounting for Managers: Interpreting accounting for
1. Phụ lục 1: Danh sách khảo sát 2. Phụ lục 2: Bảng câu hỏi khảo sát 3. Phụ lục 3: Tổng hợp kết quả khảo sát
4. Phụ lục 4: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ Fiber VNN tháng 3
năm 2013 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
5. Phụ lục 5: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh theo dịch vụ 6. Phụ lục 6A: Minh họa phân tích chi phí lao động
7. Phụ lục 6B: Minh họa chi phí lao động tăng thêm 8. Phụ lục 7A: Thơng tin hai dự án
9. Phụ lục 7B: Minh họa phân tích hiệu quả đầu tư
10. Phụ lục 8: Phương hướng cơ bản phân loại chi phí theo mức độ hoạt động 11. Phụ lục 9: Phiếu thiết lập tiêu chuẩn năng lực
STT HỌ TÊN ĐƠN VỊ CHỨC VỤ
1 Nguyễn Thị Thanh Hà Phịng KTTKTC Trưởng phịng
2 Hồ Thị Thu Trang Phịng KTTKTC Phĩ phịng
3 Trịnh Thị Thu Thảo Phịng KTTKTC Phĩ phịng
4 Bùi Khắc Thuỵ Khanh Phịng KTTKTC Phĩ phịng
5 Nguyễn Tiến Phong Phịng KTTKTC Tổ trưởng
6 Lê Minh Thiện Phịng KTTKTC Tổ trưởng
7 Tạ Thị Thanh Thúy Phịng KTTKTC Chuyên viên
8 Dương Thu Hương Phịng KTTKTC Chuyên viên
9 Nguyễn Hào Kiệt Phịng Đầu tư Trưởng phịng
10 Lê Thị Kim Phượng Phịng Đầu tư Phĩ phịng
11 Nguyễn Nam Thắng Phịng Đầu tư Phĩ phịng
12 Phạm Minh Trí Phịng Tổ chức cán bộ Trưởng phịng
13 Phan Hữu Tiến Phịng Tổ chức cán bộ Phĩ phịng
14 Nguyễn Hồng Phong Phịng Tổ chức cán bộ Phĩ phịng
15 Ngưyễn Đức Minh Phịng Tổ chức cán bộ Phĩ phịng
16 Nguyễn Thị Thanh Hương Phịng Kế hoạch Trưởng phịng
17 Võ Thị Bích Ngọc Phịng Kế hoạch Tổ trưởng
18 Huỳnh Quang Liêm Kinh doanh Trưởng phịng -
Phĩ giám đốc
19 Trương Thị Xuân Thúy Kinh doanh Phĩ phịng
23 Ngưyễn Minh Trường Mạng và dịch vụ Phĩ phịng
24 Phạm Hữu Triết Mạng và dịch vụ Phĩ phịng
25 Lê Hồng Sang Kiểm sốt nội bộ Trưởng phịng
26 Trần Thị Thanh Thảo Kiểm sốt nội bộ Phĩ phịng
27 Võ Hịa Bình Ban giám đốc Phĩ giám đốc (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
28 Ngơ Xuân Trường Cơng ty Điện Thoại Đơng TP Giám đốc
29 Ngơ Lan Phương Cơng ty Tin Học Bưu Điện Kế tốn trưởng
Tơi là Lê Thúy Phượng, học viên cao học K20, Khoa kế tốn – kiểm tốn, trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh. Hiện tơi đang thực hiện một cuộc khảo sát “Thực trạng thơng tin kế tốn cho việc ra quyết định của nhà quản trị tại Viễn Thơng Thành Phố Hồ Chí Minh”. Rất mong quý anh / chị dành thời gian trả lời cho các câu hỏi sau đây mà các anh / chị cho là hợp lý nhất. Khơng cĩ câu trả lời nào đúng hay sai, tất cả các ý kiến phản hồi đều cĩ giá trị phục vụ cho mục đích nghiên cứu.
Tơi xin cam kết những thơng tin thu thập sẽ được bảo mật và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu. Mọi ý kiến đĩng gĩp xinn quý anh/ chị gửi về địa chỉ thuyphuong0802@yahoo.com hoặc điện thoại (+84) 905656244. Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của quý anh/ chị.
1. Anh / chịđang cơng tác tại đơn vị nào của Viễn Thơng TP.HCM?
a. Khối quản lý Viễn Thơng TP. HCM b. Các đơn vị trực thuộc Viễn Thơng TP. HCM
2. Vị trí cơng việc hiện tại của anh / chị?
a. Từ phĩ phịng trở lên b. Dưới phĩ phịng
3. Anh / chị cĩ cung cấp những thơng tin kế tốn giúp nhà quản trị ra quyết
định khơng?
a. Khơng b. Ít khi c. Thỉnh thoảng d. Nhiều e. Rất nhiều
4. Anh / chị cĩ sử dụng những thơng tin kế tốn để ra các quyết định khơng?
a. Khơng b. Ít khi c. Thỉnh thoảng d. Nhiều e. Rất nhiều
5. Các thơng tin được cung cấp cĩ mẫu sẵn khơng?
a. Khơng cĩ b. Rất ít trường hợp cĩ mẫu sẵn c. 50% cĩ, 50% khơng
a. Kém b. Hơi kém c. Trung bình d. Khá e. Tốt
7. Anh / chịđánh giá thế nào về chất lượng thơng tin kế tốn cung cấp cho việc ra quyết định của nhà quản trị tại Viễn Thơng TP.HCM hiện nay?
a. Kém b. Hơi kém c. Trung bình d. Khá e. Tốt
8. Việc sử dụng các thơng tin kế tốn cho việc ra quyết định của nhà quản trị
tại Viễn Thơng TP.HCM hiện nay như thế nào?
a. Rất khĩ b. Hơi khĩ c. Bình thường d. Dễ dàng e. Rất dễ dàng
9. Anh / chị cĩ thỏa mãn đối với các thơng tin kế tốn cho việc ra quyết định của nhà quản trị tại Viễn Thơng TP.HCM hiện nay khơng?
a. Hồn tồn khơng b. Chút ít c. Bình thường d. Thỏa mãn e. Rất thỏa mãn
10. Các thơng tin kế tốn cho việc ra quyết định của nhà quản trị tại Viễn Thơng TP.HCM hiện nay cĩ bị ảnh hưởng bởi yếu tố cá nhân người cung cấp khơng?
a. Hồn tồn khơng b. Chút ít c. Khoảng 50% d. Cĩ nhiều e. Hồn tồn cĩ
11. Các thơng tin kế tốn cho việc ra quyết định của nhà quản trị tại Viễn Thơng TP.HCM hiện nay cĩ bịảnh hưởng bởi yếu tố tổ chức khơng?
a. Hồn tồn khơng b. Chút ít c. Khoảng 50% d. Cĩ ít e. Hồn tồn cĩ
12. Anh / chị cĩ cho rằng nên thiết kế sẵn các thơng tin kế tốn cần thiết cho việc ra quyết định của nhà quản trị tại Viễn thơng TP.HCM khơng?
a. Hồn tồn khơng b. Chút ít c. Khoảng 50% d. Cĩ nhiều e. Hồn tồn cĩ
a. Khơng cần thiết b. Thỉnh thoảng cần c. Bình thường d. Cần thiết e. Rất cần thiết (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
14. Theo anh / chị đối với những quyết định nhân sự, những thơng tin được cung cấp về chi phí lao động cĩ cần thiết khơng?
a. Khơng cần thiết b. Thỉnh thoảng cần c. Bình thường d. Cần thiết e. Rất cần thiết
15. Theo anh / chị đối với những quyết định đầu tư những thơng tin về các
đánh giá tài chính được cung cấp cĩ cần thiết khơng?
a. Khơng cần thiết b. Thỉnh thoảng cần c. Bình thường d. Cần thiết e. Rất cần thiết
STT CHỈ TIÊU KHẢO SÁT LƯỢNG (%) 1 Đơn vị cơng tác 30 100% a Khối quản lý VT TP. HCM 27 90% b Các đơn vị trực thuộc VT TP. HCM 3 10% 2 Cấp quản trị 30 100% Cấp cao 2 7% Cấp trung 24 80% Cấp cơ sở 4 13%
3 Mức độ cung cấp những thơng tin kế tốn giúp
nhà quản trị ra quyết định 30 100% a Khơng 0 0% b Ít khi 2 7% c Thỉnh thoảng 8 27% d Nhiều 15 50%