Bên cạnh yếu tố định lƣợng tác động trực tiếp thì yếu tố định tính góp một phần tác động gián tiếp nhƣng cũng ảnh hƣởng rất nhiều đến lợi nhuận của công ty.
* Các yếu tố bên trong công ty
- Uy tín của công ty
Trong thị trƣờng cạnh tranh ngày nay, rất khó để thu hút khách hàng hoặc đối tác mới, yếu tố quan trọng nhất để giành chỗ đứng vững vàng trong lòng khách hàng của các doanh nghiệp đó chính là niềm tin và uy tín đóng vai trò quyết định tới sự thành bại trong giai đoạn kinh doanh này để khẳng định sự tồn tại và sức mạnh của doanh nghiệp.
Hiện nay, khách hàng của công ty là các nhà thầu xây dựng công trình, các tổ chức, và hộ gia đình. Trong đó, lƣợng khách hàng tìm đến công ty chiếm hơn 50% doanh thu là khách hàng quen nhờ vào mối quan hệ rộng của giám đốc. Còn lại là khách hàng đƣợc giới thiệu từ các khách hàng khác, hay từ công ty Huỳnh Mai chuyển sang. Do trƣớc đây, giám đốc của công ty Huỳnh Anh từng hợp tác với công ty TNHH Xây lắp điện công nghiệp Huỳnh Mai nên khách hàng biết đến công ty thông qua công ty Huỳnh Mai.
Trong quá trình hoạt động kinh doanh, công ty luôn chú trọng đến uy tín của mình. Công ty sẳn sàng bỏ thêm chi phí, lợi nhuận thấp hơn để công trình hoàn thành đúng hạn với khách hàng nhƣ: tập trung nhân công, tăng tiền lƣơng cho công nhân tăng ca để hoàn thành đúng tiến độ công trình, nhằm tạo uy tín, tăng thêm vị thế của công ty trong lòng của khách hàng. Để công ty luôn là lựa chọn hàng đầu khi khách hàng cần đến dịch vụ này.
Thời gian hoạt động kinh doanh của công ty chƣa dài nhƣng cũng đủ để công ty có chổ đứng trong lòng của một số khách hàng đã sử dụng dịch vụ của
45
công ty. Chính từ những khách hàng này, đã đem lại cho công ty nhiều khách hàng khác, nhờ vào chất lƣợng dịch vụ và uy tín của công ty mà công ty giảm bớt một phần chi phí trong khâu tìm kiếm khách hàng.
- Nhân tố tổ chức lao động
Nhân tố tổ chức lao động, nói một cách khái quát hơn đó là quản trị nhân sự. Quản trị nhân sự gắn liền với mọi tổ chức, bất kỳ một cơ quan, tổ chức nào cũng cần phải có bộ phận nhân sự. Đây cũng là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp.
Công ty có một đội ngũ nhân viên trình độ cao, khả năng quản lý tốt, Từ khi công ty thành lập đến nay, đội ngũ nhân viên vẫn đƣợc duy trì và ổn định, nên lƣợng chi phí này vẫn nằm trong kế hoạch, không phát sinh thêm chi phí cho công ty.
Ngoài ra, công ty còn có một lực lƣợng lao động chuyên nghiệp, đƣợc đào tạo chuyên môn, gắn bó với công ty nhiều năm. Trong quá trình thi công, luôn hoàn thành tốt công việc cũng nhƣ tiến độ của công trình rất đúng hạn. Vì vậy, uy tín của công ty đƣợc tăng thêm từ lƣợng lực này.
- Trình độ quản lý và sử dụng vốn của công ty
Trƣớc khi thành lập công ty, ngƣời quản lý của công ty đã có cơ hội tiếp xúc với công việc thực tế tại công ty Huỳnh Mai, cùng ngành nghề kinh doanh với công ty kết hợp với trình độ học vấn sẳn có, nên áp dụng rất nhanh và hiệu quả cho tình hình hiện tại của công ty.
Thời gian hoạt động càng lâu, kinh nghiệm cũng nhƣ trình độ quản lý cao đã giúp cho công ty sử dụng vốn càng hiệu quả.
* Các yếu tố bên ngoài công ty - Chính sách của nhà nước
Trƣớc đây, luật thuế thu nhập doanh nghiệp đối với tất cả các doanh nghiệp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh thƣơng mại và dịch vụ kinh doanh có lãi là 25%. Tuy nhiên, từ ngày 1-7-2013, có hai loại hình doanh nghiệp đƣợc áp dụng thuế suất thuế TNDN 20% và 10% thay cho mức 25% là doan nghiệp nhỏ và vừa có tổng doanh thu không quá 20 tỷ đồng/năm. Nhờ vào đó, mà nhiều công ty nói chung và công ty Huỳnh Anh nói riêng đƣợc khuyến khích, phấn đấu rất nhiều trong hoạt động tạo ra lợi nhuận cho công ty.
Bên cạnh đó, tổng cục thuế đã cho phép các công ty đƣợc đăng ký kê khai qua mạng, vì vậy mà công ty tiết kiệm thêm một khoản chi phí và thời gian trong kỳ kinh doanh trong hoạt động này.
46
- Sự phát triển của công nghệ khoa học kỹ thuật
Sự phát triển của công nghệ khoa học kỹ thuật đã giúp công ty không ít trong quá trình hoạt động kinh doanh.
Những công nghệ hỗ trợ trong quản lý kinh doanh của công ty nhƣ: máy in, máy fax, máy vi,... thay thế các phƣơng thức làm việc trƣớc kia. Nhờ vào các thiết bị công nghệ này đã giúp cho công ty tiết kiệm thời gian, giảm bớt các khoản chi phí đi lại, sử dụng tối đa nguồn nhân lực tại công ty.
Công nghệ thông tin đã giúp công ty xử lý số liệu nhanh chóng bằng những phần mềm đƣợc viết sẳn theo yêu cầu của công ty. Bên cạnh đó, hệ thống mạng đã giúp công ty cập nhật nhanh nhất về thông tin kinh tế trên thị trƣờng để kịp thời điều chỉnh giá, cũng nhƣ chiến lƣợc trong hoạt động kinh doanh của công ty.
Ngoài ra, sự phát triển của công nghệ, khoa học kỹ thuật đã tạo ra các loại máy móc thiết bị hiện đại, tạo điều kiện thuận tiện và dễ dàng trong quá trình thi công, áp dụng các máy móc thiết bị nhƣ máy ổn áp, máy khoan, máy hàn... hiện đại vào các công trình sẽ giúp cho ngƣời tiêu dùng tiết kiệm khoản chi phí nhƣ chi phí điện. vì vậy, khách hàng sẽ ƣu tiên lựa chọn sản phẩm của công ty.
- Khách hàng
Những năm trƣớc đây khách hàng của công ty đa phần là nhờ vào các mối quan hệ để ký hợp đồng với công ty, nên lƣợng khách hàng của công ty còn rất ít. Vì vậy mà lợi nhuận thu lợi của công ty chƣa cao.
Trong những năm gần đây, ngoài thành phố Cà Mau, công ty còn mở rộng thị trƣờng kinh doanh sang một số Huyện nhƣ: Trần Văn Thời, Cái Nƣớc, Thới Bình,... Mặt dù, khách hàng nhiều, doanh thu cao hơn trƣớc nhƣng công ty hoạt động theo phƣơng châm đặt uy tín lên hàng đầu và đảm bảo chất lƣợng tốt nhất. Vì vậy, lợi nhuận mang lại còn thấp.
* Phân tích ma trận SWOT - Điểm mạnh
+ Vị trí của công ty là nằm ngay trung tâm thành phố Tỉnh Cà Mau, là nơi phát sinh nhiều hoạt động kinh doanh, điều kiện giao thông dễ dàng, thuận lợi cho các giao dịch, hợp tác, trao đổi và đây cũng là nơi tập hợp đầy đủ nhiều mặt hàng mà công ty cần.
+ Đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm, đƣợc đào tạo tốt và gắn bó lâu năm với công ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
47
+ Uy tín của công ty ngày càng đƣợc nâng cao nhờ vào chất lƣợng dịch vụ và hoàn thành đúng thời hạn cho khách hàng, điều kiện thanh toán phù hợp. + Thị trƣờng tiêu thụ ngày càng đƣợc mở rộng. Bên cạnh những khách hàng quen thì Công ty đã có thêm đƣợc một số khách hàng mới.
+ Tình hình tài chính của công ty khá ổn định.
- Điểm yếu
+ Trong năm có nhiều công trình lớn, nhƣng thời hạn thi công ngắn nên công ty đã bỏ thêm khoản chi phí cho tiền tăng ca nhân công, thuê thêm nhân công để công trình đƣợc hoàn thành đúng hạn mà doanh thu không thay đổi. Do đó, làm cho tổng chi phí của công ty tăng lên mà lợi nhuận không tăng.
+ Trong quá trình hoạt động kinh doanh, công ty chƣa có linh hoạt trong giá cả, chi phí tăng mà doanh thu vẫn không tăng làm cho lợi nhuận của công ty qua các năm sau có xu hƣớng giảm so với các năm trƣớc.
+ Phƣơng tiện, máy móc, thiết bị dùng trong xây lắp chƣa đƣợc đổi mới. Vì khoản đầu tƣ cho máy móc thiết bị cần phải có một số vốn lớn nên công ty còn hạn chế ở mặt này.
- Cơ hội
+ Kể từ năm 2010 Cà Mau đã là đô thị loại hai, đời sống của ngƣời dân ngày càng đƣợc cải thiện và nâng cao, nhiều tổ chức kinh doanh, nhà ở, khu vui chơi giải trí ngày càng phát triển thì nhu cầu về điện là rất cao. Vì vậy, đây là cơ hội tốt để công ty phát triển thêm trong lĩnh vực trong ngành xây lắp điện và mở rộng thêm thị trƣờng cũng nhƣ là đối tƣợng khách hàng.
+ Bên cạnh đó, thị trƣờng ngoài nội ô thành phố Cà Mau rất có tiềm năng mà công ty chƣa chủ động đầu tƣ mở rộng thị trƣờng. Thời gian qua, Cà Mau đang tập trung và chăm lo cho nền giáo dục: nhiều trƣờng học đƣợc xây dựng, các nhà công vụ xây dựng cho công nhân, viên chức. Ngoài ra, Cà Mau còn là vùng đất của nông nghiệp và thủy sản, nhiều cơ sở sản xuất, kinh doanh mở ra theo ngành nghề này. Vì vậy, đây cũng là cơ hội để công ty đầu tƣ, phát triển hoạt động kinh doanh.
+ Đất nƣớc ngày càng đổi mới, các thủ tục trong kinh doanh trở nên đơn giản hơn đã làm cho quá trình giao dịch trở nên dễ dàng hơn.
+ Việc áp dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động kinh doanh sẽ mang lại nhiều lợi ích thiết thực, chi phí kinh doanh giảm xuống, các hoạt động đƣợc diễn ra nhanh hơn, gọn nhẹ hơn.
48
- Thách thức
+ Môi trƣờng kinh tế không ổn định, các chính sách và cơ chế quản lý kinh tế vĩ mô Nhà nƣớc đang trong quá trình đổi mới và hoàn thiện. Đặc biệt năm 2011 lạm phát tăng cao, giá cả thị trƣờng tăng làm ảnh hƣởng đến quá trình kinh doanh của công ty.
+ Hiện nay tại Cà Mau có nhiều công ty kinh doanh cùng lĩnh vực với công ty nhƣ: công ty TNHH Xây lắp điện công nghiệp Huỳnh Mai, công ty cổ phần xây lắp điện công nghiệp và dân dụng Thạnh Phát,... nên sự cạnh tranh giữa các công ty này trở nên ngày càng gay gắt hơn. Đòi hỏi công ty cần phải có biện pháp thu hút khách hàng hơn, chủ yếu dựa vào uy tín của công ty trên các tiêu chí nhƣ: chất lƣợng công trình, thời gian hoàn thành, ngoài ra công ty cần phải có các chiến lƣợc quảng cáo hơn nửa thƣơng hiệu của công ty nhƣ tham gia vào các chƣơng trình từ thiện, quỹ khuyến học,...để nhiều tổ chức biết đến,cũng nhƣ tăng thêm các mối quan hệ.
- Kết hợp điểm mạnh và cơ hội: Tiếp tục tìm kiếm, nghiên cứu các thị
trƣờng khác, ở các Huyện khác nhƣ: Huyện Phú Tân, Đầm Dơi, U Minh để mở rộng thêm thị trƣờng hoạt động kinh doanh của công ty.
- Kết hợp điểm mạnh và thách thức: Thực hiện chính sách giá linh hoạt hơn để ứng phó kịp thời với sự bất ổn của giá cả trên thị trƣờng. Để đối mặt với tình hình cạnh tranh gay gắt hiện nay phải phát triển mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng để giữ chân khách hàng cũ và thông qua họ thu hút khách hàng mới.
- Kết hợp điểm yếu và cơ hội: Đẩy mạnh công tác quản trị trong công ty
đặc biệt hoạt động quảng cáo để quản bá về sản phẩm cũng nhƣ là uy tín của công ty đối với các khách hàng và các đối tác.
- Kết hợp điểm yếu và thách thức: Thƣờng xuyên theo dõi diễn biến của
thị trƣờng để có sự điều chỉnh kịp thời về hàng hoá mua vào, điều chỉnh kịp thời giá thành sản phẩm.