c Doanh số thu nợ trên doanh số ho vay trung và dài hạn
3.4.3 Kiến nghị đối với Chi nhánh Eximbank Chợ Lớn
Chi nhánh cần phải quan tâm hơn nữa về chiến lược con người để phát huy những tiềm năng cũng như thế mạnh của cán bộ. Cần chú trọng đến công tác đào tạo nhằm từng bước nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho CBTD để tiếp cận với xu thế hội nhập và tiến trình hiện đại hoá của ngành ngân hàng.
Chi nhánh nên đề nghị với hội sở Eximbank trang bị thêm về cơ sở vật chất kĩ thuật nhằm hiện đại hoá công nghệ ngân hàng để có điều kiện thu thập thông tin, phân tích, kiểm tra và xử lý thông tin được nhánh chóng chính xác.
Thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng, một hình ảnh đẹp một cử chỉ nhẹ nhàng, một lời khen đúng lúc, một lá thư cảm ơn, một lãng hoa sinh nhật,…là món quà vô giá thể hiện sự tôn trọng khách hàng, làm họ và chi nhánh hiểu nhau hơn.
Chi nhánh nên không ngừng cải tiến đổi mới các sản phẩm, dịch vụ nhằm phục vụ tốt nhất cho nhu cầu của khách hàng.
Chi nhánh nên xây dựng một hình ảnh đẹp của riêng mình trước công chúng, cần đẩy mạnh công tác quảng cáo, tổ chức các hội nghị khách hàng để thu nhận được các ý kiến khách quan nhằm có một sự nhìn nhận, đánh giá đúng đắn về các hoạt động của chi nhánh.
KẾT LUẬN
Tín dụng trung và dài hạn đã và đang giữ một vị trí quan trọng trong sự nghiệp CNH - HĐH. Nguồn vốn tín dụng trung và dài hạn tuy còn nhỏ bé mà NHTMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Chợ Lớn cung cấp cho nền kinh tế đã và đang góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế. Việc mở rộng tín dụng trung và dài hạn có ý nghĩa quan trọng, quyết định đến sự thành công trong hoạt động kinh doanh của Eximbank Chợ Lớn. Tuy nhiên việc mở rộng tín dụng trung và dài hạn còn phải gắn liền với việc nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn để đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của ngân hàng. Làm được như vậy thì hoạt động kinh doanh của chi nhánh mới ngày càng phát triển, hiện đại để hoà nhập với xu thế chung của thời đại.
Qua việc nghiên cứu tìm hiểu về hoạt động tín dụng trung dài hạn tại Eximbank Chợ Lớn, ta nhận thấy sự chuyển hướng tích cực của ngân hàng trong công cuộc đổi mới. Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được thì Eximbank Chợ Lớn cũng còn một số hạn chế nhất định. Để vững bước đi lên đáp ứng nhu cầu phát triển của nền kinh tế đòi
hỏi ngân hàng phải có nỗ lực rất lớn trong việc nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn. Đây phải là mục tiêu hàng đầu trong chiến lược phát triển của ngân hàng. Bên cạnh đó ngân hàng cũng cần có sự phối hợp với các ngành, các cấp tạo hành lang vững chắc cho hoạt động của ngân hàng.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
I. Sách và giáo trình
1. Nguyễn Đăng Dờn (chủ biên), Quản trị ngân hàng thương mại hiện đại, NXB Phương Đông, 2010.
2. Phan Thị Cúc (chủ biên),Nghiệp vụ ngân hàng thương mại,NXB Thống Kê, 2008 3. Bùi Diệu Anh (chủ biên), Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng, NXB Phương Đông, 2009.
4. Ngô Kim Phượng (chủ biên), Phân tích tài chính doanh nghiệp, NXB Đại Học Quốc Gia TP.HCM.
II. Luật và các văn bản pháp luật
1. Thông tư 07/2011/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định cho
vay bằng ngoại tệ của tổ chức tín dụng đối với khách hàng vay là người cư trú
2. Công văn 1962/NHNN-CSTT của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việc tình
hình huy động và cho vay vốn bằng vàng
3. Thông tư 02/2011/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định
4. Thông tư số 05/2009/TT-NHNN về việc quy định chi tiết thi hành việc hỗ trợ lãi suất đối với các tổ chức, cá nhân vay vốn trung, dài hạn ngân hàng thực hiện đầu tư mới để phát triển sản xuất – kinh doanh.
5. Thông tư số 15/2009/TT-NHNN quy định tỷ lệ tối đa của nguồn vốn ngắn hạn được sử dụng để cho vay trung hạn và dài hạn đối với các TCTD hoạt động tại Việt Nam
III. Website
1. Ngân hàng nhà nước Việt Nam http://www.sbv.gov.vn
2. Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam http://www.eximbank.com.vn
3. Tin tức hoạt động tài chính http://cafef.vn