c Doanh số thu nợ trên doanh số ho vay trung và dài hạn
3.4 Kiến nghị nhằm góp phần nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn tạ
hạn tại Chi nhánh Eximbank Chợ Lớn.
3.4.1 Kiến nghị đối với NHNN
3.4.1.1 NHNN cần thực hiện tốt hơn công tác thanh tra ngân hàng.
Công tác thanh tra của NHNN rất có hiệu quả đến hoạt động của hệ thống ngân hàng. Vừa phát hiện kịp thời, xử lý những sai sót đồng thời thấy được những điểm chưa hợp lý trong hệ thống văn bản của NHNN để có sự thay đổi kịp thời, hợp lý.
3.4.1.2 Bảo đảm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, kịp thời cho hệ thống ngân hàng hoạt động.
Những thông tin về doanh nghiệp sẽ được thu thập và cung cấp qua trung tâm thông tin tín dụng của NHNN, bao gồm thông tin về khả năng tài chính, hiệu quả kinh doanh, hệ số an toàn vốn, quan hệ tín dụng của khách hàng với các NHTM, với các doanh nghiệp khác. Đây sẽ là những căn cứ đáng tin cậy để các NHTM sử dụng trong quá trình thẩm định khách hàng.
Cùng với thông tin về doanh nghiệp, NHNN còn phải nắm vững để cung cấp cho các NHTM những thông tin về phương hướng nhiệm vụ, mục tiêu, quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế của đất nước, của từng vùng, từng khu vực trong từng thời kỳ, tư vấn cho các NHTM về những lĩnh vực, những ngành mũi nhọn cần tập trung đầu tư
vốn tín dụng nhằm góp phần thực hiện những chủ trương đường lối phát triển chung, đồng thời phát huy hiệu quả đồng vốn, bảo đảm an toàn tín dụng cho các NHTM.
3.4.1.3 NHNN cần rà soát lại hệ thống văn bản pháp luật.
Hệ thống văn bản pháp luật NHNN ban hành không phải là ít song còn khá nhiều bất cập. Đó là sự không đồng bộ, đôi khi chồng chéo nhau gây cản trở đến hoạt động kinh doanh của các ngân hàng. Vì thế, NHNN cần có những văn bản phù hợp với từng giai đoạn, từng thời kỳ để hệ thống ngân hàng của chúng ta phát triển, tạo điều kiện cho công cuộc công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước.
3.4.1.4 NHNN cần tăng quyền tự chủ cho các NHTM, các Chi nhánh NHTM.
Sự quản lý của Ngân hàng Nhà nước chỉ nên dừng lại ở những vấn đề vĩ mô, những vấn đề chung nhất mang tính định hướng chứ không nên đưa ra những quy định quá cụ thể, chi tiết liên quan đến những vấn đề mang tính đặc thù riêng của mỗi ngân hàng, bởi lẽ điều kiện hoạt động của các NHTM không giống nhau, nếu đưa ra những quy định cụ thể áp dụng chung cho mọi ngân hàng thì sẽ gây khó khăn cho các ngân hàng trong việc thích ứng với môi trường kinh doanh cụ thể của mình. Vai trò quản lý vĩ mô của Ngân hàng Nhà nước là cần thiết song ở một mức độ nhất định cần bảo đảm quyền tự chủ kinh doanh cho các NHTM để họ phát huy hết sự sáng tạo, linh hoạt nhằm thích ứng với môi trường kinh doanh.
3.4.2 Kiến nghị đối với NHTMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam
3.4.2.1 Eximbank cần tăng quyền tự chủ cho chi nhánh.
Nhằm mở rộng hoạt động của Chi nhánh trong những năm sắp tới, nâng cao năng lực cạnh tranh của chi nhánh so với các ngân hàng khác trên địa bàn. EIB cần tăng quyền tự chủ cho chi nhánh trong hoạt động nói chung và hoạt động tín dụng trung dài hạn nói riêng như việc tăng hạn mức cho vay và dư nợ cho vay đối với một khách hàng. Đối với các dự án lớn, đề nghị Eximbank hỗ trợ nguồn vốn với lãi suất
hợp lý. Việc Ban hành chế độ nghiệp vụ tín dụng nên cân nhắc thận trọng, tránh mâu thuẫn chồng chéo với các quy định của nhà nước.
3.4.2.2 Cần hoàn thiện và bổ sung cơ chế, chính sách.
Do tính chất phức tạp của hoạt động ngân hàng nên Eximbank cần bổ sung cơ chế chính sách, chế độ, thể lệ làm việc, nghĩa vụ và quyền lợi của đội ngũ cán bộ tín dụng, có chính sách ưu đãi các cán bộ tín dụng về thu nhập, phương tiện đi lại, đảm bảo an toàn. Thường xuyên quan tâm, động viên, khen thưởng đố ivới những cán bộ tín dụng giỏi. Có như vậy mới góp phần nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng của chi nhánh.
3.4.2.3 Thực hiện hỗ trợ các chi nhánh trong việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ.
Eximbank nên mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng cán bộ tại chỗ. Nếu điều kiện cho phép, ngân hàng có thể mời các chuyên gia, những người có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực tín dụng ngân hàng để tổ chức các buổi nói chuyện, trao đổi học tập nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn cũng như kinh nghiệm cho các cán bộ tín dụng. Eximbank cần hỗ trợ thêm về kinh phí, cử cán bộ đi học ở các trường đại học, các trung tâm nghiên cứu kinh tế, khoa học trong và ngoài nước. Đồng thời, cung cấp đầy đủ các tư liệu, văn bản quy phạm pháp luật, quy chế, hướng dẫn về nghiệp vụ chuyên môn và các quy định khác có liên quan của Chính phủ, của NHNN và Eximbank để cán bộ tín dụng tự tham khảo và nghiên cứu.
3.4.3 Kiến nghị đối với Chi nhánh Eximbank Chợ Lớn
Chi nhánh cần phải quan tâm hơn nữa về chiến lược con người để phát huy những tiềm năng cũng như thế mạnh của cán bộ. Cần chú trọng đến công tác đào tạo nhằm từng bước nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho CBTD để tiếp cận với xu thế hội nhập và tiến trình hiện đại hoá của ngành ngân hàng.
Chi nhánh nên đề nghị với hội sở Eximbank trang bị thêm về cơ sở vật chất kĩ thuật nhằm hiện đại hoá công nghệ ngân hàng để có điều kiện thu thập thông tin, phân tích, kiểm tra và xử lý thông tin được nhánh chóng chính xác.
Thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng, một hình ảnh đẹp một cử chỉ nhẹ nhàng, một lời khen đúng lúc, một lá thư cảm ơn, một lãng hoa sinh nhật,…là món quà vô giá thể hiện sự tôn trọng khách hàng, làm họ và chi nhánh hiểu nhau hơn.
Chi nhánh nên không ngừng cải tiến đổi mới các sản phẩm, dịch vụ nhằm phục vụ tốt nhất cho nhu cầu của khách hàng.
Chi nhánh nên xây dựng một hình ảnh đẹp của riêng mình trước công chúng, cần đẩy mạnh công tác quảng cáo, tổ chức các hội nghị khách hàng để thu nhận được các ý kiến khách quan nhằm có một sự nhìn nhận, đánh giá đúng đắn về các hoạt động của chi nhánh.
KẾT LUẬN
Tín dụng trung và dài hạn đã và đang giữ một vị trí quan trọng trong sự nghiệp CNH - HĐH. Nguồn vốn tín dụng trung và dài hạn tuy còn nhỏ bé mà NHTMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi nhánh Chợ Lớn cung cấp cho nền kinh tế đã và đang góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế. Việc mở rộng tín dụng trung và dài hạn có ý nghĩa quan trọng, quyết định đến sự thành công trong hoạt động kinh doanh của Eximbank Chợ Lớn. Tuy nhiên việc mở rộng tín dụng trung và dài hạn còn phải gắn liền với việc nâng cao chất lượng tín dụng trung và dài hạn để đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của ngân hàng. Làm được như vậy thì hoạt động kinh doanh của chi nhánh mới ngày càng phát triển, hiện đại để hoà nhập với xu thế chung của thời đại.
Qua việc nghiên cứu tìm hiểu về hoạt động tín dụng trung dài hạn tại Eximbank Chợ Lớn, ta nhận thấy sự chuyển hướng tích cực của ngân hàng trong công cuộc đổi mới. Tuy nhiên, bên cạnh kết quả đạt được thì Eximbank Chợ Lớn cũng còn một số hạn chế nhất định. Để vững bước đi lên đáp ứng nhu cầu phát triển của nền kinh tế đòi
hỏi ngân hàng phải có nỗ lực rất lớn trong việc nâng cao chất lượng tín dụng trung dài hạn. Đây phải là mục tiêu hàng đầu trong chiến lược phát triển của ngân hàng. Bên cạnh đó ngân hàng cũng cần có sự phối hợp với các ngành, các cấp tạo hành lang vững chắc cho hoạt động của ngân hàng.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
I. Sách và giáo trình
1. Nguyễn Đăng Dờn (chủ biên), Quản trị ngân hàng thương mại hiện đại, NXB Phương Đông, 2010.
2. Phan Thị Cúc (chủ biên),Nghiệp vụ ngân hàng thương mại,NXB Thống Kê, 2008 3. Bùi Diệu Anh (chủ biên), Nghiệp vụ tín dụng ngân hàng, NXB Phương Đông, 2009.
4. Ngô Kim Phượng (chủ biên), Phân tích tài chính doanh nghiệp, NXB Đại Học Quốc Gia TP.HCM.
II. Luật và các văn bản pháp luật
1. Thông tư 07/2011/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định cho
vay bằng ngoại tệ của tổ chức tín dụng đối với khách hàng vay là người cư trú
2. Công văn 1962/NHNN-CSTT của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam về việc tình
hình huy động và cho vay vốn bằng vàng
3. Thông tư 02/2011/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam quy định
4. Thông tư số 05/2009/TT-NHNN về việc quy định chi tiết thi hành việc hỗ trợ lãi suất đối với các tổ chức, cá nhân vay vốn trung, dài hạn ngân hàng thực hiện đầu tư mới để phát triển sản xuất – kinh doanh.
5. Thông tư số 15/2009/TT-NHNN quy định tỷ lệ tối đa của nguồn vốn ngắn hạn được sử dụng để cho vay trung hạn và dài hạn đối với các TCTD hoạt động tại Việt Nam
III. Website
1. Ngân hàng nhà nước Việt Nam http://www.sbv.gov.vn
2. Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam http://www.eximbank.com.vn
3. Tin tức hoạt động tài chính http://cafef.vn