1. t v nđ
3.2.4.Phát tri nm ng li phân phi
- H th ng kênh phân ph i trong n c
M ng l i có ý ngh a r t l n trong phân ph i s n ph m, qu ng bá th ng
hi u và cung c p d ch v cho khách hàng. SCB sau khi h p nh t có t ng c ng 50
chi nhánh và 181 phòng giao dch và qu ti t ki m, có m t trên 27 t nh, thành ph l n, tr ng đi m c a c n c. Song ho t đ ng TTQT ch m i ch y u đ c tri n khai th c hi n t i các chi nhánh và m t s phòng giao d ch quy mô l n, còn l i h u h t
các phòng giao d ch v n ch a tri n khai, d n đ n vi c ti p c n khách hàng TTQT
còn h n ch , do đó doanh s TTQT đ t đ c v n ch a t ng x ng v i h th ng
kênh phân ph i c a ngân hàng. Vì v y, th i gian t i SCB c n ph i t ng c ng th c
hi n d ch v TTQT t i các phòng giao dch, làm sao đ t t c các phòng giao dch hi n h u đ u có đ nhân s chuyên môn đ có th tri n khai d ch v này. Th c hi n đ c đi u này s giúp SCB t n d ng đ c m ng l i r ng, nh m gia t ng s l ng
khách hàng s d ng d ch v TTQT thông qua bán chéo s n ph m TTQT, s n có đ
đáp ng k p th i và nhanh chóng nhu c u c a khách hàng, góp ph n nâng cao
doanh s và thu nh p v TTQT cho toàn ngân hàng.
- H th ng kênh phân ph i n c ngoài
SCB hi n ch a có m t chi nhánh hay v n phòng đ i di n nào n c ngoài.
So v i các ngân hàng khác nh Vietcombank đã có v n phòng đ i di n t i Singapore và công ty tài chính t i H ng Kông, Sacombank đã có v n phòng đ i di n Trung Qu c, chi nhánh Lào và Campuchia...V i doanh s TTQT còn
khiêm t n nh hi n nay SCB có th ch a c n đ n vi c thành l p kênh phân ph i
n c ngoài. Tuy nhiên, đ m r ng quy mô ho t đ ng, đ y m nh s phát tri n d ch v TTQT trong t ng lai, SCB c n tính đ n vi c thành l p các chi nhánh ho c v n
phòng đ i di n n c ngoài đ khai thác th tr ng m i, h tr cho doanh nghi p
trong vi c tìm hi u th tru ng, đ i tác và giúp cho ho t đ ng thanh toán đ c th c
hi n an toàn, hi u qu và nhanh chóng. Theo s li u th ng kê c a T ng c c h i
quan qua các th i k , kim ng ch XK ch y u c a Vi t Nam hi n t p trung ch y u
vào khu v c ASEAN, Trung Qu c, EU và Hoa K . Kim ng ch NK ch y u là t
Trung Qu c và ASEAN. Vì v y, khi SCB quy t đ nh thành l p các chi nhánh, v n
phòng đ i di n n c ngoài c n đ c bi t ch tr ng đ n vi c l a ch n nh ng n c
trên.
Ngoài kênh phân ph i truy n th ng nêu trên SCB có th phân ph i s n ph m
dch v TTQT qua các kênh phân ph i hi nđ i nh : - Dch v thanh toán qu c t tr c tuy n
ây là kênh th c hi n thông qua máy tính cá nhân có n i m ng Internet, khách hàng có th giao d ch v i ngân hàng mà không c n ph i đ n ngân hàng và không ph thu c vào th i gian làm vi c c a ngân hàng, khách hàng c ng có th giao dch v i ngân hàng t m i n i trên th gi i. V i d ch v này, khách hàng th c hi n các giao d ch xu t nh p kh u nh m và tu ch nh L/C, thanh toán ch ng t nh p kh u..., đ ng th i ti p c n m i thông tin t c th i v tài kho n công ty m i lúc, m i n i. Ngân hàng s th c hi n theo yêu c u c a khách hàng và tr phí thông qua tài kho n c a khách hàng t i ngân hàng.
áp d ng đ c d ch v tr c tuy n này, SCB c n ph i xây d ng m t h th ng công ngh hi n đ i, c ng nh m t s thi t b b o m t nh t đ nh đ b o đ m ch t l ng d ch v , tuân th đúng quy đ nh, quy ch và h n ch r i ro cho c ngân hàng và khách hàng.