K t l un ch ng 2
3.2.2 Nâng cao trình đ đi ng nhân viê nđ nh giá
Ho t đ ng đnh giá TSTC không th nào thành công n u thi u đ i ng nhân viên đnh giá, th nên đ hoàn thi n ho t đ ng đ nh giá TSTC thì tr c m t SCB c n chú tr ng đ n các gi i pháp nâng cao trình đ c a các nhân viên đ nh giá b ng các ph ng th c sau:
- Th nh t, nh m th c hi n đúng đ nh h ng chung là ti t ki m chi phí cho ngu n nhân l c, t n d ng t i đa ngu n nhân l c s n có t i chi nhánh nên nhân viên đ nh giá TSTC t i các đ n v có th đ c chuy n t nhân viên tín d ng, nhân viên h tr kinh doanh ho c nhân viên các phòng ban khác sang nh n nhi m v m i nên vi c c p thi t đ u tiên là SCB ph i t ch c các l p hu n luy n t p trung nh m đào t o ki n th c chuyên môn v l nh v c đnh giá tài s n, ph c p nh ng v n b n pháp lu t và quy trình quy ch liên quan đ nh ng nhân viên này đ c trang b n n t ng ki n th c v ng vàng v đnh giá tài s n, nh v y m i giúp nhân viên đnh giá có th đánh giá đúng tính h p lý h p l c a h s pháp lý tài s n c ng nh có th s d ng t t các ph ng pháp đ nh giá, các công c k thu t trong khi th c hi n ho t đ ng đnh giá TSTC c a mình.
- Th hai, sau khi đ c trang b đ y đ ki n th c n n thì các nhân viên đ nh giá c n ph i tích lu kinh nghi m kh o sát hi n tr ng tài s n th c t . Vi c
này trên th c t c n ph i có nhi u th i gian vì m i tài s n là m t tr ng h p riêng bi t, r t đa d ng v hình dáng, khác nhau v v trí c ng nh nhi u v n đ r c r i ph c t p trong gi y t pháp lý c a tài s n. Do đó, đ rút ng n th i gian giúp các nhân viên đnh giá không g p lúng túng khi kh o sát th c t hi n tr ng tài s n thì SCB có th xem xét các cách sau:
• T ng h p và phát hành m t quy n s tay đnh giá chuyên dùng cho nhân viên đnh giá TSTC. Trong s tay này s bao g m các tình hu ng đ nh giá riêng bi t đ i v i nh ng tài s n th c t đã phát sinh và có h ng d n cách th c x lý c th , đ c t ng h p t kinh nghi m c a nh ng nhân viên đ nh giá có chuyên môn và đã ho t đ ng lâu n m trong ngh . Và khi đã ban hành thì s tay này c ng nên đ c quan tâm đúng m c v tính phù h p c a nó trong t ng giai đo n đ chú tr ng c p nh t th ng xuyên, nh m chia s kinh nghi m đnh giá th c t cho các nhân viên đnh giá m i nh n nhi m v , m i b c chân vào ngh trong khi c chuyên môn và kinh nghi m còn khá y u.
• M t khác, trong th i gian chuyên viên P. G&QLTS B đ c đi u đ ng h tr t i đ n v thì các nhân viên đnh giá t i chi nhánh ph i ch đ ng h c t p kinh nghi m th c t khi ph i h p đ nh giá cùng các nhân viên này.
• Bên c nh đó, SCB nên t ch c nh ng bu i t a đàm đnh k cho các nhân viên có liên quan tr c ti p đ n ho t đ ng đnh giá TSTC trong toàn hàng đ v a có th ph bi n nh ng quy đnh m i, c p nh t nh ng thông tin quan tr ng trên th tr ng c ng nh t o môi tr ng đ chia s kinh nghi m th c t gi a các nhân viên.
• Hàng n m SCB có th t ch c các cu c thi đ ki m tra v trình đ chuyên môn, v n tích l y kinh nghi m th c t c a nhân viên đ nh giá đ t đó có ch đ th ng ph t công b ng, m ra nh ng c h i th ng ti n cho nhân viên. Nh v y s khuy n khích t b n thân các nhân viên đnh
giá ph i ch đ ng trau d i ki n th c và nâng cao kinh nghi m th c t c a mình.
- Th ba, b n thân m i nhân viên đnh giá ph i ch đ ng m r ng các m i quan h xung quanh v i các c quan ban ngành, tích c c tìm hi u và ti p c n v i các ngu n thông tin trên th tr ng, liên t c c p nh t nh ng bi n đ ng đ t nâng cao kh n ng thu th p, phân tích, x lý và đánh giá thông tin c a mình. Có nh v y thì nhân viên đ nh giá m i đ c s đ đánh giá chính xác m c đ tin c y đ i v i giá tr th tr ng c a các tài s n so sánh, tránh ph m ph i nh ng sai l m nghiêm tr ng d n đ n đ nh giá tài s n quá chênh l ch so v i th c t . Bên c nh vi c b sung ki n th c đ nh giá và thông tin th tr ng, m t v n đ quan tr ng khác là nhân viên đ nh giá c n ph i t rèn luy n đ o đ c trong ngh nghi p, không đ c vì l i ích cá nhân mà làm trái nguyên t c, ch p nh n nh ng y u t ch quan có th phát sinh trong quá trình đnh giá TSTC, d n đ n sai l ch trong k t qu đnh giá tài s n.