Cấu trúc quản lý của METRO Group gồm nhiều bộ phận được phân rõ trách nhiệm. Trong đó, Metro AG là công ty mẹ, quản lý toàn bộ các bộ phận chức năng của tập đoàn bao gồm tài chính, kiểm soát, pháp lý. Cấu trúc tác nghiệp của METRO Group gồm 4 phân nhánh kinh doanh. Tất cả các phân nhánh có trách nhiệm chung cho toàn bộ chuỗi giá trị của công ty, từ thu mua đến logistics, đến dịch vụ và trực tuyến. Toàn bộ các mảng bất động sản, công ty dịch vụ đã chuyển về Metro Properties. Từ năm 2013, bất động sản không còn là 1 phân nhánh kinh doanh độc lập mà được hợp nhất với các phân nhánh kinh doanh khác. Các bộ phận thông tin, công nghệ sẽ nằm ở bộ phận khác.
hành ( management board).
Biểu đồ 4.5.1 Cơ cấu ban điều hành của METRO Group năm 2014
Trong đó, tại các đất nước, các phân nhánh kinh doanh sẽ có cấu trúc tổ chức như sau: Biểu đồ 4.5.2 Cấu trúc tổ chức của một phân nhánh kinh doanh của Metro tại một đất nước
Managing Director
Finance Director Operations Director Offer Management Director HR Director
Head of Legal & Compliance Head of Audit Head of QA Head of Expansion Head of Security Head of Controlling Head of Accounting
Head of Banking Relations & Treasury
Head of IM Head of IT
Head of Supply Chain Mgt Head of Regional Operations – South
4 Distribution Center Managers 3 Distribution Center Managers
- Training
Head of Regional Operations – North
4 Distribution Center Managers 1 Distribution Center Mgr. - Training
Head of Ultra-Fresh Head of Dry Food Head of Soft Goods Head of Merchandising Head of Fresh Food Head of Field Operations Head of Branding Head of TGM - Traders Head of TGM - HoReCa Head of Own Brand
CustomerManagement Director Head of Hard Goods
Head of Training Head of HR Admin & Labor Relations Head of Construction Head of Store Operations & NSO
Head of Delivery Head of TGM - SCO Head of CRM
Biểu đồ 4.5.3 Cấu trúc tổ chức của một cửa hàng tại một địa phương của METRO Group