Để hạn chế rủi ro gian lận trong việc truy cập hệ thống, tác giả kiến nghị phòng Đề án công nghệ VCB Trung ƣơng xem xét lại việc phân quyền đăng nhập hệ thống, cụ thể: tại một thời điểm nhất định, mỗi mã đăng nhập chỉ đƣợc đăng nhập vào một máy tính, nếu mật khẩu nhập sai 5 lần sẽ bị tạm khóa. Nếu nhân viên nào nghỉ phép thì căn cứ vào thông tin trên hệ thống chấm công hiện hành của VCB, hệ thống cần phải tự động khóa các chức năng đăng nhập của nhân viên đó trên chƣơng trình xếp hạng tín dụng.
Đối với một số chỉ tiêu phi tài chính có thể chiết xuất dữ liệu từ hệ thống Core Banking hiện hành của VCB, phần mềm XHTD cần hỗ trợ ngƣời dùng lấy sẵn những thông tin này. Ngƣời sử dụng chỉ cần chấm đối chiếu những thông tin nhƣ lịch sử trả nợ, các khoản nợ quá hạn, nợ cơ cấu, thời gian quan hệ tín dụng với VCB…so với thực tế, nếu có sai sót thì đƣợc quyền chỉnh sửa lại cho chính xác và cần thiết phải có ghi chú lý do vì sao có sự sai sót đó.
Đối với thông tin tài chinh của khách hàng, việc cán bộ quản lý nợ phải nhập thủ công từng chỉ tiêu chi tiết nhƣ hiện nay gây mất thời gian và dễ sai sót. Do đó, tác giả kiến nghị Phòng đề án công nghệ VCB Trung Ƣơng nghiên cứu chƣơng trình hỗ trợ tích hợp báo cáo tài chính của khách hàng vào hệ thống chấm điểm. Với BCTC của khách hàng đƣợc lập theo mẫu chuẩn của Bộ tài chính, cán bộ quản lý nợ chỉ cần scan thành file mềm, hệ thống sẽ chuyển đổi dữ liệu và tích hợp vào ―Báo
cáo tài chính‖ của khách hàng trên hệ thống chấm điểm. Khi đó, cán bộ quản lý nợ chỉ cần kiểm tra lại các thông tin đƣợc tích hợp có chính xác hay không mà không cần phải nhập lại các chỉ tiêu.
Về thông tin định vị khách hàng, kết quả chấm điểm hàng quý đều đƣợc lƣu trữ trên hệ thống XHTD một cách đấy đủ về quy mô, loại hình sỡ hữu, điểm số các chỉ tiêu tài chính, phi tài chính, kết quả xếp hạng….Nhƣ vậy, hệ thống cần có chức năng kiểm tra tính hợp lý của một số thông tin trên cơ sở so sánh với thông tin của các quý xếp hạng trƣớc đó. Chẳng hạn, chỉ tiêu Loại hình khách hàng: nếu quý trƣớc là ―Thông thƣờng‖ thì quý sau chỉ có thế là ―Thông thƣờng‖, nếu nhập là ―Mới thành lập‖ cần đƣợc báo lỗi ngay.