Bến Thành trong thời gian tới
Mặc dù đối mặt với khó khăn chung của nền kinh tế nhƣng Vietcombank Bến Thành đã chứng tỏ sự phát triển bền vững của mình, điều đó đã thể hiện qua thu nhập cũng nhƣ lợi nhuận đều tăng trƣởng qua các năm. Trong thời gian tới, chi
nhánh sẽ tiếp tục khẳng định hơn nữa vai trò của mình trong hệ thống Vietcombank nói riêng và nền kinh tế nói chung.
Vietcombank Bến Thành sẽ hoạt động theo phƣơng châm của hệ thống trong năm 2013 là: ― Đổi mới – Chất lƣợng – An toàn – Hiệu quả‖. Chi nhánh nhấn mạnh mục tiêu tăng trƣởng trong mối tƣơng quan hài hòa với an toàn, hiệu quả và phát triển bền vững. Chi nhánh sẽ không chủ trƣơng tăng trƣởng bằng mọi giá, mà tăng trƣởng tín dụng phải đi đôi với kiểm soát chất lƣợng tín dụng, duy trì cơ cấu nguồn vốn hợp lý, nỗ lực hơn nữa trong việc tìm kiếm những cách thức, hƣớng đi mới, phát triển các sản phẩm dịch vụ. Chi nhánh sẽ luôn giữ vững thƣơng hiệu của hệ thống Vietcombank là ngân hàng uy tín và hiện đại, gần gũi và biết chia sẻ, cùng với một nền văn hóa rất riêng.
Thực hiện đẩy mạnh chiến lƣợc huy động vốn bằng việc mở rộng mạng lƣới hoạt động, hình thức huy động vốn với những biện pháp tiếp thị, gửi tiền có quà tặng, lãi suất huy động vốn hấp dẫn, các đối tƣợng huy động tạo mặt bằng vốn vững chắc cho sự tăng trƣởng ổn định.
Có những chính sách ƣu đãi về lãi suất cho vay cũng nhƣ lãi suất huy động và thiết thực đối với những khách hàng truyền thống, khách hàng có số dƣ nợ, tiền gửi, thanh toán cao và thƣờng xuyên tại chi nhánh.
Đa dạng hóa các nghiệp vụ kinh doanh, đa phƣơng tiện hóa khách hàng trong lĩnh vực đầu tƣ, các ngành nghề, các thành phần kinh tế. Tiếp tục thực hiện chính sách khách hàng, gắn chiến lực huy động vốn với chiến lƣợc sử dụng vốn.
Thực hiện tăng trƣởng các mặt hoạt động kinh doanh.
Vietcombank Bến Thành với những điều kiện thuận lợi và khó khăn nêu trên, với tinh thần ― biết ngƣời biết ta‖ trong môi trƣờng kinh doanh có cƣờng độ cạnh tranh cao, Vietcombank Bến Thành đã có những hoạch định và định hƣớng hoạt động kinh doanh trong giai đoạn sắp tới đó là nhắm vào các mục tiêu đảm bảo thị phần với phƣơng châm ―Lợi nhuận, an toàn‖, tăng cƣờng quản trị rủi ro, phát huy sức mạnh sẵn có, chú trọng chính sách khách hàng, giữ vững vị thế là một trong những chi nhánh cấp 1 và có tăng trƣởng bền vững.
Phát huy ― địa lợi‖ về hoạt động của hệ thống ATM. Tại Vietcombank Bến Thành hiện có 6 máy ATM, luôn có lƣợng khách hàng khá đông, hoạt động rất hiệu quả, dịch vụ ATM đang hấp dẫn đối với khách hàng vì có những dịch vụ tiện ích của nó, không những chỉ rút tiền mặt mà còn những tiện ích khác nhƣ: chuyển khoản, thanh toán tiền điện, nƣớc, điện thoại, mua hàng ở những nơi chấp nhận thẻ.
Xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên có phong cách, thái độ phục vụ chuyên nghiệp. Trên cơ sở nội quy và thỏa ƣớc lao động kết hợp với sự chỉ đạo của cấp ủy Đảng, Đoàn Thanh niên, Tổ chức Công đoàn, thƣờng xuyên động viên cán bộ nhân viên thực hiện nghiêm túc, đƣa vào các tiêu chuẩn thi đua cho tập thể, cá nhân để xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ đáp ứng các yêu cầu trƣớc mắt và tƣơng lai. Xây dựng quy trình nghiệp vụ cho các phòng nghiệp vụ, cập nhất chính sách pháp luật và quy định ngành Ngân hàng, hạn chế tối thiểu sai sót trong công tác nghiệp vụ, đề phòng và tranh rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
Tăng cƣờng kiểm soát qua hệ thống thông tin tin học, tự động hóa quản lý. Trong đó, anh ninh máy là vấn đề có ý nghĩa cực kỳ quan trọng
Nâng cao năng lực phân tích và tiếp thị tín dụng, đánh giá mối quan hệ khách hàng theo hƣớng đa dạng hóa khách hàng, trong đó doanh nghiệp vừa và nhỏ là mục tiêu hƣớng tới.