5. Cấu trúc luận văn
2.4.7. Đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến kiến thức về cải cách hành chính cho cán bộ,
bộ, công chức và tổ chức, công dân.
Thường xuyên tổ chức công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức về pháp luật nói chung và cải cách hành chính ở xã nói riêng để họ ý thức được quyền lợi và trách nhiệm của mình, tránh được những thiếu sót không đáng có khi tham gia phối hợp thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” đang được thực hiện tại địa phương.
Hoạt động tuyên truyền, phổ biến kiến thức về cải cách hành chính nói chung và cải cách thủ tục hành nói riêng cần phải được tiến hành thường xuyên dưới nhiều hình thức. Đối với cán bộ công chức thì Sở Nội vụ phối hợp với các cấp chính quyền tuyên truyền cho họ hiểu về chức năng, nhiệm vụ… để họ hiểu và hoàn thành tốt nhiệm vụ. Đối với người dân thì có thể thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như đài phát thanh truyền hình của huyện, xã, phường; hoặc có thể thông qua các buổi họp tổ dân phố, thôn xóm… để tuyên truyền phổ biến kiến thức pháp luật, chú trọng nâng cao ý thức của người dân khi đến liên hệ làm việc với bộ phận một cửa, kịp thời phản ánh những biểu hiện quan liêu, hách dịch, nhũng nhiễu của cán bộ, công chức; nâng cao ý thức của họ trong việc đấu tranh chống tiêu cực trong việc giải quyết hồ sơ hành chính và công việc của người dân của cán bộ, công chức. Thường xuyên tổ chức các buổi lấy ý kiến, điều tra xã hội cụ thể về mức độ hài lòng và ý kiến đóng góp cho việc hoàn thiện tổ chức. Tận dụng tốt các cơ hội hỗ trợ về quản lý, tài chính của các tổ chức phi
chính phủ hoạt động tại địa phương trong lĩnh vực cải cách hành chính và thủ tục hành chính.
Trên đây là một số giải pháp mà UBND xã Hiệp Hưng có thể áp dụng để hoàn thiện mô hình “một cửa”.
Tóm lại, để khắc phục những khó khăn, hạn chế của việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” ở UBND xã Hiệp Hưng hiện nay thì cần phải thực hiện đồng bộ những giải pháp trên cơ sở phương hướng rõ ràng. Để thực hiện có hiệu quả những giải pháp nêu trên thì cần phải có sự quyết tâm và sự chuẩn bị kĩ lưỡng của toàn thể lãnh đạo cũng như của đội ngũ cán bộ, công chức và nhân dân địa phương về mọi mặt phối hợp hành động cùng hướng tới mục đích chung là đơn giản hóa thủ tục hành chính, tạo môi trường thuận lợi cho tổ chức, công dân khi giải quyết công việc.
KẾT LUẬN
Cải cách hành chính ở xã Hiệp Hưng trong những năm qua đã đem lại nhiều hiệu quả tích cực, mặc dù còn một số khó khăn vướng mắc nhưng có sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt của Tỉnh uỷ, UBND tỉnh, HĐND-UBND huyện, UBND xã và sự nỗ lực phấn đấu của cán bộ, đảng viên, công tác đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của bộ máy nhà nước ở xã đã đạt được những kết quả to lớn trên các lĩnh vực: cải cách thể chế, cải cách tổ chức bộ máy hành chính, đổi mới nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, cải cách tài chính công và hiện đại hoá nền hành chính nhà nước, được Sở Nội vụ, UBND tỉnh và các địa phương đánh giá cao. Thủ tục hành chính đã được rà soát và đơn giản hóa, thông thoáng hơn, hoàn thiện hơn, hoạt động có hiệu quả hơn, phục vụ nhân dân ngày một đúng pháp luật, tốt hơn và tiết kiệm nhất, từng bước dần chuyển nền hành chính từ cơ quan cai quản thành các cơ quan phục vụ dân, làm các dịch vụ hành chính đối với dân, công dân là khách hàng của nền hành chính. Chính điều đó, đã nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của bộ máy nhà nước đã góp phần tích cực thúc đẩy kinh tế - xã hội ở Tỉnh nói chung và xã nói riêng phát triển ngày càng vững mạnh. Tuy nhiên bên cạnh đó vẫn còn tồn tại những hạn chế do những nguyên nhân chủ quan và khách quan mang lại, những thành công hạn chế này chỉ dừng lại ở báo cáo nội bộ trong cơ quan và trong Tỉnh, mà chưa được nghiên cứu nghiêm túc trên cơ sở lý luận và tổng kết thực tiễn. Do đó, việc nghiên cứu khoa học và đề xuất cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa tại UBND xã là một việc cần thiết trong giai đoạn hiện nay, trên cơ sở nhìn nhận khách quan những mặt còn hạn chế, yếu kém và tìm hiểu nguyên nhân cốt lõi của thực trạng nêu trên, vận dụng những lý luận về cải cách thủ tục hành chính và cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, tác giả đề xuất những giải pháp đồng bộ để hiệu quả cải cách thủ tục hành chính ở UBND xã được nâng lên, phát huy được những tiềm năng về kinh tế - xã hội vốn có của địa phương, góp phần củng cố niềm tin của quần chúng nhân dân vào sự quản lý của bộ máy chính quyền cấp xã.
Tóm lại, việc giải quyết những vấn đề nan giải về cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa” của UBND xã Hiệp Hưng nói riêng và của cả nước nói chung hiện nay mà trước đây Nghị quyết 38/CP năm 1994 của Chính phủ được coi là khâu đột phá, thì ngày nay vẫn còn là lô cốt để tiếp tục đột phá. Giải pháp tốt nhất là phải giải quyết đồng bộ nhiều vấn đề cơ bản liên quan đến cải cách hành chính cả về thể chế, bộ máy, cơ chế hoạt động, xây dựng đội ngũ CB, CC, tài chính, lương bổng,… chỉ có thể giải quyết thành công một công việc, nếu như đặt nó trong tổng thể những vấn đề cần giải quyết./.