Mô hình nghiên c u đ c xây d ng trên c s lý thuy t v th a mãn trong công vi c, các k t qu nghiên c u c a m t s tác gi trong vƠ ngoƠi n c xác đ nh các y u t tác đ ng đ n s th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng. C th đó
là nghiên c u c a Smith et al (1969) đư đ a ra 5 y u t : đ c đi m công vi c,
l ng, c h i đƠo t o vƠ th ng ti n, đ ng nghi p, c p trên ; nghiên c u c a
Crossman và Bassem (2003) và PGS.TS Tr n Kim Dung đư b sung thêm 2 y u t : phúc l i vƠ đi u ki n làm vi c. M c dù nghiên c u c a PGS.TS Tr n Kim Dung
đư lo i b y u t đi u ki n làm vi c nh h ng đ n s th a mãn trong công vi c,
tuy nhiên tác gi v n gi nguyên y u t nƠy trong thang đo, do đ i t ng kh o sát c a 2 nghiên c u lƠ khác nhau ( các đ i t ng kh o sát c a tác gi là trong cùng m t công ty). Qua nghiên c u đ nh tính b ng ph ng pháp th o lu n nhóm, 7 y u t
nƠy đ u đ c gi l i, ch có s thay đ i v s bi n quan sát.
Các đ c đi m cá nhơn đ c xem xét là: tu i tác, gi i tính, trình đ h c v n,
thâm niên làm vi c vƠ đ a đi m công tác.
T đó, tác gi đ xu t mô hình nghiên c u và các gi thuy t đ c trình bày
c đi m công vi c L ng Phúc l i ng nghi p C p trên C h i th ng ti n Môi tr ng lƠm vi c S th a mãn Các y u t đ c đi m cá nhân
Gi thuy t cho mô hình nghiên c u
Các gi thuy t cho mô hình nghiên c u đ c xây d ng d a trên vi c đánh giá
các y u t tác đ ng đ n s th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng t i công ty. Các gi thuy t cho mô hình nghiên c u đ c đ xu t nh sau:
H1: B n ch t công vi c t ng quan cùng chi u v i m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng.
H2: Quan h v i c p trên t ng quan cùng chi u v i m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng.
H3: Chính sách ti n l ng t ng quan cùng chi u v i m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng.
H4: Chính sách phúc l i t ng quan cùng chi u v i m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng.
H5: C h i đƠo t o vƠ th ng ti n t ng quan cùng chi u v i m c đ th a
mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng.
H6: Quan h v i đ ng nghi p t ng quan cùng chi u v i m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng.
H7: Môi tr ng làm vi c t ng quan cùng chi u v i m c đ th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng.
B NG TÓM T T CÁC CH S ÁNHăGIÁSAUăKHIă I U CH NH
NhơnăT Ch ăs ăc uăthƠnh
căđi m côngăvi c
Cho phép s d ngt t các n ng l c cá nhơn. Công vi c r t thú v .
Công vi c có tính thách th c.
Công vi c có quy n h n vƠ trách nhi m rõ rƠng Thích thú v i công vi c đang lƠm
C pătrên
C p trên lƠ ng i có n ng l c
i x công b ng v i c p d i
C p trên luôn quan tơm công tác đánh giá phát tri n nhơn viên C p trên quan tơm tìm hi u quan đi m, suy ngh c a nhơn viên. C p trên tho i mái cho nhơn viên phát bi u Ủ ki n.
Nhơn viên đ c tôn tr ng vƠ tin c y trong công vi c. C p trên có tác phong l ch s , hòa như.
Ti n l ng mƠ nh n đ c t ng x ng v i k t qu làm vi c c a mình.
Nhơn viên đ c tr l ng cao.
Các kho ng ti n th ng t i Công ty là h p lý.
Ti n l ng, thu nh p đ c tr trong Công ty là công b ng.
Phúcăl i
Các ch ng trình phúc l i c a công ty r t đa d ng Các ch ng trình phúc l i c a công ty r t h p d n
Các ch ng trình phúc l i đ m b o cho anh ch an tơm v lơu dƠi Anh ch đánh giá cao ch ng trình phúc l i c a công ty
Các ch ng trình phúc l i c a công ty th hi n rõ rƠng s quan tơm chu đáo c a công ty v i nhơn viên
C ăh iă đƠoăt o,ă th ngăti n
c đƠo t o k n ng c n thi t đ th c hi n t t công vi c. c bi t rõ các đi u ki n c n thi t đ đ c th ng ti n. Có nhi u c h i đ đ c th ng ti n t i công ty
Công tác đƠo t o trong công ty lƠ có hi u qu t t.
c tham gia nh ng ch ng trình đƠo t o theo yêu c u c a công
vi c.
ngă nghi p
ng nghi p lƠ nh ng ng i đáng tin c y Các nhơn viên đ i x thơn thi t, tho i mái
S s nsƠng giúp đ l n nhau gi a nh ng đ ng nghi p
M i ng i ph i h p lƠm vi c t t
Môi
tr ngă lƠmăvi c
Ng i lao đ ng không b áp l c công vi c N i lƠm vi c r t v sinh, s ch s
c trang b đ y đ công c , trang thi t b th c hi n công vi c Ng i lao đ ng không ph i lƠm thêm quá nhi u gi
S ătho ă
mãn trong
côngăvi c
HƠi lòng khi lƠm vi c t i công ty
Tho mưn v i nh ng gì đư đ t đ c t i công ty Vui vì đư ch n công ty đ lƠm vi c
Gi thuy t cho các bi n thu c đ c đi m cá nhân
- Gi i tính :
H0: Không có s khác bi t v m c đ th a mãn trong công vi c gi a nhân viên nam và n
H1: Có s khác bi t v m c đ th a mãn trong công vi c gi a nhân viên nam và n
- Tu i
H0: Không có s khác bi t v m c đ th a mãn trong công vi c gi a nh ng nhân
viên có đ tu i khác nhau
H1: Có s khác bi t v m c đ th a mãn trong công vi c gi a nh ng nhân viên có
đ tu i khác nhau
- Trình đ h c v n
H0: Không có s khác bi t v m c đ th a mãn trong công vi c gi a nh ng nhân
viên có trình đ h c v n khác nhau
H1: Có s khác bi t v m c đ th a mãn trong công vi c gi a nh ng nhân viên có
trình đ h c v n khác nhau
- Thâm niên công tác
H0: Không có s khác bi t v m c đ th a mãn trong công vi c gi a nh ng nhân viên có thâm niên công tác khác nhau
H1: Có s khác bi t v m c đ th a mãn trong công vi c gi a nh ng nhân viên có thâm niên công tác khác nhau
- a đi m làm vi c
H0: Không có s khác bi t v m c đ th a mãn trong công vi c gi a nhân viên làm vi c t i TP HCM và Hà N i
H1: Có s khác bi t v m c đ th a mãn trong công vi c gi a nhân viên nam và n làm vi c t i TP HCM và Hà N i
Tóm t t:
Ch ng I đư đ a ra m t s đ nh ngh a v s th a mãn trong công vi c, các y u
đ n s th a mãn trong công vi c c a ng i lao đ ng g m: b n ch t công vi c, ti n
l ng, đ ng nghi p, lưnh đ o, phúc l i, c h i đƠo t o vƠ th ng ti n, môi tr ng
làm vi c. Ch ng nƠy c ng đư trình bƠy k t qu m t s nghiên c u tr c đơy c a các tác gi trong vƠ ngoƠi n c; xây d ng mô hình nghiên c u vƠ đ a ra các gi
thuy t c a mô hình nghiên c u, có 7 gi thuy t t ng ng v i 7 y u t tác đ ng đ n s th a mãn trong công vi c c a nhân viên công ty, và 5 gi thuy t đ ki m đnh s khác bi t v m c đ tho mãn theo các đ c đi m cá nhân.
CH NGă2ă:ăGI I THI U V CÔNG TY C PH N TRUY N THÔNG VI T NAM
2.1. Gi i thi u v công ty
Công ty C ph n Truy n thông Vi t Nam (Vietnam Communications Corporation) đ c thành l p theo Gi y ch ng nh n đ u t s 011032001130 do U ban nhân dân thành ph Hà N i c p ngƠy 23 tháng 03 n m 2011. Hi n nay, Công ty có tr s chính đ t t i T ng 16, 17, 18 Toà nhà VTC Online, s 18 Tam Trinh,
ph ng Minh Khai, qu n Hai BƠ Tr ng, TP HƠ N i, cùng v i 06 chi nhánh vƠ v n
phòng đ i đi n ho t đ ng r ng kh p các t nh, thành ph l n trong c n c nh H i
Phòng, Ơ N ng, Nha Trang, V ng TƠu, TP H Chí Minh, C n Th , V ng TƠu.
2.2. Ngành ngh kinh doanh chính
- Qu ng cáo tr c tuy n (đ ng v trí s 1 v i h n 75% th ph n)
- Th ng m i đi n t (đ ng v trí s 1 đ ng th i đang th ng tr m t s m ng)
- N i dung trên thi t b đi đ ng (đ ng trong top 5 trên th tr ng và d n đ u trong m ng n i dung hi n đ i nh các ng d ng, trò ch i xư h i…)
- Chuyên m c o ậTrò ch i ( ang trong quá trình tri n khai)
- Social Media (D án)
2.3. S n ph m và d ch v ch y u
Th ngăm iăđi n t (TM T)
Là m t trong nh ng kh i l n c a VCCorp, đ c hình thành t n m 2007, cho đ n nay m ng TM T c a VCCorp đư phát tri n m nh và là m t trong nh ng m i
nh n v i các d án: Rongbay.com, Enbac.com, Muare.vn, Muachung.vn, Solo.vn, SohaPay.com, Ming.vn, Eat.vn và các d án m i đang trong quá trình phát tri n.
Luôn đi tiên phong, khai phá th tr ng TM T t i Vi t Nam - kh i TM T c a
VCCorp đư kh ng đ nh đ c tên tu i và th ph n c a mình b ng vi c chi m th ph n
l n nh t, v i l ng khách hàng lên t i h n 10 tri u và s giao d ch chi m 30% t ng
dung l ng giao dch TM T trên th tr ng. Kh i TM T c ng s h u quy trình
v n hành, qu n lý giao nh n, qu n lý kho và quy trình thanh toán an toàn ti n l i
R ng bay: Website rao v t tr c tuy n l n nh t t i Vi t Nam v i hàng tri u tin rao m i m i tháng mang phong cách s d ng c c k đ n gi n mƠ ai c ng có th
dùng
Én b c: Ch tr c tuy n dành cho các shop bán hàng, các công ty v a và nh
đ ng thông tin s n ph m và bán hàng online, h tr quy trình thanh toán và giao
nh n
Mua r : C ng đ ng mua bán lơu đ i t i Vi t Nam v i h n 1 tri u thành viên và kho ng 400.000 thành viên trung thành truy c p th ng xuyên
Solo: Website bán l tr c tuy n giao hàng toàn qu c v i hàng ch c nghìn s n ph m t Th i trang, i n tho i, Máy tính t i các đ v t d ng cho giao đình. Tham
v ng c a Solo.vn là s tr thành m t Amazon c a Vi t Nam
Mua chung: Website mua hàng gi m giá v i r t nhi u m t hàng, d ch v có
giá u đưi, quy trình mua bán đ n gi n v i ph ng th c nh n mã coupon hoàn toàn
m i - nh n qua tin nh n và email.
Hohapay : Công c thanh toán tr c tuy n k t n i v i h n 20 ngơn hƠng trong n c và h th ng th credit, cho phép th c hi n các thanh toán online an toàn và ti n l i, đ m b o tiêu chu n c a các t ch c b o m t trên th gi i.
Ming.vn: C ng đ ng s u t m link
Sohastore: Phát tri n các d án liên quan t i mobile cho kh i th ng m i đi n
t và VCCorp
Qu ng cáo tr c tuy n
Admicro lƠ đ n v c ng c p các n n t ng qu ng cáo tr c tuy n, ra đ i v i s
m nh làm c u n i gi a các doanh nghi p v i ng i dùng Internet Vi t nam. Các s n ph m qu ng cáo sáng t o, ng d ng n n t ng công ngh cloud computing, h th ng x lý d li u l n hàng t b n ghi c a Admicro giúp các doanh nghi p t i u hóa
hi u qu marketing và ti p c n nhanh nh t đ n đ c gi Internet. Thông qua h th ng Admicro, khách hàng có th ki m soát vƠ đo l ng s li u theo th i gian th c, nh m t i đúng đ i t ng đ c gi , khu v c, vùng mi n, theo đô tu i, gi i tính...V i
đ ph t i h n 30 tri u ng i dùng Internet, s c m nh v công ngh , và s sáng t o không ng ng, Admicro luôn v th d n đ u th tr ng
Adbooking: Giúp khách hàng l a ch n hình th c qu ng cáo hi u qu v i chi
phí đ c tính theo th i gian và v trí đ t mua qu ng cáo; n m gi h p đ ng và nhãn
hàng l n thu c nh ng nhóm c th nh : T ng h p, Vietnamnet, U25, Aclass, Gia
đình.
Admarket: Chuyên phát tri n các s n ph m ng d ng công ngh hi n đ i nh m t i u hi u qu cho đông đ o khách hàng thu c phân khúc th tr ng v a và nh .
Adnetwork: Giúp khách hàng qu ng bá hình nh trên toàn b m ng l i c a
Admicro. Adnetwork đ m d ng tr ng trách tích h p nh ng gi i pháp mang l i
hi u ng và hi u qu t c th i, kích thích t ng tr ng.
Smb: B ph n kinh doanh nhóm s n ph m dƠnh cho đ i t ng doanh nghi p v a và nh , c ng nh nh ng cá nhân có nhu c u qu ng cáo hi u qu v i ngân sách
khiêm t n.
Online Media
Kh i n i dung tr c thu c VCCorp ho t đ ng trong l nh v c xu t b n, phát hành thông tin chuyên nghi p trên Internet. Kh i đ c t ch c v i các d án t ng
đ i đ c l p đ xu t b n, phát hành tin t c lên các môi tr ng website, mobile, TV…
trong các l nh v c đa d ng nh Kinh t - Tài chính, Ph n - Gia đình, Gi i tr , Gi i
trí, Công ngh , Game, Tin t c t ng h p. Kh i đ c xây d ng d a trên v n hóa sáng
t o xuyên su t c a VCCorp vƠ đ ng l c liên t c phát tri n m nh m , đư t o ra nhi u s n ph m có traffic cao và v th d n đ u th tr ng, ph c v đa d ng nhi u đ i
t ng đ c gi khác nhau v l a tu i, thu nh p, gi i tính, đ a ph ng, s thích…
Kh i n i dung VCCorp lƠ 1 đ n v tiên phong trong các xu th m i c a th tr ng
nh xu t b n n i d ng lên mobile, Smart TV.
Cafef: kênh thông tin tài chính ch ng khoán hƠng đ u Vi t Nam
Cafebiz: chuyên trang v kinh doanh, doanh nhân online t t nh t hi n nay Kênh14: kênh thông tin gi i trí t ng h p hƠng đ u
Xtyle: m ng xã h i chia s phong cách th i trang dành cho gi i tr l n nh t t i Vi t Nam hi n nay
AFamily: thông tin v i r t nhi u thông tin h u ích mà ch em ph n tr và gia
đình đang tìm ki m t i Vi t Nam.
Autopro: kkênh thông tin, đánh giá v ô tô ậ xe máy Genk: trang thông tin, đánh giá dƠnh cho tín đ công ngh Gamek: kênh thông tin m i nh t v game trong n c và th gi i Soha news: t ng h p tin t c hàng đ u Vi t Nam
Soha flipboard: ng d ng n n t ng giúp xu t b n n i dung báo chí trên mobile theo 1 cách m i cho các n i dung c a VCCorp vƠ đ i tác báo chí.
Mobile Content
ơy là d án chuyên s n xu t, kinh doanh và phân ph i các d ch v giá tr gia
t ng trên đi n tho i đi đ ng. Ho t đ ng kinh doanh c a VC Corp luôn có m c t ng