Dựa vào kết quả của ma trận IFE, những yếu tố có giá trị phân loại lớn hơn 3 và mức độ quan trọng đối với ngành cao được xem là những điểm mạnh của đơn vị kinh doanh Winwintoys. Đây cũng chính là những yếu tố Winwintoys
được đánh giá cao so với các đối thủ cạnh tranh trong ma trận CPM đã phân tích
ở trên.
Cụ thể, Winwintoys có những điểm mạnh sau:
− (S1): Nguồn nhân lực trung thành với công ty và đội ngũ công nhân có trình độ tay nghề cao, đội ngũ quản lý giỏi.
− (S2): Quy trình sản xuất được tổ chức tốt, chi phí sản xuất thấp.
− (S3): Sản phẩm có chất lượng tốt, an toàn, đạt chuẩn CR, CE.
− (S4): Năng lực tài chính mạnh và ổn định.
3.2.2 Điểm yếu (W)
Để xác định được điểm yếu hiện tại của Winwintoys, đề tài tập trung vào những yếu tố trong ma trận IFE có điểm phân loại nhỏ hơn 3 nhưng có trọng số
lớn.So sánh với kết quả trong ma trận CPM thì điểm phân loại của những yếu tố
này cũng được đánh giá thấp. Đây cũng là những hạn chế của đơn vị đồ chơi gỗ
Winwintoys so với các loại đồ chơi khác trên thị trường. Những điểm yếu chính hiện tại của Winwintoys là:
− (W1):Trình độ học vấn của CB – CNV thấp
− (W2): Thị phần tại thị trường nội địa còn thấp
− (W3): Hoạt động marketing yếu và mờ nhạt
3.2.3 Cơ hội (O)
Những yếu tố trong ma trận EFE có điểm phân loại lớn hơn 3 và mức độ
quan trọng lớn hơn 0,05 được xem là những cơ hội của đơn vị kinh doanh đồ
chơi gỗ dành cho trẻ em Winwintoys. Các cơ hội của Winwintoys là:
− (O1): Chất lượng cuộc sống được nâng cao.
− (O2): Tỷ lệ trẻ em chiếm tỷ lệ cao trong dân số
− (O3): Công nghệ sản xuất bán tựđộng, không cần cải tiến và thay đổi liên tục
− (O4): Nhu cầu mua đồ chơi an toàn, sáng tạo ngày càng tăng cao
− (O5): Nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định về chất lượng và giá cả
3.2.4 Thách thức (T) Thách thức của Winwintoys là những yếu tố có điểm phân loại nhỏ hơn 3 nhưng có trọng số lớn trong ma trận EFE, cụ thể như: − (T1): Tăng trưởng kinh tế chậm lại − (T2): Lạm phát tăng − (T3): Sự cạnh tranh gay gắt
− (T4): Tâm lý chuộng hàng ngoại, hàng giá rẻ của khách hàng
− (T5): Nhiều khách hàng chưa biết hoặc chưa có thói quen dùng đồ chơi gỗ
− (T6): Rào cản xâm nhập ngành thấp
− (T7): Sự dễ dàng thay thế của các sản phẩm phần mềm trò chơi điện tử
3.2.5 Ma trận SWOT
Sau khi phân tích môi trường bên ngoài, môi trường bên trong để xác định
được các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của đơn vị kinh doanh Winwintoys, chúng ta có thể xây dựng được ma trận SWOT của Winwintoys như
Bảng 3.1Ma trận SWOT của Winwintoys O: Cơ hội 1. Chất lượng cuộc sống được nâng cao. 2. Tỷ lệ trẻ em chiếm tỷ lệ cao trong dân số 3. Công nghệ sản xuất bán tự động, không cần cải tiến và thay đổi liên tục
4. Nhu cầu mua đồ chơi an toàn, sáng tạo ngày càng tăng cao
5. Nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định về chất lượng và giá cả T: Thách thức 1. Tăng trưởng kinh tế chậm lại 2. Lạm phát tăng 3. Sự cạnh tranh gay gắt
4. Tâm lý chuộng hàng ngoại, hàng giá rẻ của khách hàng 5. Nhiều khách hàng chưa biết hoặc chưa có thói quen dùng đồ chơi gỗ 6. Rào cản xâm nhập ngành thấp 7. Sự dễ dàng thay thế của các sản phẩm phần mềm trò chơi điện tử S: Điểm mạnh
1. Nguồn nhân lực trung thành với công ty và đội ngũ công nhân có trình độ tay nghề cao,
đội ngũ quản lý giỏi.
2. Quy trình sản xuất được tổ
chức tốt, chi phí sản xuất thấp.
3. Sản phẩm có chất lượng tốt, an toàn, đạt chuẩn CR, CE.
4. Năng lực tài chính mạnh và
ổn định.
Kết hợp S-O
− Chiến lược mở rộng thị
trường (S1, S2, S3, S4, O1, O2, O4, O5)
− Chiến lược kết hợp dẫn
đầu chi phí và khác biệt hóa (S1, S2, S3, O3, O4, O5)
Kết hợp S-T
− Chiến lược phát triển sản phẩm (S1, S2, S3, S4, T1, T2, T3, T7)
− Chiến lược tấn công bao vây (S1, S2, S4, T3, T4, T5, T6, T7) W: Điểm yếu 1. Trình độ học vấn của CB – CNV thấp 2. Thị phần tại thị trường nội địa còn thấp 3. Hoạt động marketing yếu và mờ nhạt 4. Hệ thống phân phối chưa mạnh, đặc biệt ở các tỉnh Kết hợp W-O
− Chiến lược xâm nhập thị
trường (W3, W4, O4)
− Chiến lược cạnh tranh về giá (W2, W3, W4, O3, O4, O5)
Kết hợp W-T
− Chiến lược tăng cường quảng cáo, khuyến mãi (W2, W3, W4, T3, T5, T6)
− Chiến lược kết hợp về
phía trước (W1, W2, W3, W4, T3, T5)
Nhóm chiến lược S-O:
− Chiến lược mở rộng thị trường (S1, S2, S3, S4, O1, O2, O4): công ty tận dụng các điểm mạnh như nguồn nhân lực trung thành, đội ngũ quản lý giỏi, đội ngũ công nhân lành nghề, quy trình sản xuất hợp lý, chi phí sản xuất thấp, chất lượng sản phẩm tốt, khả năng tài chính mạnh kết hợp với các cơ hội tỷ lệ trẻ em đông, chất lượng cuộc sống được cải thiện, xu hướng mua đồ chơi gỗ gia tăng để khai thác tối đa khả năng tiêu thụ sản phẩm của khách hàng trong từng thời kỳ dẫn đến tăng thị phần, tăng doanh thu, đạt được mục tiêu chiến lược đề ra. Với nguồn lực tài chính, con người, sản xuất hiện tại, công ty có khả năng thực hiện thành công chiến lược này.
− Chiến lược kết hợp dẫn đầu chi phí và khác biệt hóa (S1, S2, S3, O3, O4, O5): với các điểm mạnh về nguồn nhân lực, quy trình sản xuất, chi phí sản xuất, sản phẩm chất lượng, công ty GỗĐức Thành có thể cung cấp cho thị trường những sản phẩm có chất lượng cao, an toàn cho sức khỏe, mang tính sáng tạo, giải trí hấp dẫn, dịch vụ tốt nhưng ở mức giá phù hợp với hầu hết các đối tượng khách hàng. Thực hiện chiến lược này sẽ giúp công ty nâng cao khả năng cạnh tranh, thu hút nhiều đối tượng khách hàng, tăng doanh thu của Winwintoys tại thị trường nội địa.
Nhóm chiến lược S-T:
− Chiến lược phát triển sản phẩm (S1, S2, S4, T1, T2, T3, T7): với thế
mạnh sẵn có về nguồn nhân lực, công nghệ sản xuất, tiềm lực tài chính,cộng với nguồn cung cấp nguyên vật liệu ổn định về chất lượng, giá cả, Gỗ Đức Thành có thể tập trung đầu tư vào hoạt động nghiên cứu và phát triển, tạo ra nhiều sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng về đồ chơi an toàn, sáng tạo cho trẻ. Trong thời đại khoa học kỹ
thuật phát triển mạnh mẽ như ngày nay, chu kỳ sản phẩm ngắn lại, việc phát triển sản phẩm sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty, ngăn cản sự
lấn lướt của các sản phẩm thay thế. Do vậy, hướng chiến lược này có thể
tạiđể lôi kéo lượng khách hàng, đạt mục tiêu tăng trưởng doanh thu của chiến lược.
− Chiến lược tấn công bao vây(S1, S2, S4, T3, T4, T5, T6, T7): ngành hàng đồ chơi gỗ dành cho trẻ em còn khá mới mẻ với khách hàng Việt Nam và đang gặp phải sự cạnh tranh gay gắt với các chủng loại sản phẩm
đồ chơi khác, cộng với tâm lý khách hàng nội địa thường chuộng hàng ngoại, hàng giá rẻ. Vì vậy, để phát triển được tại thị trường trong nước, công ty phải sử dụng mọi nguồn lực hiện có, nhất là nguồn nhân lực, tài chính, tiềm lực sản xuất để tấn công ở tất cả các hướng cùng một lúc nhằm thu hút sự quan tâm, tiêu thụ của khách hàng, tăng tính cạnh tranh, ngăn cản sự gia nhập ngành.
Nhóm chiến lược W-O:
− Chiến lược xâm nhập thị trường (W3, W4, O4): để gia tăng doanh thu sản phẩm đồ chơi gỗ tại thị trường nội địa, công ty cần thúc đẩy công tác marketing nhằm xâm nhập và khai thác hết nhu cầu khách hàng, lôi kéo khách hàng từ phía đối thủ cũng như tăng sức mua sản phẩm.
− Chiến lược cạnh tranh về giá(W2, W3, W4, O3, O4, O5): tranh thủ cơ
hội về công nghệ sản xuất, nguồn cung cấp nguyên liệu ổn định về chất lượng và giá cả, nhu cầu sản phẩm đồ chơi an toàn sáng tạo ngày càng tăng để hạn chế các điểm yếu về hệ thống phân phối, hoạt động marketing, thị phần còn thấp, công ty Gỗ Đức Thành có thể áp dụng chiến lược cạnh tranh về giá với đơn vị kinh doanh đồ chơi gỗ Winwintoys để lôi kéo khách hàng, đẩy mạnh mức tiêu thụ sản phẩm, từ đó tăng doanh thu của Winwintoys tại thị trường nội địa.
Nhóm chiến lược W-T:
− Chiến lược tăng cường quảng cáo khuyến mãi(W2, W3, W4, T3, T5, T6): để được khách hàng biết đến nhiều hơn trong khi hoạt động market- ing và hệ thống phân phối còn yếu, Gỗ Đức Thành cần đẩy mạnh quảng cáo khuyến mãi để lôi kéo, tìm kiếm khách hàng từ các đối thủ, làm tăng thị phần, tăng doanh thu cho đơn vị kinh doanh Winwintoys.
− Chiến lược kết hợp về phía trước (W1, W2, W3, W4, T3, T5): công ty có thể tăng cường hệ thống phân phối mạnh hơn bằng cách kết hợp với các nhà bán sỉ, mạng lưới bán lẻở khắp các tỉnh thành trong cả nước, giúp sản phẩm đồ chơi gỗ Winwintoys tiếp cận nhiều hơn với khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh, đạt mục tiêu tăng trưởng doanh thu của chiến lược. Ngoài ra, khi hội nhập thuận chiều, công ty sẽ tận dụng được nguồn nhân lực, khả năng chuyên môn từ lực lượng bán hàng của các đơn vị liên kết.
3.3 Lựa chọn chiến lược
Theo kết quả phân tích ma trận SWOT, có 8 chiến lược được đề xuất cho
đơn vị kinh doanh Winwintoys. Tuy nhiên, một số chiến lược có thể thay thế cho nhau vì sử dụng chung nguồn lực hoặc do nguồn lực công ty không cho phép thực hiện đồng thời tất cả các chiến lược. Đểđánh giá khách quan từđó lựa chọn
được chiến lược phù hợp, chúng tôi sử dụng ma trận hoạch định chiến lược có thểđịnh lượng (QSPM).
Ma trận QSPM được hình thành dựa trên cơ sở thông tin của các ma trận EFE, IFE, CPM, SWOT kết hợp với ý kiến đóng góp chuyên gia.
Có 4 ma trận QSPM được thành lập tương ứng với 4 nhóm chiến lược trong ma trận SWOT là S-O, S-T, W-O, W-T.
Bảng 3.2Ma trận QSPM nhóm S-O
Các yếu tố quan trọng Phân loại
Chiến lược có thể thay thế
Mở rộng thị trường Kết hợp dẫn đầu chi phí và khác biệt hóa AS TAS AS TAS Các yếu tố bên trong Trình độ học vấn của CB-CNV 1 1 1 1 1
Trình độ tay nghề của đội ngũ công nhân 3 3 9 3 9 Sự gắn bó, trung thành của nhân viên 4 - - - -
Thị phần tại thị trường nội địa 1 3 3 3 3 Quy trình sản xuất được thiết lập theo
tiêu chuẩn ISO 4 2 8 3 12
Chi phí sản xuất thấp 4 3 12 4 16 Chất lượng sản phẩm tốt, an toàn, đạt chuẩn CR và CE 4 4 16 4 16 Sản phẩm đa dạng 3 4 12 3 9 Thương hiệu uy tín 3 4 12 4 12 Hoạt động Marketing 1 4 4 3 3 Hệ thống phân phối 2 4 8 4 8 Năng lực tài chính mạnh, ổn định 4 4 16 4 16
Quy mô công ty tăng trưởng tốt 3 2 6 2 6
Công tác quản lý 3 3 9 3 9
Các yếu tố bên ngoài
Tăng trưởng kinh tế chậm lại 2 1 2 2 4
Lạm phát tăng 2 1 2 2 4
Chính sách tiền tệ (lãi suất, tỷgiá...) 3 - - - - Chất lượng cuộc sống được nâng cao 4 4 16 3 12
Công nghệ sản xuất bán tựđộng, không phải thay đổi, cải tiến liên tục 4 - - 3 12 Nhiều đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là các nhãn hiệu ngoại nhập 2 4 8 4 8 Cơ cấu giá thấp của các sản phẩm Trung Quốc 2 3 6 4 8
Nhu cầu mua đồ chơi an toàn, sáng tạo
ngày càng tăng 4 4 16 4 16
Sự đa dạng về thị hiếu, nhu cầu, sở
thích của khách hàng 3 4 12 4 12
Tâm lý chuộng hàng ngoại, hàng giá rẻ
của khách hàng 1 2 2 4 4
Nhiều khách hàng chưa biết hoặc chưa
có thói quen dùng đồ chơi gỗ 1 4 4 3 3
Nguồn cung cấp nguyên vật liệu 4 3 12 4 16
Sự biến động của giá nguyên vật liệu 4 2 8 3 12 Sự dễ dàng xâm nhập của các sơ sở sản
xuất trong nước 2 4 8 3 6
Sự xâm nhập của các thương hiệu nước ngoài 2 4 8 3 6 Thiết bị điện tử, phần mềm trò chơi cho trẻ ngày càng phong phú và đa dạng 2 4 8 3 6 Các sản phẩm điện tử giúp trẻ vừa học vừa chơi 2 4 8 3 6 Tổng cộng 252 267
Chiếnlược kết hợp dẫn đầu chi phí thấp và khác biệt hóa (267 điểm) được lựa chọn để tận dụng lợi thế về chi phí, công nghệ, nguồn nhân lực sản xuất các sản phẩm có chất lượng cao với giá cả thấp nhằmtăng tính cạnh tranh,thu hút khách hàng, tăng doanh thu cho sản phẩm đồ chơi gỗ Winwintoys.
Bảng 3.3Ma trận QSPM nhóm S-T
Các yếu tố quan trọng Phân loại
Chiến lược có thể thay thế
Chiến lược phát triển sản
phẩm
Chiến lược tấn công bao vây
AS TAS AS TAS Các yếu tố bên trong
Trình độ học vấn của CB-CNV 1 1 1 1 1
Trình độ tay nghề của đội ngũ công nhân 3 3 9 3 9 Sự gắn bó, trung thành của nhân viên 4 - - - -
Thị phần tại thị trường nội địa 1 3 3 4 4 Quy trình sản xuất được thiết lập theo
tiêu chuẩn ISO 4 3 12 3 12
Chi phí sản xuất thấp 4 3 12 4 16 Chất lượng sản phẩm tốt, an toàn, đạt chuẩn CR và CE 4 4 16 4 16 Sản phẩm đa dạng 3 4 12 4 12 Thương hiệu uy tín 3 4 12 4 12 Hoạt động Marketing 1 3 3 4 4 Hệ thống phân phối 2 3 6 4 8 Năng lực tài chính mạnh, ổn định 4 3 12 4 12
Quy mô công ty tăng trưởng tốt 3 3 9 3 9
Công tác quản lý 3 3 9 3 9
Các yếu tố bên ngoài
Tăng trưởng kinh tế chậm lại 2 2 4 4 8
Lạm phát tăng 2 2 4 3 6
Chính sách tiền tệ (lãi suất, tỷgiá...) 3 - - - - Chất lượng cuộc sống được nâng cao 4 3 12 4 16
Công nghệ sản xuất bán tựđộng, không phải thay đổi, cải tiến liên tục 4 3 12 3 12 Nhiều đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là các nhãn hiệu ngoại nhập 2 3 6 4 8 Cơ cấu giá thấp của các sản phẩm Trung Quốc 2 2 4 4 8
Nhu cầu mua đồ chơi an toàn, sáng tạo
ngày càng tăng 4 3 12 3 12
Sự đa dạng về thị hiếu, nhu cầu, sở
thích của khách hàng 3 3 9 3 9
Tâm lý chuộng hàng ngoại, hàng giá rẻ
của khách hàng 1 2 2 3 3
Nhiều khách hàng chưa biết hoặc chưa
có thói quen dùng đồ chơi gỗ 1 3 3 4 4
Nguồn cung cấp nguyên vật liệu 4 4 16 3 12
Sự biến động của giá nguyên vật liệu 4 1 4 1 4 Sự dễ dàng xâm nhập của các sơ sở sản
xuất trong nước 2 2 4 4 8
Sự xâm nhập của các thương hiệu nước
ngoài 2 3 6 3 6 Thiết bị điện tử, phần mềm trò chơi cho trẻ ngày càng phong phú và đa dạng 2 4 8 3 6 Các sản phẩm điện tử giúp trẻ vừa học vừa chơi 2 4 8 3 6 Tổng cộng 242 264
Đối với nhóm chiến lược S-T, chúng tôi chọn chiến lược tấn công bao vây vì chiến lược này có tổng số điểm hấp dẫn lớn hơn.Với chiến lược này, công ty sẽ
mở rộng được thị phần, tăng doanh thu cho đơn vị Winwintoys đồng thời ngăn chặn được sự tấn công, xâm nhập thị trường của các đối thủ.
Bảng 3.4Ma trận QSPM nhóm W-O
Các yếu tố quan trọng Phân loại
Chiến lược có thể thay thế
Xâm nhập thị trường Cạnh tranh về giá AS TAS AS TAS Các yếu tố bên trong Trình độ học vấn của CB-CNV 1 - - - -
Trình độ tay nghề của đội ngũ công nhân 3 3 9 1 3 Sự gắn bó, trung thành của nhân viên 4 - - - -
Thị phần tại thị trường nội địa 1 4 4 4 4 Quy trình sản xuất được thiết lập theo
tiêu chuẩn ISO 4 2 8 2 8
Chi phí sản xuất thấp 4 3 12 4 16 Chất lượng sản phẩm tốt, an toàn, đạt chuẩn CR và CE 4 4 16 4 16