Sau khi Hội đồng trọng tài được thành lập, Trung tõm Trọng tài quốc tế Việt Nam sẽ chuyển vụ kiện cho Hội đồng trọng tài xem xột giải quyết. Để giải quyết tranh chấp, cỏc Trọng tài viờn được cỏc bờn lựa chọn hoặc chỉ định phải tiến hành cỏc cụng việc cần thiết cho việc giải quyết.
Thứ nhất, Hội đồng trọng tài nghiờn cứu hồ sơ, xỏc minh sự việc. Hội đồng trọng tài tiến hành nghiờn cứu hồ sơ, xỏc minh sự việc.
Điều 16 Quy tắc tố tụng trọng tài quy định, Hội đồng trọng tài cú quyền gặp hoặc trao đổi với một bờn với sự tham gia của bờn kia bằng cỏc hỡnh thức thớch hợp để làm rừ cỏc vấn đề cú liờn quan đến vụ tranh chấp. Hội đồng trọng tài cú thể tự mỡnh hoặc theo yờu cầu của một hoặc cỏc bờn, tỡm hiểu sự việc từ người thứ ba với sự cú mặt của cỏc bờn hoặc sau khi đó thụng bỏo cho cỏc bờn biết. Đõy là một quy định bổ sung, làm rừ hơn thẩm quyền của Trọng tài về thu thập chứng cứ được quy định trong Luật Trọng tài.
Khoản 1 Điều 17, Quy tắc tố tụng trọng tài quy định: Hội đồng trọng tài cú quyền yờu cầu cỏc bờn cung cấp chứng cứ; cỏc bờn cú nghĩa vụ phải cung cấp chứng cứ. Quy định này chưa chớnh xỏc và khụng đảm bảo quyền tự định đoạt của cỏc đương sự. Cỏc đương sự cú quyền và đồng thời cú nghĩa vụ cung cấp chứng cứ để chứng minh cho yờu cầu của mỡnh là cú căn cứ và đỳng phỏp luật, cũng như cú phản đối yờu cầu của bờn tranh chấp. Đồng thời, cỏc bờn cũng cú thể khụng cung cấp chứng cứ, từ bỏ quyền tự bảo vệ của mỡnh đối với vụ việc tranh chấp. Do đú, cần quy định theo Luật Trọng tài thương mại là đảm bảo quyền và nghĩa vụ của cỏc bờn tranh chấp, tức là: cỏc bờn cú quyền và nghĩa vụ cung cấp chứng cứ cho Hội đồng trọng tài để chứng minh cỏc sự việc cú liờn quan đến nội dung đang tranh chấp (Khoản 1 Điều 46).
Thứ hai, thu thập chứng cứ.
Để xỏc định chõn lý khỏch quan của vụ việc tranh chấp, theo yờu cầu của một bờn hoặc của cỏc bờn, Hội đồng trọng tài cú quyền yờu cầu người làm chứng cung cấp thụng tin, tài liệu cú liờn quan đến vụ tranh chấp. Ngoài ra, Hội đồng trọng tài, tự mỡnh hoặc theo yờu cầu của một bờn hoặc của cỏc bờn, cú quyền trưng cầu giỏm định, định giỏ tài sản trong vụ tranh chấp; tham vấn ý kiến của chuyờn gia. Hội đồng trọng tài cú quyền yờu cầu cỏc bờn cung cấp cho chuyờn gia cỏc thụng tin cú liờn quan, hoặc cho phộp chuyờn gia tiếp cận
cỏc tài liệu, hàng húa hoặc tài sản cú liờn quan. Chuyờn gia phải nộp bỏo cỏo bằng văn bản cho Hội đồng trọng tài. Sau khi nhận được bỏo cỏo, Hội đồng trọng tài gửi bản sao của bỏo cỏo đú cho cỏc bờn và yờu cầu cỏc bờn cho ý kiến bằng văn bản về bỏo cỏo.
Trong trường hợp Hội đồng trọng tài, một bờn hoặc cỏc bờn đó ỏp dụng cỏc biện phỏp cần thiết để thu thập chứng cứ mà vẫn khụng thể tự mỡnh thu thập được thỡ cú thể gửi văn bản đề nghị Tũa ỏn cú thẩm quyền hỗ trợ theo quy định của phỏp luật.
Quy tắc tố tụng trọng tài quy định chi tiết hơn Luật Trọng tài đối với trường hợp cỏc bờn khụng nộp đủ chi phớ giỏm định, định giỏ tài sản, chi phớ tham vấn chuyờn gia thỡ Hội đồng trọng tài giải quyết vụ tranh chấp trờn cơ sở hồ sơ hiện cú. Đõy là những quy định cần thiết, khẳng định lại một lần nữa nghĩa vụ chứng minh của cỏc bờn tranh chấp, đảm bảo cho hoạt động của Hội đồng trọng tài được liền mạch, khụng bị giỏn đoạn, trở ngại bởi cỏc bờn tranh chấp, giải quyết vụ việc một cỏch nhanh chúng, kịp thời.
Đối với việc triệu tập người làm chứng, Quy tắc tố tụng trọng tài cũng cú quy định bổ sung, nếu người làm chứng đó được triệu tập hợp lệ mà vắng mặt thỡ Hội đồng trọng tài quyết định hoón phiờn họp giải quyết vụ tranh chấp hoặc vẫn tiến hành phiờn họp giải quyết vụ tranh chấp trờn cơ sở hồ sơ hiện cú.
2.1.3.5. Hũa giải
Quy tắc tố tụng Trung tõm Trọng tài quốc tế Việt Nam quy định tại Điều 27 về hũa giải như sau: Theo yờu cầu của cỏc bờn, Hội đồng trọng tài tiến hành hũa giải. Biờn bản hũa giải thành phải được lập trong trường hợp hũa giải thành. Biờn bản hũa giải thành phải cú chữ ký của cỏc bờn và chữ ký của cỏc Trọng tài viờn hoặc Trọng tài viờn duy nhất. Trong trường hợp này, Hội đồng trọng tài ra quyết định cụng nhận hũa giải thành. Quyết định cụng nhận hũa giải thành của Hội đồng trọng tài cú hiệu lực như Phỏn quyết trọng tài. Quy định này, cơ bản thống nhất với quy định chung về hũa giải, cụng
nhận hũa giải thành được quy định tại Điều 58 Luật Trọng tài thương mại. Tuy nhiờn, quy định này cũng khụng cho biết việc hũa giải của Hội đồng