- Lãi suất cho
b) Nguyên nhân chủ quan
3.1.1. Định hướng hoạt động chung
Trong tình hình hiện nay, Techcombank tiếp tục xây dựng và phát triển với định hướng trở thành một trong những “Ngân hàng tốt nhất và Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam”. Sứ mệnh của Techcombank trong giai đoạn 2010 đến 2014 là: Trở thành đối tác tài chính được lựa chọn và đáng tin cậy nhất của khách hàng nhờ khả năng cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng, dựa trên cơ sở luôn coi khách hàng là trọng tâm. Tạo dựng cho cán bộ nhân viên một môi trường làm việc tốt nhất với nhiều cơ hội để phát triển năng lực, đóng góp giá trị và tạo dựng sự nghiệp thành đạt. Mang lại cho cổ đông những lợi ích hấp dẫn, lâu dài thông qua việc triển khai một chiến lược phát triển kinh doanh nhanh mạnh, song song với việc áp dụng các thông lệ quản trị rủi ro chặt chẽ theo tiêu chuẩn quốc tế.
Để hiện thực hóa những giá trị mà Techcombank đang hướng tới như trên, Techcombank sẽ không ngừng củng cố, kiện toàn và phát triển các hoạt động nền tảng bao gồm:
• Tiếp tục triển khai một cách đồng bộ các chương trình đào tạo nhân sự, phát triển và quản lý tài năng, làm nền móng cho việc phát triển bền vững, đồng thời xây dựng cấu trúc tiền lương mới, thưởng và phúc lợi sát với thị trường, thực sự cạnh tranh, nhằm tạo ra một môi trường làm việc hấp dẫn, chuyên nghiệp.
• Tiếp tục nâng cao chất lượng, dịch vụ và chuẩn hóa các hoạt động theo chuẩn mực quốc tế, nhằm khai thác hiệu quả nhất các phân khúc thị trường trọng tâm.
• Tăng cường và hoàn thiện các biện pháp bảo đảm an toàn hoạt động thông qua hệ thống quản trị rủi ro và kiểm soát nghiêm ngặt.
• Tiếp tục đầu tư cho hệ thống hạ tầng, áp dụng công nghệ tiên tiến trong quản lý và kinh doanh.
• Đẩy mạnh xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, hình thành cộng đồng Techcombank nhân văn và đoàn kết.