M c tiêu nghiên cu ca đ tài
3.5.1.2Ch in lc phát tri sn ph m
K t cu l un vn
3.5.1.2Ch in lc phát tri sn ph m
Chi n l c phát tri n s n ph m c a DHG đ c xây d ng theo h ng:
• Nghiên c u phát tri n nh ng s n ph m th h m i phù h p v i yêu c u y h c và phù h p v i mơ hình b nh t t c a Vi t Nam;
• Nghiên c u và phát tri n nh ng s n ph m đ c tr và đ c tr ng làm th m nh c a DHG;
• Nghiên c u phát tri n nh ng s n ph m cĩ ngu n g c t d c th o thiên nhiên – v n cĩ r t nhi u và r t ph bi n mi n Nam – theo xu h ng c a th tr ng hi n nay;
• S n xu t nh ng s n ph m generic và ti n hành th nghi m t ng đ ng sinh h c đ đ a ra th tr ng nh ng s n ph m cĩ ch t l ng và giá c phù h p.
7
Theo quy t đnh s No: 11/2007/Q -BYT ngày 24/01/2007 c a B Y t v vi c ban hành nguyên t c tiêu chu n “Th c hành t t nhà thu c" (Good Pharmacy Practice, vi t t t: GPP), GPP là v n b n đ a ra các nguyên t c, tiêu chu n c b n trong th c hành ngh nghi p t i nhà thu c c a d c s và nhân s d c trên c s t nguy n tuân th các tiêu chu n đ o đ c và chuyên mơn m c cao h n nh ng yêu c u pháp lý t i thi u.
• S n xu t nh ng quy n c a các cơng ty d c ph m n c ngồi đ đ a ra th tr ng nh ng s n ph m đ c tr , rút ng n th i gian nghiên c u th nghi m và chi phí nghiên c u;
• Khai thác u th c a DHG là nhà x ng máy mĩc đ t tiêu chu n SMP – WHO và h th ng phân ph i r ng kh p, phát tri n nh ng s n ph m cĩ liên quan nh m ph m (s a r a m t, thu c tr m n…), th c ph m dinh d ng.
Theo báo cáo c a C c Qu n lý D c Vi t Nam, ph n l n các cơng ty d c trong n c ch y u đ u t s n xu t các lo i thu c thơng th ng, đ n gi n, nhi u trùng l p mà ch a chú ý đ u t s n xu t các lo i thu c chuyên khoa, đ c tr , các d ng bào ch đ c bi t. u t s n xu t các nhĩm ho t ch t khơng h p lý, t p trung cho các ch ng lo i hàng thơng th ng và nhái m u mã d n đ n hi n t ng đ u t trùng l p, đ p giá nhau trên th tr ng. Do đĩ, DHG c n thi t ph i cĩ chi n l c thích h p v s n ph m đ đ a ra th tr ng nh ng s n ph m đ c tr , chuyên khoa th h m i phù h p v i yêu c u y h c và hi u qu . Nh ng s n ph m này s giúp cơng ty mang l i ngu n l i nhu n và ti p c n v i h th ng đi u tr thu n l i.
Nghiên c u phát tri n và hồn thi n nh ng dịng s n ph m cĩ th m nh c a DHG
nh dịng s n ph m Hapacol, thu c dinh d ng cho tr em và các s n ph m chi t su t t d c li u t nhiên nh Eguca,. Nghiên c u, phát tri n và xây d ng th ng hi u đ nh ng dịng s n ph m này tr đ c tr ng này tr thành quen thu c, ph bi n nh là các m t hàng tiêu dùng thơng th ng (ch ng h n, nĩi t i thu c ho thì ng i tiêu dùng s ngh ngay đ n Eguca c a DHG gi ng nh nĩi t i b t gi t thì ng i ta ngh ngay t i b t gi t Tide hay Omo). Do đĩ, chi n l c v s n ph m c a DHG ph i đ c đ u t sâu cho cơng tác h ng d n s d ng thu c h p lý, an tồn. Vi c ph bi n h ng d n s d ng thu c v a nh m m c tiêu đ a các thơng tin thu c cho ng i tiêu dùng, đ ng th i đ m b o th c hi n đ ng b 3 m c tiêu kinh t - y t - xã h i c a nhà n c.
i kèm v i vi c nghiên c u, phát tri n nh ng s n ph m m i là cơng tác nghiên c u, thu th p thơng tin đ xác đnh nhu c u s d ng thu c đ ng th i theo dõi và báo cáo các tác d ng cĩ h i c a thu c đ cĩ nh ng khuy n cáo c th cho ng i s d ng.
Chi n l c s n ph m cịn quan tâm đ n các khâu d báo m c đ tiêu th c a s n ph m thơng qua tình hình bán hàng th c t t ng ngày, mùa cao đi m; đ ng th i phân tích s li u c a quá kh , các y u t cĩ tính th i v làm c s đ xây d ng m c tiêu th d c ph m cho n m m i.
a d ng hĩa s n ph m c ng là m t chi n l c s n ph m phù h p v i DHG. Trên th
gi i, d c ph m th ng g n li n v i m ph m b i vì trong th c t , các nguyên li u, bao bì, quy trình s n xu t các d ng m ph m và m t s d ng th c ph m nh trà, các d ng b t, n c… đ u gi ng nh quá trình s n xu t d c ph m. Thêm vào đĩ, uy tín c a nhãn hi u, lịng tin vào ch t l ng s n ph m s đ c nâng lên r t nhi u n u m ph m và các d ng th c ph m ch c n ng đ c s n xu t t các nhà máy đ t tiêu chu n GMP, GSP, GLP – WHO. Vi c đa d ng hĩa s n ph m thơng qua s n xu t m ph m, m t s d ng th c ph m ch c n ng s giúp cho phát huy ti m n ng s n cĩ c a h th ng phân ph i trãi dài c n c, phát huy l i th v nhà máy đ t tiêu chu n s n cĩ. V i ti m n ng v dân s , m c thu nh p đ u ng i t ng, ng i tiêu dùng đã cĩ ý th c h n cho vi c ch m sĩc s c kh e và làm đ p cho b n thân, do đĩ nhu c u v m ph m là r t l n. Ngồi ra, ngu n d c li u t thiên nhiên đ c nuơi tr ng r t ph bi n nh nha đam, d a leo, cà r t, cà chua… r t r và hi u qu . Do đĩ, khai thác t t nh ng l i th này, cơng ty s khơng m t chi phí đ u t , máy mĩc thi t b mà v n cĩ nhi u s n ph m đáp ng th tr ng trong n c và xu t kh u.
Phát tri n nh ng s n ph m đơng d c. i v i thu c đơng d c, nh t là y h c0 c truy n thì n c ta là n c r t cĩ ti m n ng. Do đi u ki n thu n l i v khí h u, th nh ng nên cĩ r t nhi u d c th o m c quanh n m ho c d tr ng n c l i là nh ng d c li u quý đ i v i nhi u qu c gia trên th gi i, nhi u t p đồn d c ph m n c ngồi đã dùng nĩ đ ch bi n thành nh ng s n ph m n i ti ng, thu nh p hàng tr m tri u đơla m i n m nh cây Archichaut, c g ng, ngh , xà c , cây vàng đ ng, cây nha đam.
chi n l c phát tri n s n ph m đ c th c hi n cĩ hi u qu , tránh tình tr ng s n xu t tràn lan các d c ph m trùng l p (đa s các cơng ty d c n i đa đ u s n xu t các s n ph m này), c n cĩ các cu c kh o sát nghiên c u th tr ng đ làm rõ các v n đ : cĩ bao nhiêu cơng ty d c trong n c cĩ s n ph m t ng t ? th tr ng trong n c đã nh ng lo i nh p kh u nào t ng t ? Giá thành s n ph m cĩ th c nh tranh v i các s n ph m
nh p ngo i hay khơng? i v i d c ph m xu t kh u thì c n xác đnh rõ v n đ là xu t m t hàng gì? Xu t đi đâu? S ch p thu n c a th tr ng n c xu t kh u? tiêu chu n hĩa?
3.5.1.3 Chi n l c k t h p và liên k t
Chi n l c liên doanh liên k t c a DHG bao g m k t h p v i các khách hàng là đ i lý, nhà phân ph i c a cơng ty; k t h p v i các cơng ty d c trong n c và các t p đồn d c n c ngồi .
• i v i các khách hàng là đ i lý, nhà phân ph i:
ứ T ng quy n s h u ho c quy n ki m sốt đ i v i các nhà phân ph i và nhà bán l b ng cách thành l p các cơng ty con tr c thu c chuyên phân ph i d c ph m t i các th tr ng tiêu th tr ng.
ứ i v i các đ i lý phân ph i d c ph m, b trí nhân viên kinh doanh đ h tr đ i lý, n m b t thơng tin th tr ng đ cơng ty cĩ th đáp ng k p th i v i các bi n đ ng c a th tr ng.
ứ Khuy n khích các đ i lý, nhà phân ph i c a DHG tr thành ng i làm ch c a cơng ty b ng cách bán c ph n DHG v i giá u đãi. Hình th c này s giúp các khách hàng c a cơng ty cĩ c h i làm ch cơng ty, và khi đĩ các ng i ch này s n l c đ bán hàng c a chính mình.
ứ Xây d ng tính th ng nh t cho các hi u thu c c a DHG. T i b t kì hi u thu c nào và đâu c ng đ u cĩ nh ng đ c tr ng c b n nh giá c , hình nh, phong cách ph c v , hình th c khuy n mãi…
• i v i các đ i th c nh tranh là các cơng ty d c n i đa
ứ Tìm ki m quy n s h u ho c ki m sốt đ i v i các đ i th c nh tranh b ng cách mua l i c ph n c a các cơng ty d c khác đ phát tri n thành m t t p đồn d c (t p đồn s n xu t, l u thơng, phân ph i, cung ng thu c);
ứ Xác l p các c ch liên k t v i các cơng ty d c trong n c đ t ng c ng n ng l c c nh tranh v i các t p đồn d c đa qu c gia, đ h tr c c qu n lý d c phát hi n, đi u tra d c ph m gi , ch t l ng kém; đĩng gĩp hồn thi n lu t D c; h n ch vi c cĩ quá nhi u cơng ty d c cùng s n xu t m t lo i thu c nào đĩ.
ứ Liên k t s n xu t v i các cơng ty d c n c ngồi đ nh ng quy n s n xu t, chuy n giao cơng ngh đ cung c p nh ng s n ph m m i cho th tr ng, tìm ki n các th tr ng xu t kh u d c ph m.
3.5.2 Chi n l c c p ch c n ng 3.5.2.1 Marketing 3.5.2.1 Marketing (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Xu t phát t v n đ đ c tr ng trong vi c s d ng thu c là ng i tiêu dùng tr c ti p khơng ph i là ng i quy t đnh hành vi tiêu dùng c a mình mà ph thu c vào các bán s kê toa, l i khuyên c a các d c s bán thu c qu y, chi n l c marketing c a DHG s là chi n l c h ng v ng i tiêu dùng tr c ti p s n ph m và h ng v c ng đ ng.
Hi n t i doanh thu tiêu th trong n c c a DHG chi m kho n 10% t ng doanh thu s n xu t, và do đĩ th tr ng tiêu th n i đa s là th tr ng chính c a DHG. đ i đ u v i tình hình c nh tranh ngày càng gay g t, DHG ph i ti n hành tri n khai nh ng chi n l c marketing hi u qu d a vào s phân tích nh ng thu n l i và khĩ kh n, nh ng c h i và r i ro c a mơi tr ng kinh doanh c ng nh nh ng đi m m nh, đi m y u c a b n thân doanh nghi p nh m duy trì v trí d n đ u c a mình trong ngành D c Vi t Nam.
Chi n l c ti p th c a DHG nh m vào các m c tiêu sau:
• Th ng hi u DHG tr thành quen thu c v i ng i tiêu dùng tr c ti p; • áp ng s th a mãn c a khách hàng;
• c cơng nh n nh cơng ty d n đ u trong n c v d c ph m, nh t là đ i v i nhĩm s n ph m ch a b nh thơng th ng là thu c ho, thu c c m cúm và thu c cho tr em;
• n n m 2015 tr thành m t t p đồn d c hàng đ u t i Vi t Nam
Khơng theo phong cách ti p th ph bi n hi n nay c a các cơng ty d c, nh t các các cơng ty phân ph i d c n c ngồi là “dùng l i ích v t ch t b cong th hi u ng i tiêu dùng” vì khơng th c nh tranh đ c v i các cơng ty d c n c ngồi cĩ ti m l c m nh m v tài chính. DHG c n cĩ chi n l c riêng là xây d ng th ng hi u, trong đĩ t p trung xây d ng th ng hi u cho nh ng s n ph m c th và cĩ chính sách chu đáo cho t ng đ i t ng khách hàng c th .
• i v i khách hàng thu c h th ng m i:
T o nên s g n bĩ, trung thành c a khách hàng đ i v i DHG b ng l i ích lâu dài thơng qua vi c bán c ph n u đãi cho các đ i lý, nhà phân ph i. B ng hình th c này, khách hàng s đ ng th i tr thành ng i ch c a cơng ty, và do đĩ h c ng s cĩ trách nhi m xây d ng, h tr cơng ty phát tri n.
H tr cho các hi u thu c, đ i lý các b ng hi u, h p đèn, các ph ng ti n tr ng bày, b o qu n thu c đáp ng tiêu chu n b o qu n thu c v i thi t k đ ng b v màu s c, ki u dáng.
• i v i khách hàng thu c h đi u tr :
T ch c các bu i h i th o chuyên đ gi i thi u các ti n b y h c m i v i s tham gia c a các chuyên gia đ u ngành nh m nâng cao trình đ chuyên mơn, tay ngh c a các y bác s .
• i v i ng i tiêu th tr c ti p s n ph m:
Thơng qua các ph ng ti n thơng tin đ i chúng, tuyên truy n s m nh c a DH: vì cu c s ng đ p h n c a con ng i b ng cách xây d ng DHG nh là m t hình nh g n g i, thân quen v i ng i tiêu dùng thơng qua các ho t đ ng xã h i nh :
− Ngày h i th y thu c – tơn vinh hình nh c a ng i th y thu c;
− Ch ng trình khám ch a b nh và phát thu c cho ng i nghèo – tơn vinh v đ p c a lịng nhân ái;
− Các ch ng trình đ n n đáp ngh a, ch m sĩc cho các gia đình th ng binh li t li t s – tơn vinh tinh th n u ng n c nh ngu n, n qu nh k tr ng cây c a ng i Vi t.
Thi t k các t r i và th c hi n các ch ng trình h ng d n phịng ch ng b nh thơng th ng trên các ph ng ti n thơng tin đ i chúng, qua đĩ gi i thi u cho ng i tiêu dùng nh n bi t s n ph m c a DHG, bi t các thành ph n c b n c a thu c và cách s
d ng. Thơng qua đĩ, t o cho ng i dân cĩ thĩi quen d tr m t s lo i thu c thơng th ng trong nhà đ s d ng.
Ngồi ra, m i nhân viên c a DHG c ng là m t khách hàng s d ng s n ph m c a cơng ty. ào t o, hu n luy n cho m i nhân viên c a DHG nh n bi t và nh tên, cơng d ng c a t t c các s n ph m c a DHG thơng qua các h i thi, đ vui trong n i b cơng ty. V i s l ng nhân viên lên đ n 2,000 ng i thì đây chính là l c l ng h tr đ c l c cho DHG trong v n đ tuyên truy n.
Ngồi ra, hi n nay cơng vi c thi t k ch ng trình marketing, thi t k bao bì, m u mã s n ph m đ u do b ph n marketing th c hi n. DHG c n thay đ i cách làm, đĩ là s d ng các cơng ty t v n đ cĩ nh ng ch ng trình qu ng cáo chuyên nghi p, hi u qu ; s d ng các