triển cán bộ công chức.
Đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo là một khâu rất quan trọng trong quy trình đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức. Thông qua kết quả đánh giá sẽ giúp cho những người tổ chức biết được công tác đào tạo có đạt mục tiêu đề ra không, đạt được ở mức độ nào và điều này cũng chưa được thực hiện trong lần tổ chức đào tạo trước đây.
Bằng những tình huống thực tế trong công việc để từ đó kiểm tra được khả năng lĩnh hội của từng cán bộ sau khóa học.
Với những khóa học dài hạn chính quy hoặc đào tạo nước ngoài, khi kết thúc khóa đào tạo ngoài bằng cấp hoặc chứng chỉ chứng nhận hoàn thành khóa học các học viên cần viết một báo cáo về quá trình học tập, những kiến thức đã học được, và mục tiêu công việc sẽ thực hiện sau khóa học.
Sau khi hoàn thành khóa học, sau thời gian cụ thể đã được đặt ra từ trước trở lại làm việc, người lãnh đạo cần đánh giá lại kết quả thực hiện công việc của người đã tham gia khóa học. So sánh với kết quả thực hiện công việc trước khi đào tạo để đánh giá mức độ vận dụng các kiến thức kĩ năng đã học vào công việc thực tế.
71 KẾT LUẬN
Trong bất cứ hoàn cảnh lich sử nào, môi trường làm việc nào nguồn nhân lực luôn được coi là lực lượng lòng cốt, hạn nhận của mọi mục tiểu, chiến lược của tổ chức. Ngày này trong xu thế phát triển chung của thế giới, quá trình hội nhập giữa các nền kinh tế ngày càng sâu rộng hơn lúc nào hết nguồn nhân lực càng trở lên quan trong.
Chi cục Hải quan Hải Dương là một đơn vị trưc thuộc Cục Hải quan Hải Phòng, thuộc ngành hải quan Việt Nam. Được hình thành từ năm 1997, với nhiệm vụ chính là thực hiện làm thủ tục xuất nhập khẩu chủ yếu trên địa bàn tỉnh Hải Dương. Là một đơn vị trực thuộc ngành đang trong qua trình hội nhập và hiện đại hóa nhanh chóng bởi vậy tại Chi cục cần phải chú trong hơn nữa trong phát triển nguồn nhân lực hiện có để có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Trong việc thực hiện kế hoạch phát triển và hiện đại hoá hải quan nói chung và tại Chi cục Hải quan Hải Dương nói riêng, yếu tố được quan tâm nhất là yếu tố con người. Bởi con người chính là nhân tố thực hiện kế hoạch. Nếu không có một nguồn nhận lực có đủ trình độ đáp ứng yêu cầu công việc thì những kế hoạch đặt ra sẽ không thực hiện hiệu quả. Để có một nguồn nhân lực có trình độ, kĩ năng đáp ứng tốt hơn nhiêm vụ tại Chi cục ngày càng nhiểu lên và càng khó khăn hơn công tác đào tạo và tự đào tạo tại Hải quan Hải Dương đã được sự quan tâm thích đáng của các cấp lãnh đạo. Các chương trình tự đào tạo đã được quan tâm và chú ý xây dựng phong phú, linh hoạt đáp ứng nhu cầu học tập của cán bộ công chức Hải quan. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đã đạt được thì công tác này còn tồn tại một số hạn chế làm giảm hiệu quả đào tạo như xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng chưa thật
72
chính xác, đội ngũ giảng viên còn thiếu, công tác đánh giá hiệu quả sau đào tạo còn chưa phản ánh đúng hiệu quả các chương trình đào tạo, bồi dưỡng.
Trên cơ sở những lý luân về đào tạo và phát triên nguồn nhân lực công với thờ gian làm việc tại Chi cục đến nay đã được 6 năm. Trong luận văn này tôi đã phân tích thực trạng công tác đào tạo và tự đào tạo tại đơn vị và kiến nghị một số giải pháp thiết thực nhất nhằm cải thiện và nâng cao chất lương, hiệu quả công tác đạo tạo tại Chi cục Hải quan Hải Dương.
Trong thời gian qua với sự nỗ lực của bản thân và sự hướng dẫn của giáo viên TS. Phạm Thùy Linh và sự giúp đỡ nhiệt tình của cán bộ tại đơn vị đã giúp tôi hoàn thiện đề tại này. Tuy nhiên do đây là vấn đề khá mới tại Chi cục Hải quan Hải Dương bản thân còn nhiều hạn chế và thiếu sót. Rất mong nhân được sự góp ý chân thành của thầy cô.
73
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. Báo cáo kết quả hoạt động, công tác thi đua các năm từ 1997-2009 2. Bộ Tài chính, Quyết định số 1027/QĐ-BTC ngày 11/05/2010 về chức
năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Cục Hải quan tỉnh, liên tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương.
3. Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguôn nhân lực, Nhà xuất bản thống
kê, Hà Nội
4. Nguyễn Thị Thanh Hà (2010), Luân văn tốt nghiệp, Hoàn thiện công
tác đào tạo nguồn nhân lực tại khách sạn DAEWOO Hà Nội, Trường Đại Học
Kinh tế, Đại Học Quốc Gia Hà Nội, Hà Nội
5. Nguyễn Ngọc Quân & Nguyễn Vân Điềm (2004), Giáo trình quản trị
nhân lực, Nhà xuất bản Lao động Hà Nội, Hà Nội
6. Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất bản Lao động –
Xã hội, Hà Nội
7. Bùi Thị Thiêm (2003), Quản trị nguồn nhân lực, Giáo trình lưu hành
nội bộ, Trường Đại học Kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội
8. Tổng cục Hải quan, Chiến lược phát triển nguồn nhân lực
9. Tổng cục Hải quan, Văn bản pháp luật về thủ tục và chương trình triển
khai hải quan điện tử.
Website
10. http://www.customs.gov.vn ( Trang web Tổng cục Hải quan Việt Nam ) 11. http://www.dncustoms.gov.vn ( Trang Web Cục Hải quan Đồng Nai ). 12. http://www.doanhnhan360.com