Dựa theo kết quả nghiên cứu cho thấy mức độ thỏa mãn trung bình của nhóm yếu tố “phần thưởng bất ngờ” có giá trị trung bình từ 3,13 đến 3,47. Nhóm yếu tố này gồm 3 thành phần, trong đó thành phần “nhận được sự khích lệ về tinh thần khi hoàn thành tốt công việc” có giá trị trung bình thấp nhất (3,13) do tỷ lệ số nhân viên chọn mức hài lòng tử 1-3 (từ rất không hài lòng đến trung bình) về thành phần này chiếm đến 73,3%, dẫn đến sự không đồng ý/không hài lòng của nhân viên trong thành phần thứ 3 là “hài lòng về những hành động khuyến khích” cũng khá cao.
Do đó, để nâng cao mức độ thỏa mãn của nhân viên về yếu tố phần thưởng, Công ty cần quan tâm thực hiện hơn nữa những hành động khuyến khích về tinh thần cho nhân viên. Sự khích lệ đúng lúc, đúng chổ khi nhân viên làm tốt công việc là một yếu tố quan trọng giúp nhân viên nỗ lực nhiều hơn trong công việc. Công ty cần tăng cường các khen thưởng về tinh thần cho nhân viên như các danh hiệu danh dự trong công ty, các bằng khen khi đạt thành tích xuất sắc có thể kèm theo tặng một số cổ phần của công ty như vậy sẽ thúc đẩy nhân viên càng cố gắng đóng góp nhiều hơn cho công ty . Công nhận thành tích của nhân viên không chỉ là có tính chất động viên, đánh giá nhân viên ưu tú về vật chất và tinh thần của họ, mà còn qua đó khuyến khích nhân viên khác cố gắng noi theo tấm gương của những nhân viên thành công để phát triển bản thân hơn nữa.