CPĐTXD SỐ 10 IDICO
* Tình hình doanh thu của công ty qua 3 năm được mô tả ở bảng dưới đây
Bảng 3.2: Tình hình doanh thu và lợi nhuận của công ty
Đơn vị: triệu đồng
Nguồn: Công ty CPĐTXD số 10 IDICO
Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2011/2010 2012/2011 Số tiền Tỷ lệ % Số tiền Tỷ lệ % Tổng doanh thu 181.104 146.554 74.928 (34.550) (19,1) (71.626) (48,9) Tổng chi phí 178.788 146.049 74.448 (32.739) (18,3) (71.601) (49) Lợi nhuận trước thuế 2.316 505 480 (1.811) (78,2) (25) (5) Thuế thu nhập doanh
nghiệp
335 126 120 (209) (62,4) (6) (5)
"'
Dựa vào bảng 3.2, ta nhận thấy rằng tổng doanh thu của Công ty đang tuột dốc dần một cách đáng lo ngại qua các năm. Doanh thu năm 2012 chỉ đạt 74.928 triệu đồng, so cùng kỳ 2011 giảm đến 48,9% , doanh thu năm 2011 chỉ đạt 146.554 triệu đồng, so cùng kỳ 2010 giảm 19,1%. Nhận xét về lợi nhuận trước thuế của công ty năm 2011 chỉ đạt 505 triệu, so với cùng kỳ 2010 đã giảm đến 78,2%. Năm 2012, đứng trước tình hình khó khăn chung của nền kinh tế và sự tuột dốc doanh thu của bản thân công ty thì việc thực hiện chính sách cắt giảm chi phí ở nhiều mặt cũng đã giúp công ty phần nào giữ vững được lợi nhuận trước thuế của mình ở mức 480 triệu đồng, giảm 5% so với cùng kỳ 2011.Tình hình kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây gặp rất nhiều khó khăn: lạm phát cao, tăng trưởng kinh tế chậm lại, c hính sách thắt chặt đầu tư công của Ch ính phủ tiếp tục được thực hiện, lãi suất ngân hàng mặc dù được điều chỉnh giảm nhưng các doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong tiếp cận vốn vay để thi công các công trình, ngoài ra thị trường bất động sản năm nay khá trầm lắng, nhiều dự án phải dừng thi công hoặc giãn tiến độ. Những biến động của thị t rường bất động sản trong thời gian qua đã gây ảnh hưởng rất lớn đến tình hình kinh doanh của các công ty xây dựng, việc doanh thu của Công ty CPĐTXD số 10 IDICO bị giảm đáng kể trong thời gian qua đã phản ánh thực trạng của nền kinh tế hiện nay. Các hoạt động mua bán và sáp nhập dự án, doanh nghiệp, dòng vốn FDI sụt giảm mạnh, thị trường căn hộ ế ẩm,... Đó là bức tranh của thị trường bất động sản năm 2011 vừa qua. Năm 2012, thị trường Việt Nam vẫn không khởi sắc khi tiếp tục chịu ảnh hưởng từ khủng hoảng tài chính và khủng hoảng nợ công ở Châu Âu chưa được giải quyết. Việc thu hẹp và giữ vững công ty vượt qua giai đoạn khó khăn hiện nay trở thành vấn đề quan trọng hơn bao giờ hết. Để tiếp tục giữ vững hoạt động, Công ty CPĐTXD số 10 IDICO đã thực hiện cắt giảm nhân lực ở hầu hết các bộ phận trong công ty, cắt giảm tối đa các chi phí phát sinh không cần thiết như: chi phí bán hàng, chi phí tài chính, chi phí quản lý doanh nghiệp,....
* Thuận lợi và khó khăn: Thuận lợi:
+ Năng lực về máy thi công, đủ chủng loại để có thể dùng cho nhiều loại công trình.
+ Người lao động hầu hết có trình độ chuyên môn kỹ thuật, đ ã được đào tạo nghề nghiêm túc.
+ Nhiều cán bộ công nhân đã có kinh nghiệm làm việc lâu năm và còn có cả những người từng làm việc ở nước ngoài được tiếp xúc với công nghệ hiện đại.
"(
+ Các cán bộ trong Ban dự án là những người nhanh nhạy, có trình độ năng lực chuyên môn và trình độ tin học cao.
+ Mức đa dạng của sản phẩm (công trìn h xây dựng): Tổng công ty tham gia thi công xây lắp nhiều loại công trình thuộc nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau như công nghiệp, dân dụng, Cơ sở hạ tầng,...
+ Là một công ty có thâm niên lâu năm trong lĩnh vực thi công công trình nên công ty có được sự tín nhiệm, thiện chí và đánh giá cao của các chủ đầu tư.
+ Ban lãnh đạo có trình độ cao và sự quan tâm sâu sát của lãnh đạo Tổng công ty đến hoạt động của các đơn vị thành viên .
+ Công ty có mối quan hệ tốt với các cấp chính quyền, các cơ quan quản lý Nhà nước,...
Khó khăn:
+ Ảnh hưởng của các biến động kinh tế những năm qua (thị trường bất động sản đóng băng, lạm phát, kinh tế suy thoái...) đã làm ảnh hưởng đáng kể đến doanh thu và lợi nhuận của công ty.
+ Sự cạnh tranh ngành gay gắt, những nhân sự giỏi có năng lực được nhiều công ty săn đón, có thể chuyển nơi làm việc bất cứ khi nào. Vấn đề này tác động rất lớn đến công ty, vì phải tốn thời gian tuyển dụng nhân viên mới, đào tạo quen việc... Nên buộc phải đáp ứng một số yêu cầu của ng ười lao động, làm ảnh hưởng đến chi phí lương nhân viên, làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp.
+ Sự cung cấp nguyên vật liệu nhiều lúc không đồng bộ và thiếu kịp thời nên không đảm bảo tiến độ thi công.
+ Hiệu năng sử dụng xe, máy thi công chưa cao, công suất máy móc thiết bị chưa được tận dụng tối đa.
") CHƯƠNG 4
ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN 4.1 XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
4.1.1 Xác định mức độ quan trọng của các chỉ tiêu
Nghiên cứu thiết kế bảng câu hỏi để phỏng vấn chuyên gia nhằm điều chỉnh các chỉ tiêu ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc của nhân viên. Phương pháp này được thực hiện bằng cách phỏng vấn theo mạng quan hệ theo một nội dung đ ược chuẩn bị trước dựa theo thang đo JSS có sẵn. Phiếu khảo sát ý kiến chuyên gia gồm 2 phần:
Phần 1: bảng mức độ quan trọng của các yếu tố (gồm 9 yếu tố).
Phần 2: bảng mức độ quan trọng của các thuộc tính (gồm 36 thuộc tính). Đối tượng phỏng vấn: 4 chuyên gia của công ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Kết quả phỏng vấn tất cả các chỉ tiêu trong cả 2 bảng phỏng vấn điều có giá trị trung bình X >2, cụ thể là ở bảng 4.1 giá trị trung bình X đạt giá trị từ 4,2 - 6 và bảng 4.2 giá trị trung bình X đạt từ 4 - 6, với mức ý nghĩa từ bình thường đến rất quan trọng. Dưới đây là kết quả bả ng khảo sát chuyên gia bao gồm 2 bảng sau:
Bảng 4.1: Mức độ quan trọng của các yếu tố
TT Yếu tố ảnh hưởng 1 2 3 4 5 6 7 X 1 Thu nhập 3 5 21 5,8 2 Bản chất công việc 2 3 4 12 4,2 3 Phúc lợi 10 18 5,6 4 Quan hệ đồng nghiệp 12 14 5,2 5 Quan hệ cấp trên 3 5 6 14 5,6
6 Sự yêu thích công việc 6 5 12 4,6 7 Phần thưởng bất ngờ 6 4 5 6 4,2
8 Cơ hội thăng tiến 10 6 14 6
#*
Bảng 4.2: Mức độ quan trọng của các thuộc tính
TT Thuộc tính cần đo 1 2 3 4 5 6 7 X
1 Mức lương cơ bản phù hợp với tính chất
công việc 3 4 5 6 7 5
2 Thu nhập tương xứng với đóng góp 4 5 21 6 3 Chính sách khen thưởng/ kỷ luật hợp lý 4 10 6 7 5,4 4 Yên tâm làm việc với thu nhập hiện tại 4 10 6 7 5,4 5 Hài lòng với các khoản phụ cấp của công ty 3 4 5 12 4,8 6 Công việc phù hợp với học vấn và trình độ
chuyên môn 3 8 5 7 4,6
7 Công việc thú vị 3 5 18 5,2
8 Công việc chịu nhiều áp lực 3 4 10 7 4,8
9 Công việc phức tạp 3 12 5 4
10 Công việc tạo điều kiện để cải thiện kỹ năng
và kiến thức 4 5 6 14 5,8
11 Cung cấp đầy đủ chế độ BHYT, BHXH 3 4 5 6 7 5 12 Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ hợp lý 3 10 12 5 13 Thường xuyên tổ chức các chuyến tham
quan nghỉ mát 3 10 6 7 5,2
14 Nhận được sự hỗ trợ của Công Đoàn 2 3 4 5 7 4,2 15 Thích đi làm để gặp đồng nghiệp 2 3 4 5 7 4,2
16 Đồng nghiệp thân thiện 3 5 18 5,2
17 Đồng nghiệp thường hỗ trợ trong công việc
3 4 5 12 4,8 18 Tham gia các hoạt động tập thể 2 3 4 5 7 4,2 19 Cấp trên xem trọng vai trò của nhân viên 10 12 7 5,8 20 Cấp trên đối xử công bằng 10 6 14
6 21 Cấp trên luôn ghi nhận những ý kiến đóng
góp của nhân viên 30 6
22 Cấp trên hoàn toàn đủ khả năng làm công
việc của họ 4 10 6 7
5,4 23 Cấp trên thể hiện ít quan tâm đến cảm xúc
của nhân viên 3 8 5 6 4,4
#! (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Như vậy không có yếu tố và thuộc tính nào nhỏ hơn 2 để loại bỏ, kết luận các chỉ tiêu dựa trên thang đo JSS đều ảnh h ưởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc của nhân viên tại Công ty CPĐTXD số 10 IDICO. Tuy nhiên, trong quá trình phỏng vấn, các chuyên gia đề xuất bổ sung thêm 2 thuộc tính có ảnh hưởng tới sự mức độ hài lòng của nhân viên khi làm việc tại công ty như sau:
Bảng 4.3: Các thuộc tính đề xuất bổ sung
Thuộc tính đề xuất bổ sung Thuộc tính thuộc yếu tố
Thanh toán lương và chế độ kịp thời Thu nhập Cấp trên có tầm nhìn, phân công công việc phù
hợp với năng lực của nhân viên
Quan hệ với cấp trên
TT Thuộc tính cần đo 1 2 3 4 6 7
25 Cảm thấy công việc đang làm có ý nghĩa 4 10 6 7 5,4 26 Lòng yêu nghề giúp nhân viên vượt qua khó
khăn 2 4 5 12 4,6
27 Cảm thấy hãnh diện tại nơi làm việc 3 10 12 5 28 Nhận được sự khích lệ về vật chất khi hoàn
thành tốt công việc 3 10 12 5
29 Nhận được sự khích lệ về tinh thần khi hoàn
thành tốt công việc 2 3 5 12 4,4
30 Hài lòng với những hành động khuyến khích
3 4 5 6 7 5
31 Có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc 8 12 7 5,4 32 Biết rõ các tiêu chuẩn, quy định về thăng tiến
6 8 7 4,2
33 Có những thông tin kịp thời về tuyển dụng
nội bộ 2 8 12 4,4
34 Tổ chức luôn quan tâm đến sự thăng tiến 6 12 7 5 35 Các đơn vị phòng ban đáp lại nhanh chóng
những thông tin phản hồi 3 10 12 5
36 Cập nhật và thông báo kịp thời những thông
#" 4.1.2 Mô hình đề xuất
Sau khi lược khảo tài liệu đề tài đ ưa ra mô hình dựa trên thang đo JSS và phỏng vấn ý kiến chuyên gia để xác định các chỉ tiêu, kết quả sau khi phỏng vấn thì mô hình gồm có 9 yếu tố và 38 thuộc tính. Mô hình nghiên cứu của đề tài được trình bày ở hình 3 như sau:
Hình 4.1 Mô hình đề xuất Bản chất công việc Phúc lợi Quan hệ đồng nghiệp Quan hệ cấp trên Giao tiếp thông tin
Cơ hội thăng tiến Phần thưởng bất ngờ Sự yêu thích công việc Thu nhập Sự thỏa mãn trong công việc
##
4.2 ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN 4.2.1 Mô tả dữ liệu thu thập
Tổng số bảng câu hỏi phát ra là 35 trên tổng số 58 nhân viên hiện đang làm việc tại công ty.
Tổng số bảng câu hỏi khảo sát thu về là 30. Sau khi kiểm tra, tất cả 30 bảng đều đạt yê u cầu. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cơ cấu dữ liệu:
- Về giới tính: tại Công ty có tỷ lệ số nhân viên nam cao hơn (60%). Bảng 4.4: Cơ cấu về giới tính
Giới tính Tần xuất Phần trăm
Nam 18 60
Nữ 12 40
Tổng 30 100
- Về tuổi tác: số nhân viên trong độ tuổi từ 24 – 34 chiếm đa số (53,3%) Bảng 4.5: Cơ cấu về tuổi
Tuổi Tần xuất Phần trăm
Từ 25 - 34 16 53,3
Từ 35 - 45 9 30
Trên 45 5 16,7
Tổng 30 100
- Về trình độ học vấn: tất cả nhân viên được khảo sát có trình độ từ trung cấp/cao đẳng đến đại học, trong đó trình độ đại học chiếm 53,3%, điều này phần nào chứng tỏ nhân viên có đủ khả năng và trình độ để trả lời bảng câu hỏi.
#$ Bảng 4.6: Cơ cấu về trình độ học vấn Trình độ học vấn Tần xuất Phần trăm Trung cấp/cao đẳng 14 46,7 Đại học 16 53,3 Tổng 30 100
- Về thu nhập: qua khảo sát cho thấy mức thu nhập của nhân viên tại Công ty chủ yếu là từ 5 đến 10 triệu đồng. Mức thu nhập tương đối cao so với mức thu nhập bình quân của người lao động tại TP. Cần Thơ (khoảng 4,5 triệu/người/tháng – theo báo Sài Gòn Giải Phóng Online)
Bảng 4.7: Cơ cấu về thu nhập Thu nhập Tần xuất Phần trăm Từ 2 – 5 triệu 13 43,3 Từ 5 – 10 triệu 17 56,7
Tổng 30 100
- Về bộ phận: 50% nhân viên được khảo sát làm việc tại phòng kế hoạch-kỹ thuật và văn phòng tổng hợp.
Bảng 4.8: Cơ cấu về bộ phận Bộ phận Tần xuất Phần trăm Phòng đầu tư 2 6,7 Văn phòng tổng hợp 7 23,3 Phòng tài chính-kế toán 3 10 Phòng kế hoạch-kỹ thuật 8 26,7 Đơn vị xí nghiệp trực thuộc 10 33,3
Tổng 30 100
- Về tình trạng hôn nhân: qua khảo sát chỉ có 2 trường hợp xảy ra là độc thân hoặc đã có gia đình. Trong đó, số nhân viên có gia đình cao hơn số nhân viên độc thân (chiếm 76,7%).
#%
Bảng 4.9: Cơ cấu về hôn nhân
Tình trạng hôn nhân Tần xuất Phần trăm
Độc thân 7 23,3
Có gia đình 23 76,7
Tổng 30 100
- Về số thành viên trong gia đình: phần lớn các số nhân viên được khảo sát có số thành viên trong gia đình từ 3 đến 4 người (chiếm 56,8%)
Bảng 4.10: Cơ cấu về số thành viên trong gia đình Số thành viên Tần xuất Phần trăm 1 thành viên 4 13,3 2 thành viên 1 3,3 3 thành viên 5 16,8 4 thành viên 12 40 5 thành viên 3 10 6 thành viên 3 10 7 thành viên 1 3,3 8 thành viên 1 3,3 Tổng 30 100
4.2.2 Kết quả thống kê mô tả về mức độ thỏa mãn tại Công ty CPĐTXD số 10 IDICO (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
4.2.2.1 Mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố “thu nhập”
Nhóm yếu tố “thu nhập” bao gồm 6 thành phần sau:
- Thu nhập 1: mức lương cơ bản phù hợp với tính chất công việc. - Thu nhập 2: thu nhập tương xứng với đóng góp.
- Thu nhập 3: chính sách khen thưởng/ kỷ luật hợp lý.
- Thu nhập 4: yên tâm làm việc với thu nhập hiện tại tại Công ty. - Thu nhập 5: hài lòng với các khoản phụ cấp của Công ty.
#&
- Thu nhập 6: thanh toán lương và chế độ kịp thời
Nhìn chung mức độ thỏa mãn trung bình của nhân viên theo các thang đo của nhóm yếu tố thu nhập chưa cao từ 2,7-3,47 với ý nghĩa là không ý kiến/ trung bình và đồng ý/hài lòng được thể hiện ở cột trung bình của bảng 4.11.
Bảng 4.11: Kết quả thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “thu nhập” Thuộc tính N Nhỏ nhất Lớn nhất Trung bình Độ lệch chuẩn Thu nhập 1 30 1,00 5,00 3,47 1,008 Thu nhập 2 30 1,00 5,00 3,43 ,971 Thu nhập 3 30 1,00 5,00 3,10 1,125 Thu nhập 4 30 1,00 5,00 3,27 ,828 Thu nhập 5 30 1,00 5,00 3,33 1,028 Thu nhập 6 30 1,00 5,00 2,70 ,988
+ Thành phần “thu nhập 1”: “mức lương cơ bản phù hợp với tính chất công việc”. Giá trị trung bình của thành phần này là 3,47, có tới 83,3% số người có câu trả lời từ tạm đồng ý đến rất đồng ý là mức lương cơ bản phù hợp với tính chất công việc và có tới 16,7% không đồng ý với điều này.
Bảng 4.12: Kết quả thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo “thu nhập 1” Lựa chọn Tần suất Phần trăm
1 1 3,4 2 4 13,3 3 9 30 4 12 40 5 4 13,3 Tổng 30 100
+ Thành phần “thu nhập 2”: “thu nhập tương xứng với đóng góp”. Giá trị trung bình của thành phần này là 3,43 và có đến 73,3% số nhân viên được khảo sát có câu trả lời từ 3-4 ở thành phần này, nghĩa là số nhân viên này có mức độ từ tạm đồng ý đến hoàn toàn đồng ý ở thuộc tính này và có 13,4% số