CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT CỦA KHÁCH HÀNG VỂ THƯƠNG HIỆU VIETCOMBANK HUẾ
2.1.5Một số chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank Huế
Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 3: Kết quả hoạt động kinh doanh tại Vietcombank chi nhánh Huế giai đoạn 2008 - 2010
Đơn vị tính: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Giá trị2009/2008% Giá trị2010/2009%
I. Tổng thu nhập 224,491 347,106.97 227,133.97 122,615.97 54.62 -119973 -34.6
1. Thu nhập từ lãi 196,602 138,812.7 203,186.18 -57,789.3 -29.4 64373.48 46.37
2. Thu nhập ngoài lãi 27,889 208,294.27 23,947.79 180,405.27 646.9 -184346.48 -88.5 2.1 Thu từ hoạt động dịch vụ 22,634.8 9,897.2 10,331.86 -12,737.63 -56.3 434.66 4.392 2.2 Lãi kinh doanh ngoại hối 5,034 1,643.54 10,140.99 -3,390.46 -67.4 8497.45 517 2.3 Thu nhập bất thường 220.17 196,753.53 3,474.94 196,533.36 89264 -193278.59 -98.2
II.Tổng chi phí 236270 131641.49 159037.81 -104628.51 -44.3 27396.32 20.81
1. Chi phí lãi 137,628 102,233.45 120,148.34 -35,394.55 -25.7 17914.89 17.52
2. Chi phí ngoài lãi 98,642 29,408.04 38,889.47 -69,233.96 -70.2 9481.43 32.24 2.1 Chi hoạt động dịch thanh toán và ngân quỹ 2,479 194.94 184.93 -2284.06 -92.1 -10.01 -5.13 2.2 Chi phí hoạt động huy động vốn 4,932.1 190.68 418.19 -4741.42 -96.1 227.51 119.3 2.3 Chi phí hoạt động khác 91,230.9 29,022.42 38,286.35 -62,208.48 -68.2 9263.93 31.92
Ta thấy rằng tổng thu nhập của chi nhánh tăng đáng kể qua các năm. Năm 2009 tổng thu nhập của chi nhánh đạt trên 347 tỷ đồng tương ứng với tăng gần 55% so với năm 2008. Trong năm này thu nhập từ lãi và thu nhập ngoài lãi trong cơ cấu tổng thu nhập của Vietcombank Huế tăng lên đáng kể. Trong đó thu nhập ngoài lãi lớn hơn thu nhập từ lãi và tăng với tốc độ tăng cao. Đáng chú ý là thu nhập bất thường năm 2009 tăng lên trên 196 tỷ đồng so với năm 2008, nhưng thu nhập từ kinh doanh dịch vụ và lãi kinh doanh ngoại hối lại giảm tương ứng gần 13 tỷ đồng và trên 3 tỷ đồng. Bước sang năm 2010, tổng thu nhập của chi nhánh giảm gần 120 tỷ tương ứng với giảm gần 35%. Bước sang năm này ta thấy rằng thu nhập từ tăng cao so với năm 2009 và so với thu nhập ngoài lãi cụ thể thu nhập từ lãi đã tăng hơn 64 tỷ đồng so với năm 2009. Và trong cơ cấu thu nhập ngoài lãi của chi nhánh thì thu nhập bất thường lại giảm đến 98% so với năm 2009.
Về tổng chi phí của chi nhánh qua các năm tăng giảm không ổn định. Năm 2009 tổng chi phí của chi nhánh bỏ ra là là 131 tỷ đồng giảm xuống gần 105 tỷ đồng tương ứng giảm 44% so với năm 2008. Đây là kết quả thể hiện sự cố gắng của chi nhánh trong việc giảm chi phí. Sang năm 2010, tổng chi phí của chi nhánh tăng 27 tỷ đồng so với năm 2008 (tương ứng tăng 21%). Ta thấy rằng tổng thu nhập của chi nhánh năm 2010 giảm so với năm 2009 nhưng trong khi đó mức tăng chi phí của năm này so với năm 2009 lớn dẫn đến lợi nhuận của năm 2010 giảm so với 2009. Nhưng tóm lại, kết quả kinh doanh của chi nhánh qya 3 năm 2008 - 2010 đã có những bước tiến đáng kể. Đặc biệt là năm 2009, với sự nổ lực không ngừng của toàn thể chi nhánh nói chung và các bộ phận nói riêng mà chi nhánh Vietcombank Huế đã có những kết quả tốt như vậy. Điều đó thể hiện rõ nét ở mức lợi nhuận chi nhánh đạt được năm 2009 là trên 215 tỷ đồng, khả quan hơn nhiều so với lợi nhuận âm năm 2008. Và sang năm 2010 tuy lợi nhuận của chi nhánh có giảm so với năm 2009 nhưng cũng đã đạt được hơn 68 tỷ đồng. Đây là một kết quả tốt của chi nhánh trong tình hình cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng trên địa bàn tỉnh và hy vọng rằng trong tương lai, chi nhánh cũng sẽ đạt được những kết quả tốt hơn nữa, nhằm khẳng định được vị thế là ngân hàng uy tín, chất lượng trong con mắt của khách hàng.