Trong kinh doanh viễn thông, có hai chỉ số quan trọng bậc nhất để nhà đầu tư viễn thông quyết định có nên gia nhập ngành (đầu tư vào một nước) hoặc mở rộng quy mô đầu tư hay không. Chỉ số thứ nhất đó là mật độ thâm nhập di động/dân số - chỉ số này nói lên mức độ bão hòa của thị trường viễn thông đối với các nhà cung cấp. Thông thường khi một thị trường viễn thông có mật độ
33
thâm nhập ở ngưỡng từ 85% - 90% và có một nhà cung cấp chiếm 45% thị phần trở lên thì thị trường đó được coi là bão hòa, ngăn cản các doanh nghiệp khác gia nhập ngành. Chỉ số thứ hai đó là Arpu (average revenue per unit –
doanh thu bình quân trên một thuê bao) – chỉ số này nói lên độ hấp dẫn (hoặc
mức độ sinh lợi) từ một thuê bao mang lại bình quân một tháng. Ở các nước phát triển, di động trở thành một thứ hàng hóa – dịch vụ phổ cập (đồng nghĩa với thị trường viễn thông ở điểm bão hòa, mật độ thâm nhập đạt trên 90%), Arpu di động ở ngưỡng tiệm cận 2,5 USD/tháng. Lúc này, doanh thu sẽ xấp xỉ bằng với chi phí và nhà cung cấp không thu được lợi nhuận cao từ dịch vụ nghe – gọi truyền thống. [10, 27]
Tại Mozambique, trong thời gian trở lại đây, cùng với những nỗ lực từ phía chính phủ trong việc thúc đẩy tự do hóa ngành viễn thông; đặc biệt sau một thời gian Movitel gia nhập ngành, tính cạnh tranh của môi trường được nâng lên (thông qua chính sách giảm giá cước để giành giật, thu hút khách hàng của các nhà mạng ) thì mức độ độc quyền của Mcel và Vodacom đã giảm đáng kể. Điều này được thể hiện thông qua sự sụt giảm về Arpu di động trong toàn ngành viễn thông tại Mozambique trong giai đoạn từ 2009 – 2013. Nếu như năm 2009, Arpu di động đang đạt mức 6,2 USD/tháng thì đến cuối năm 2013, con số này đã giảm xuống còn 4,56 USD/tháng (bình quân giảm 5%/năm; đặc biệt rõ nét nhất là thời điểm năm 2012 (khi Movitel chính thức gia nhập ngành), mức sụt giảm Arpu là 17% so với bình quân 5% (gần 2,5 lần). [35]
Xu hướng sụt giảm Arpu này phản ánh mức độ khách quan và trung thực về sự phát triển ngành viễn thông nói chung và tại Mozambique nói riêng. Dự báo trong thời gian tiếp theo, chỉ số Arpu tại Mozambique vẫn tiếp tục suy giảm; qua đó, khách hàng chính là người được hưởng lợi nhiều nhất từ dịch vụ viễn thông mang lại.
34
Hình 2.5: Arpu dịch vụ di động tại Mozambique từ 2009 – 2013
(Nguồn: Viện Nghiên cứu và Quản lý Viễn thông Mozambique, 2013)