o lng các yu t nhn dng mô hình VHDN thang o CHMA do t≅ ch0c Vita Share Communtity xây dng, là m+t công c2 dùng : nhn dng mô hình VHDN, thang o CHMA sϑ tin hành tính toán da trên Bng câu hΙi v VHDN và cho ra m+t th v vn hoá hi n ti cΕng nh vn hoá mong mun c)a doanh nghi p. Vi công c2 này, doanh nghi p không c9n phi xây dng li VHDN, mà ch; c9n phát tri:n VHDN mong mun da trên s tip bin c)a vn hóa hi n ti.
19
Thang o CHMA 1c Vita Share Community cung c/p hoàn toàn miΗn phí ti http://congcu.vita-share.com/chma. Các câu hΙi c)a thang o CHMA nhm ánh giá sáu .c i:m chính c)a m+t mô hình vn hóa theo nghiên c0u c)a giáo s Kim S.Cameron và Robert E.Quinn: .c i:m n≅i tr+i, t≅ ch0c lãnh o, qun lý nhân viên, ch/t keo kt dính c)a t≅ ch0c, chin l1c nh/n mnh và tiêu chí c)a s thành công.
Bng câu hΙi c)a CHMA bao gm hai mi bn v/n da theo sáu .c tính chính c)a tΦng mô hình vn hóa. Kt qu 1c t≅ng h1p thành i:m c)a bn loi phong cách và 1c vϑ trên m+t bi:u cho th/y s khác bi t gi,a vn hóa hi n ti và vn hóa mong mun. Phng pháp này xác nh s pha tr+n c)a bn loi hình vn hóa ang hi n h,u trong DN:
-Phong cách C: cho bit m+t nn vn hóa h1p tác (Clan); -Phong cách H ch; ra m+t nn vn hóa c/p bc (Hierarchy); -Phong cách M ch; ra m+t nn vn hóa cnh tranh (Market); -Phong cách A cho th/y m+t nn vn hóa sáng to (Adhocracy).
Hình 1.1. Các loi hình vn hóa c o lng b ng thang o CHMA(Ngun: http://congcu.vita-share.com/chma) Wish: Mong mu∀n Now: Hin ti Vn hóa sáng to Vn hóa sáng to Vn hóa h#p tác Vn hóa c%p b&c
20
TÓM TT CHNG 1
Qua vi c nghiên c0u các lý thuyt v VHDN có th: nhn th/y có nhiu cách nhn nh khác nhau nhng nhìn chung vn hóa doanh nghi p là nh,ng chu?n mc hành vi, h thng giá tr mà các thành viên trong doanh nghi p phi tuân theo vì vn hóa doanh nghi p r/t quan trng qua quá trình to dng và phát tri:n nó hình thành nên môi trng làm vi c và tác +ng n các hot +ng kinh doanh c)a t≅ ch0c.
MΓi m+t doanh nghi p u có bn s>c vn hóa riêng và 1c hình thành tΦ vn hóa dân t+c – vn hóa vùng min, ý chí c)a ngi lãnh o doanh nghi p và s hc hΙi tΦ môi trng xung quanh c)a tp th: nhân viên trong doanh nghi p.
M2c ích c)a xây dng và phát tri:n vn hóa doanh nghi p là truyn cm h0ng cho nhân viên : th: hi n hot +ng hi u qu nh/t, to ra mi liên kt gi,a giá tr và các hot +ng c)a t≅ ch0c hay 0ng x< trong t≅ ch0c.
Thông qua trình bày c s∗ lý lun, có th: tóm t>t m+t si:m trng tâm: -Tip cn các khái ni m v vn hóa doanh nghi p
-Thông qua các khái ni m a ra các .c trng vn hóa doanh nghi p, các nhân t c/u thành vn hóa doanh nghi p.
-Phân tích 3 c/p + c/u thành VHDN vi nh,ng thành t riêng, trong ó C/p + 1 là nh,ng giá tr vn hóa h,u hình bao gm kin trúc .c trng, lΗ nghi và các sinh hot vn hóa, logo kh?u hi u.
C/p + th0 2 – Nh,ng giá tr 1c tuyên b (bao gm các chin l1c, m2c tiêu, trit lý doanh nghi p).
C/p + th0 3 – Nh,ng quan ni m chung.
-Công c2ánh giá 4 mô hình VHDN theo 6 .c trng riêng bi t. Kt quánh giá bng thang o CHMA sϑ xác nh mô hình VHDN hi n ti và mong mun ∗ tng lai mô hình vn hóa doanh nghi p mà doanh nghi p hng ti.
Các n+i dung nghiên c0u lý thuyt v vn hóa doanh nghi p ∗ chng 1 mô hình 3 c/p + VHDN và công c2 ánh giá vn hóa t≅ ch0c CHMA sϑ là c s∗ : phân tích và nghiên c0u ánh giá thc trng và xu/t các gii pháp hoàn thi n cho VHDN c)a BIDV Vnh Long ∗ chng 2 và chng 3.
21
CHNG 2: TH1C TRNG VN HÓA DOANH NGHIP C2A
NGÂN HÀNG THNG MI C PHN U T VÀ PHÁT TRIN
VIT NAM–CHI NHÁNH TNH VNH LONG
2.1 Gi3i thiu v) ngân hàng TMCP u t và Phát trin Vit Nam chi nhánh tnh V nh Long (BIDV Vnh Long).
2.1.1 Lch s ra i và quá trình phát trin
Tên giao d ch: Ngân Hàng Thng Mi C≅ Ph9n 9u T và Phát Tri:n Vi t Nam Chi Nhánh Vnh Long
Tên vit t>t: BIDV Vnh Long
a ch;: S 15A Lê L1i, Phng 1, TP Vnh Long, t;nh Vnh Long. i n thoi: 0703.820541; Fax: 0703.824928.
Chi nhánh Ngân hàng thng mi c≅ ph9n 9u t và phát tri:n Vnh Long là m+t chi nhánh trong h thng c)a Ngân Hàng Thng Mi C≅ Ph9n 9u T và Phát Tri:n Vi t Nam, 1c thành lp theo quyt nh s: 20/NH/Q ngày 29/03/1990 c)a Thng c NHNN Vi t Nam v vi c “Thành lp Phòng 9u t và Phát tri:n C<u Long trc thu+c NH 9u t & Phát tri:n Vi t Nam”.
Ngày 29/01/1992 Thng c NHNN Vi t Nam ra quyt nh s 23/NH/Q v vi c “Nâng Phòng 9u t & Phát tri:n Vnh Long thành Chi nhánh NH 9u t & Phát tri:n Vnh Long trc thu+c NH 9u t & Phát tri:n Vi t Nam”. TΦ giai on này, BIDV Vnh Long ngoài ngun vn ban 9u c)a NHNN chuy:n sang còn phi huy +ng vn ng>n, trung và dài hn trong và ngoài nc : 9u t và phát tri:n.
TΦ khi thành lp n nay, BIDV Vnh Long ã hòa nhp vào công cu+c sn xu/t kinh doanh c)a a phng, thc hi n theo ch) trng và chính sách c)a Nhà nc, thc hi n quyt nh s 239/NH/Q c)a Thng c NHNN Vi t Nam v vi c “ Thay ≅i ch0c nng và nhi m v2 c)a Ngân hàng 9u t & phát tri:n Vi t Nam”, BIDV Vnh Long ã chuy:n sang hot +ng theo mô hình nh m+t ngân hàng thng mi quc doanh.
22
Hòa chung vi c nc trong công cu+c phát tri:n kinh t. BIDV Vnh Long ã góp ph9n không nhΙ vào s nghi p công nghi p hóa, hi n i hóa /t nc nói chung và c)a t;nh Vnh Long nói riêng.
- Mng li hot +ng kinh doanh gm có: + Phòng giao dch Bình Minh. + Phòng giao dch Hòa Phú. + Phòng giao dch TP Vnh Long. + Phòng giao dch NguyΗn Hu .
nh hng nm 2015 xin c/p phép thành lp thêm các Phòng giao dch ∗ a bàn các huy n Tam Bình, Trà Ôn.
Di s lãnh o c)a ng nn kinh t c)a /t nc tΦng bc ph2c hi, tình hình kinh t c)a T;nh Vnh Long trong nh,ng nm g9n ây cùng chung xu hng phát tri:n c)a c nc r/t thun l1i là a bàn nm ngay trung tâm kinh t c)a khu vc BSCL v trí a lý thun l1i iu ki n tài nguyên thiên nhiên phong phú phát tri:n nông lâm th)y khoáng sn, kinh t ang trong giai on phát tri:n vi quyt tâm ph/n /u, T;nh Vnh Long ã hoàn thành các ch; tiêu kinh t, xã h+i nm 2014 và t m+t s thành tu c2 th: nh sau:
T≅ng sn ph?m trên a bàn t;nh nm 2014 thc hi n 27.965 tΛng, tng 7% so vi nm 2013.
C c/u kinh t thc hi n nm 2014: ngành nông lâm th)y sn chim 34,76%, ngành công nghi p – xây dng chim 21,18% và dch v2 chim 44,06%.
Thu ngân sách nhà nc nm 2014 là 4.250 tΛ ng, t 117,35% nm 2013. Trong ó, thu n+i a t 2.150 tΛ ng, t 106,62%; thu x≅ s kin thit 1.150 tΛ ng, t 143,75%; thu tΦ hot +ng xu/t nhp kh?u 950 tΛ ng so vi k hoch nm, t 125% nm 2013.
- Phát tri:n ngun nhân lc: hoàn thành giai on 1 án 100 b≅ sung ngun nhân lc c)a T;nh 60 hc viên ang 1c ào to trình + thc s− và tin s− trong ó ã v ph2c v2 12 hc viên. Nâng cao trình + lý lun chính tr trong CBCNV ào to trung c/p và cao c/p lý lun chính tr cho 2.708 cán b+. Nâng cao ch/t l1ng
23
giáo d2c i hc; lnh vc y t; ào to ngh, nâng cao nng lc qun tr c)a doanh nghi p, v.v… hoàn thi n nâng cao trình + ngun nhân lc cho T;nh.
- Phát tri:n khu c2m tuyn công nghi p: T;nh ã 9u t hoàn thành c s∗ h t9ng khu công nghi p Hòa Phú giai on 1, tΛ l l/p 9y 100%; giai on 2 9u t c s∗ h t9ng t 32%, ã có 01 nhà 9u t ng ký, l/p 9y14,38% di n tích /t. Khu công nghi p Bình Minh 9u t c s∗ h t9ng t 85%, ã có 12 nhà 9u t ng ký, l/p 9y 55,4% di n tích /t cho thuê (m2c tiêu n nm 2015 hoàn ch;nh c s∗ h t9ng, l/p 9y di n tích /t công nghi p).
- Thu hút vn 9u t: Huy +ng vn 9u t phát tri:n toàn xã h+i nm 2014 t 10.804 tΛ ng. Vn 9u t tΦ khu vc kinh t ngoài nhà nc ã tng tΦ 64,92% giai on 2006-2010 lên n 73,85% nm 2013 và nm 2014 là 74,87%.
- Phát tri:n ô th và nhà ∗: n nm 2014, tΛ l ô th hóa c)a t;nh t 25%, tΛ l nhà ∗ kiên c và bán kiên ct 81,5% . Phát tri:n nhà ∗ thu nhp th/p, nhà ∗ cho sinh viên, nhà ∗ cho công nhân ∗ các khu công nghi p ang 1c tp trung tri:n khai nhm gii quyt c bn nhu c9u nhà ∗ cho các i t1ng. Hoàn thành 01 d án nhà ∗ thu nhp th/p ô th doanh nghi p t nhân Hoàng Ho ã hoàn thành 234/335 cn nhà ∗ cho i t1ng thu nhp th/p, ngoài ra d án 35cn/1.500 cn, 01 d án nhà ∗ sinh viên 60 phòng ã hoàn thành, 03 d án nhà ∗ công nhân các khu công nghi p chu?n b tri:n khai.
- Chng trình gii quyt vi c làm và gim nghèo bn v,ng: ã tuy:n sinh ào to ngh cho 109.241 lao +ng, t 83,52% k hoch, h1p tác xu/t kh?u lao +ng thc hi n tt chng trình cho vay vn tΦ qu− quc gia gii quyt vi c làm, to vi c làm cho lao +ng nông thôn; tΛ l th/t nghi p khu vc thành th 1c kéo gim, iu ki n sng c)a ngi nghèo 1c ci thi n; tΛ l h+ nghèo gim bình quân hàng nm 1,88%.
Ngun: Báo cáo Thc hi n K hoch phát tri:n kinh t - xã h+i nm 2014 (5y Ban Nhân Dân T;nh Vnh Long ngày 19/11/2014).
Ngành ngân hàng cΕng óng góp áng k: cho s phát tri:n kinh t a phng, t;nh nhà trong ó có BIDV Vnh Long là m+t c quan Trung ng có m.t ti Vnh
24
Long tΦ r/t sm, hn 25 nm thành lp k: tΦ nm 1990 n nay, BIDV Vnh Long ã góp vn cho nh,ng d án trng tâm và trng i:m c)a T;nh trong ó có nh,ng ngành ngh quan trng nh : 9u t xây dng c s∗ h t9ng, nông nghi p, th)y sn ....thc hi n tt an sinh xã h+i vi sóng góp nh vy BIDV Vnh Long luôn 1c ng b+ và chính quyn T;nh quan tâm và phát tri:n ngày càng bn v,ng cùng T;nh nhà.
2.1.2 Lnh vc hot ng
TΦ ngày 01/01/1995 BIDV Vnh Long chuy:n qua hot +ng nh m+t ngân hàng thng mi a nng. Các hot +ng kinh doanh chính gm:
Hot +ng tín d2ng Hot +ng tin g<i
Hot +ng dch v2, bao gm: Dch v2 bo lãnh
Dch v2 chuy:n tin và thanh toán quc t
Dch v2 kinh doanh ngoi t và sn ph?m phái sinh Dch v2 ngân qu−
Hot +ng bo hi:m. Hot +ng 9u t
2.1.3 Ngun nhân lc c a Chi nhánh
Ngun nhân lc c)a chi nhánh tng liên t2c bình quân tΦ nm 2012 n nm 2014 ch) yu tuy:n mi là cán b+ quan h khách hàng và giao dch viên…Tính n 31/12/2014 toàn chi nhánh có 107 nhân viên ang làm vi c trong ó có 63 lao +ng n,. Tình hình chi tit s l1ng và ch/t l1ng lao +ng phân b nh sau:
25
Biu 2.1 S l1ng lao +ng (phân loi theo loi h1p ng)
(Ngun: trích báo cáo nh kΧ nm 2014–Phòng T≅ Ch0c HC BIDV Vnh Long)
Biu 2.2 C c/u lao +ng
26
Bng 2.1 Phân b lao +ng ti BIDV Vnh Long
PHÒNG BAN S4 L5NG
Ban Giám c 03
Tr∗ng Phòng và tng ng 13
Phó Tr∗ng Phòng và tng ng 14
Quan h khách hàng doanh nghi p 9
Quan h khách hàng cá nhân 10 Qun lý r)i ro 3 Qun tr tín d2ng 4 Giao d ch khách hàng 10 Qun lý và dch v2 kho qu− 8 Tài chính k toán 4 T≅ ch0c hành chính (nhân s, tin lng) 4 K hoch t≅ng h1p 3 Phòng GD Thành Ph 4 Phòng GD NguyΗn Hu 3 Phòng GD Hòa Phú 2 Phòng GD Bình Minh 3 T0ng c0ng 107
(Ngun: Phòng TCHC – BIDV Vnh Long)
Nhân viên khoán gn: có 10 NV khoán gn, trong ó: 01 tp v2, 05 NV Bo v , 03 tài x và 01 nhân viên lao +ng gin n.
(Ngun: trích báo cáo nh kΧ nm 2014, Phòng TCHC-BIDV Vnh Long)
Trình + chuyên môn, chính tr, ch/t l1ng lao +ng, cán b+ BIDV Vnh Long n 31/12/2014 nh sau:
27
Bng 2.2 Ch/t l1ng lao +ng c)a BIDV Vnh Long
CH6T L5NG LAO NG -Trình chuyên môn: Tin s− 1 Thc s− 8 i hc 86 Trong ó:
i hc kinh t TPHCM chuyên ngành tài chính tín d2ng 15 i hc C9n Th chuyên ngành tài chính tín d2ng 54 C< nhân tin hc 3 i hc khác 14 Cao =ng 2 -Trình chính tr: Cao c/p 3 Trung c/p 71 -Trình ngoi ng: C< nhân 2 Ting Anh 2 Ngoi ng, khác Bng C 17 Bng B 78 -Tui i: Di 30 tu≅i 37 TΦ 31 n 35 tu≅i 41 TΦ 36 n 45 tu≅i 19 Trên 45 tu≅i 10 -Tui bình quân: 34,1
28
Biu 2.3 Trình + chuyên môn
(Ngun: Báo cáo nh k nm 2014–Phòng TCHC BIDV Vnh Long)
TΛ l cán b+ có trình +i hc tr∗ lên t m0c 88,78%.
TΛ l cán b+ có trình + ngoi ng, Anh vn tΦ ch0ng ch; B tr∗ lên t 100% trong ó, Anh vn trình + C tr∗ lên t 18%, B tr∗ lên t 80,4%.
Vi c hoàn thi n tiêu chu?n ngoi ng,1c thc hi n m+t cách nghiêm túc và 1c Ban giám c quan tâm, quán tri t n cán b+. Do vy trong thi gian qua s l1ng cán b+ cha t tiêu chu?n ngoi ng, theo quy nh gim i áng k:. V bi dΘng nghi p v2 chuyên môn: Hi n ti Chi nhánh có 15 cán b+ang theo hc các lp sau i hc là lp cán b+ trΟ nng +ng và sáng to có kh nng phát tri:n và