6. Nội dung của luận văn
3.2.1. Hoàn thiện cơ chế quản lý phù hợp, tiếp tục kiện toàn cơ cấu tổ chức và hoạt
và hoạt động của công ty
Về bộ máy quản lý
Các công ty cổ phần kinh doanh lữ hành nội địa trên địa bàn Quận 3, TP. HCM cần phải ổn định cơ cấu tổ chức, xây dựng và ban hành các quy chế để tạo lập các nguyên tắc hoạt động chuyên nghiệp, rà soát, bổ sung và điều chỉnh các quy chế cho phù hợp hơn, đảm bảo tính thống nhất và tăng cường hiệu quả điều hành hoạt động doanh nghiệp.
Về xây dựng, tổ chức triển khai thực thi và đánh giá kế hoạch kinh doanh của công ty
Các công ty cổ phần kinh doanh lữ hành nội địa trên địa bàn Quận 3, TP. HCM cần có đội ngũ chuyên trách về quản trị chiến lược hoặc bộ phận phụ trách kế hoạch kinh doanh, cần có sự hợp tác chặt chẽ giữa bộ phận chức năng về kế hoạch kinh doanh và các bộ phận nghiệp vụ để đảm bảo tính khả thi của các chỉ tiêu kế hoạch, bên cạnh đó cần thiết lập ban tổ chức giao nhận kế hoạch phù hợp.
Về vấn đề tài chính của công ty
Các công ty cổ phần kinh doanh lữ hành nội địa trên địa bàn Quận 3, TP. HCM cần tính đến việc tham gia thị trường chứng khoán. Những công ty đủ
Trang 83
điều kiện nên nhanh chóng niêm yết cổ phiếu trên thị trường chứng khoán để thuận lợi trong việc huy động vốn, những công ty chưa đầy đủ điều kiện cần nhanh chóng tuân thủ quy định của Nhà nước và tiến hành đăng ký lưu ý trên sàn UPCOM để tạo bước đà thuận lợi cho việc chính thức tham gia thị trường chứng khoán.
Để tránh hiện tượng nhân viên bán vốn ra bên ngoài và để doanh nghiệp dễ dàng nhận được sự đồng thuận của cổ đông trong việc tăng quy mô vốn kinh doanh, lãnh đạo các công ty cổ phần kinh doanh lữ hành nội địa trên địa bàn Quận 3, TP. HCM cần nâng cao ý thức về quyền lợi cổ đông.
Về nhân lực của công ty
Các công ty cổ phần kinh doanh lữ hành nội địa trên địa bàn Quận 3, TP. HCM cần phát huy vai trò làm chủ; nâng cao ý thức tự chủ của người lao động, nâng cao trình độ lao động, chú trọng thu hút, tìm kiếm và tuyển chọn các vị trí nhân sự phù hợp với chiến lược kinh doanh và phát triển của công ty. Thực hiện chính sách đãi ngộ xứng đáng cho người lao động, quy chế tiền lương hợp lý, có chế độ thăng tiến rõ ràng nhằm tạo đòn bẫy kích thích người lao động cống hiến, sáng tạo trong công việc và gắn bó lâu dài với công ty.
Về cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty
Một số công ty cổ phần kinh doanh lữ hành nội địa trên địa bàn Quận 3, TP. HCM có bề dày hoạt động, CSVCKT đã xuống cấp thì cần rà soát, tranh thủ đầu tư nâng cấp vào mùa vắng khách. Những công ty mở rộng chuyển hướng lĩnh vực kinh doanh và có điều kiện tài chính có thể tính đến các dự án đầu tư xây dựng lại hệ thống văn phòng, mua mới phương tiện vận chuyển. Những công ty đang triển khai các dự án cần giám sát chất lượng và tiến độ thi công chặt chẽ.
Về thị trường và hoạt động Marketing
Các công ty cổ phần kinh doanh lữ hành nội địa trên địa bàn Quận 3, TP. HCM cần chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm kinh doanh lữ hành tạo lợi
Trang 84
thế cạnh tranh; trích lập kinh phí cho hoạt động Marketing phù hợp, tỷ lệ thuận với kế hoạch và lợi nhuận kinh doanh của công ty.
Về sản phẩm kinh doanh lữ hành
Các công ty cổ phần kinh doanh lữ hành nội địa trên địa bàn Quận 3, TP. HCM cần tăng cường liên kết với đối tác cung cấp dịch vụ du lịch để hình thành chuỗi giá trị sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu du khách. Ngoài ra, các công ty cần không ngừng nâng cao chất lượng nguồn lực kinh doanh, quản lý chặt chẽ các khoản chi phí nhằm hạ giá thành và giá bán sản phẩm, có chính sách giá hợp lý theo từng đối tượng khách và mùa vụ.
Về công nghệ và R&D
Các công ty cổ phần kinh doanh lữ hành nội địa trên địa bàn Quận 3, TP. HCM cần tích cực đầu tư nâng cao trình độ công nghệ, có biện pháp khai thác triệt để các tiện ích của công nghệ phục vụ cho quá trình hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa; tăng cường nghiên cứu tổng thể về nhu cầu khách nội địa, nghiên cứu sản phẩm của đối thủ cạnh tranh thông qua các phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp, trực tiếp điều tra, khai thác thông tin từ các đối tác, đồng thời áp dụng chính sách khuyến thưởng nhân viên phù hợp gắn liền với kế hoạch phát triển sản phẩm mới của công ty nhằm kích thích sự sáng tạo của bộ phận R&D.
Về việc khai thác và sử dụng thông tin du lịch
Các công ty cổ phần kinh doanh lữ hành nội địa trên địa bàn Quận 3, TP. HCM nên xác định rõ ràng các thông tin du lịch cần khai thác và sử dụng trong hoạt động kinh doanh gồm thông tin từ cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch, thông tin từ phía du khách, thông tin nội bộ công ty. Bên cạnh đó, các công ty cần thiết lập, phân định và tổ chức mạng lưới tiếp nhận thông tin; xử lý thông tin đảm bảo yêu cầu nhanh, chính xác, tiết kiệm chi phí.
Trang 85