VAY ĐỐI VỚI CÁC DNNQD CỦA VIETINBANK ĐỐNG ĐA
3.1. Định hướng và kế hoach việc mở rộng hoạt động cho vay với cácDNNQD củaVietinBank Đống Đa. DNNQD củaVietinBank Đống Đa.
3.1.1. Định hướng
Do thức nhận được tầm quan trọng của hoạt động cho vay với các DNNQD nên ngân hàng đã có những định hướng cụ thể sau để thuận lợi cho việc mở rộng hoạt động cho vay đối với khách hàng là DNNQD.
- Đẩy mạnh chương trình phát triển khách hàng là các DNNQD.
- Đổi mới công tác quản lí tín dụng theo hướng vừa mở rộng vừa tăng cường, mở rộng về số lượng đi kèm với chất lượng
- Đẩy mạnh công tác phòng ngừa rủi ro trong hoạt động cho vay
- Nâng cấp chất lượng thông tin theo hướng chính xác,kịp thời, đầy đủ.
3.1.2. Kế hoạch
- Thực hiện các mục tiêu của ngân hàng đã đề ra - Từng bước cụ thể hóa các định hướng.
3.2. Giải pháp nhằm mở rộng hoạt động cho vay đối với các doanh nghiệpngoài quốc doanh của Ngân Hàng Công Thương Việt Nam-Chi nhánh Đống Đa,, ngoài quốc doanh của Ngân Hàng Công Thương Việt Nam-Chi nhánh Đống Đa,, Hà Nội.
- Thực hiện Marketing hơn nữa cho các sản phẩm cho vay thông qua các hình thức quảng cáo, truyền thông …. đến với khách hàng là các DNNQD.
Ngân hàng cần tích cực hơn nữa trong việc tiếp xúc, điều tra, thu thập thông tin từ phía khách hàng. Đồng thời, cán bộ tín dụng cần hướng dẫn quy trình tín dụng một cách khéo léo để được khách hàng chấp nhận tạo ra uy tín và độ tin cậy cho khách hàng, thông qua đó lựa chọn khách hàng theo đúng tiêu chuẩn, theo đúng quy định chung. Ngoài ra Chi nhánh cần tăng cường mạnh hơn các chính sách tiếp thị và Marketing tới các khách hàng thông qua hệ thống loa đài, báo chí, truyền thanh… nhằm giúp cho khách hàng là các DNNQD hiểu rõ hơn về những ưu đãi và các dịch vụ ngân hàng. Đi cùng với đó là việc quản trị rủi ro trong hoạt động cho vay một cách sát sao, nhất là đối với các khách hàng mới.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Đây là điều rất cần thiết do hiện nay các loại hình sản phẩm cho vay của các Ngân hàng đa phần là giống nhau, thị trường Ngân hàng đang có sự cạnh tranh khốc liệt. Ngoài uy tín vốn có cuả Ngân hàng thì chất lượng dịch vụ được coi là thước đo của sự mở rông số lượng khách hàng cho Ngân hàng. Chất lượng dịch vụ tốt sẽ thu hút nhiều hơn nữa các khách hàng tham ra sử dụng dịch vụ của Ngân hàng, mang lại nguồn lợi cho Ngân hàng.
- Phát huy vai trò tư vấn đối với các DNNQD để thu hút các doanh nghiệp này.
Do phần lớn các DNNQD khi đến Ngân hàng vay vốn chưa có hệ thống kế toán đầy đủ và hoàn hảo, cũng như việc xác lập các báo cáo và kiểm toán đối với các DNNQD còn đơn giản. Họ thường đến vay vốn của Ngân hàng bằng cách nêu ra nội dung về mục đích vay và hạn mức muốn vay….chứ chưa có một hồ sơ và dự án cụ thể. Do vậy các cán bộ tín dụng là người tư vấn hướng dẫn cho họ những thu tục, hồ sơ cần thiết, đồng thời tư vấn cả về phương án kinh doanh phù hợp với các loại hình doanh nghiệp của họ. Nên đây là một yếu tố thu hút khách hàng là các DNNQD ngày càng đông hơn.
- Tăng cường tuyển dụng nguồn nhân lực trẻ, có năng lực cho Ngân hàng, thực hiện các chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên
Trong bất cứ hoạt động kinh doanh nào thì yếu tố con người luôn mang tính quyết định. Vì vậy công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên ngân hàng đặc biệt là các cán bộ tín dụng phải thường xuyên, đây là vấn đề không thể thiếu trong việc tổ chức triển khai hoạt cho vay và mục tiêu là hạn chế rủi ro thấp nhất về sau.
+ Thường xuyên tuyển dụng các nhân viên ngân hàng trẻ, có năng lực
+ Thường xuyên tổ chức bồi dưỡng nghiệp vụ về kế, kiểm, các phương pháp thẩm định dự án, phương pháp phân tích trong hoạt động kinh tế, bổ sung các kiến thức về pháp luật, cập nhật chủ trương, chính sách mới của Đảng và Nhà nước trong từng thời kì.
+ Tổ chức tuyển chọn cán bộ thực sự có năng lực cả về chuyên môn và lẫn trình độ ngoại ngữ, vi tính và kiến thức xã hội, có lập trường tư tưởng vững vàng và có cái nhìn khách quan.
+ Xây dựng chính sách phát triển nguồn nhân lực, tạo dựng các cán bộ lãnh đạo kế cận, có chính sách hỗ trợ cả về vất chất và tinh thần nhằm nâng cao tinh thần, trách nhiệm, khả năng sáng tạo của từng người, tạo lập bộ máy hoạt động hiệu quả, thống
nhất.
+ Tổ chức phân công công việc cụ thể, khoa học đến từng người, từng vị trí theo hướng chuyên môn hóa.
- Có biện pháp phù hợp cho việc mở rộng hoạt động cho vay đối với từng loại hình DNNQD
Như ta được biết thì các DNNQD tồn tại ở nhiều hình thức khác nhau: Công ty cổ phần, Công ty hợp danh, công ty TNHH….Do vậy đối với mỗi một loại hình doanh nghiệp thì cần có nhưng phương án cho vay hiệu quả, lấy ví dụ như:
+ DNNQD là các doanh nghiệp tư nhân: Nhu cầu vay vốn lớn, nhưng hay làm ăn thất bát dẫn đên rủi ro nhiều, nên cần phải thẩm định kỹ càng khi quyết định cho vay với loại hình này
+Đối với các công ty cổ phần: Hiện tại cổ phần hóa đang là xu hướng chung của các doanh nghiệp ở Việt Nam. Số lượng nhiều, làm ăn hiệu quả, ngân hàng nên tập trung khai thác vào đối tượng này….
- Tăng cường quản lý các khoản vay đối với các đối tượng
3.3. Một số kiến nghị mở rộng hoạt động kinh doanh đối với các DNNQD
3.3.1. Kiến nghị với Chi nhánh
- VietinBank cần ban hành những những văn bản khuyến khích hơn nữa hoạt động cho vay đối với các khách hàng DNNQD.
- Thực hiện nhiều chương trình khuyến khích học tập rèn luyện nâng cao trình độ của các nhân viên ngân hàng, thu hút nhiều nhân tài.
- Tăng cường đổi mới trang thiết bị công nghệ thông tin.
3.3.2. Kiến nghị với NNHN
- Tiếp tục hoàn thiện và hoàn chỉnh các văn bản pháp qui cho hoạt động cho vay đối với các DNNQD.
Các văn bản này bao gồm: Nghị định Chính phủ, Quyết định, Thông tư của thống đốc NHNN để hướng dẫn thi hành về hai luật ngân hàng: Luật NHNN và luật các TCTD. Việc xây dựng và hoàn thiện này phải được xây dựng với tinh thần khẩn trương, chất lượng vừa phải đảm bảo tuân thủ pháp luật, vừa đảm bảo yêu cầu đặt ra của đời sống xã hội, tháo gỡ vướng mắc, giảm bớt các thủ tục phiền hà không cần thiết nhưng phải đảm bảo an toàn hoạt động nâng cao quyền tự chủ của các TCTD, của các TCTD.
- Tổ chức triển khai các văn bản đã ban hành một cách sâu rộng - Xây dựng các trung tâm tư vấn hỗ trợ các DNNQD