Ng 2.2 Kt qu th chi nd ch v phi tí nd ng khác qua các nm 2011 – 2013

Một phần của tài liệu giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương (Trang 41)

STT Ch tiêu Th c hi n 2011 Th c hi n 2012 Th c hi n 2013 1 Thu t BSMS 0,73 0,89 1,47 2 Phí WU 0,15 0,11 0,13 3 Phí hoa h ng b o hi m bán l 0,07 0,09 0,08 4 Phí dch v ngân qu 0,31 0,34 0,38 5 Phí dch v thanh toán 9,03 8,34 9,61 Ngu n: Phòng Ầ ho ch T ng h p –BIDV Bình D ng

K t qu t b ng trên ta có th th y r ng, t khi thành l p đ n này ngoài các kho n thu t các s n ph m c b n, BIDV Bình D ng còn có các ngu n thu t BSMS,

WU, phí hoa h ng b o hi m bán l , d ch v ngân qu và d ch v thanh toán. Nhìn vào b ng trên ta th y phí thu đ c t BSMS, d ch v ngân qu và d ch v thanh toán có xu h ng t ng lên. Còn đ i v i d ch v WU thì m c doanh thu có xu h ng gi m đi. i v i d ch v thanh toán thì t ng thu đ c t n m 2011 đ n n m 2012 có xu h ng gi m đi tuy nhiên sang n m 2013 l i có xu h ng t ng lên. T ng thu c a các d ch v tín d ng trên ch đóng m t ph n nh trong doanh thu hàng n m c a chi nhánh tuy nhiên nó l i ph n ánh m c đ phát tri n c a các d ch v tín d ng này t i chi nhánh BIDV Bình D ng.

2.2. nh h ng c a các nhơn t môi tr ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a chi nhánh BIDV Bình D ng nhánh BIDV Bình D ng

2.2.1. nh h ng c a các nhơn t bên ngoƠi

Môi tr ng v mô

Chính tr pháp lu t

Trong giai đo n t nay đ n n m 2020, tr c yêu c u phát tri n kinh t và xu th h i nh p kinh t qu c t , NHNN đã xây d ng m t k ho ch c th t p trung vào các n i dung c b n nh sau:

Hình thành đ ng b khung pháp lý minh b ch, công b ng nh m thúc đ y

c nh tranh và b o đ m an toàn h th ng. Tr ng tâm c a n i dung này là tri n khai xây d ng 4 lu t v ngân hàng: Lu t NHNN, Lu t Các TCTD, Lu t B o hi m ti n g i và Lu t Giám sát an toàn ho t đ ng ngân hàng theo h ng áp d ng các chu n

m c và thông l qu c t phù h p v i th c ti n c a Vi t Nam và xu h ng phát tri n c a ngành ngân hàng trong b i c nh h i nh p.

T ng b c đ i m i t ch c và ho t đ ng c a NHNN; nâng cao n ng l c xây d ng và đi u hành chính sách ti n t c a NHNN; t ng c ng n ng l c thanh tra, giám sát c a NHNN. y nhanh quá trình h i nh p kinh t qu c t , ch đ ng h i nh p qu c t v tài chính NH theo l trình và b c đi thích h p v i n ng l c c nh tranh c a các t ch c tín d ng và kh n ng c a NHNN v ki m soát h th ng.

Phát tri n h th ng các TCTD Vi t Nam theo h ng hi n đ i, ho t đ ng đa n ng, đa d ng v s h u và lo i hình TCTD, có qui mô ho t đ ng và ti m l c tài chính m nh. y m nh quá trình c c u l i các NHTM và ti n đ hi n đ i hóa công ngh ngân hàng.

T ng c ng n ng l c tài chính c a các TCTD theo h ng t ng v n t có và

nâng cao ch t l ng tài s n và kh n ng sinh l i.

Lu t Ngân hàng m i b t đ u có hi u l c t ngày 01/01/2011 có nhi u quy đ nh m i, trong đó quan tr ng nh t là quy đ nh v lãi su t : tách lãi su t đi u hành chính sách ti n t và lãi su t làm c s cho vi c gi i quy t tranh ch p và ch ng cho vay n ng

lãi. Nh v y, c ch đi u hành lãi su t mang tính th tr ng h n, h n ch đ c s áp đ t mang tính hành chính, ép lãi su t gò bó theo m c tiêu ki m ch l m phát nh đã

th c hi n trong n m 2010. T đó, các Ngân hàng th ng m i c ng ch đ ng h n trong

vi c đi u ch nh lãi su t sát v i th c t th tr ng, các doanh nghi p d dàng h n trong

vi c cân đ i ngu n v n và ti p c n v i v n ngân hàng.

Môi tr ng kinh t

M t vài n m g n đây, kinh t th gi i nói chung và kinh t Vi t Nam nói riêng r i vào kh ng ho ng, các ngành đ c cho là ch u nh h ng m nh nh t là Tài chính –

Ngân hàng, do nh ng ch th này chuyên kinh doanh v v n ti n t . u t gi m sút d n đ n vi c cho vay g p khó kh n. L m phát n m 2013 đã đ c ki m ch và m c 6.04%, ch s giá t ng th p, góp ph n đ m b o kinh t v mô n đ nh. “So v i tháng 12.2012, ch s giá tiêu dùng (CPI) tháng 12.2013 t ng 6,04%, th p nh t trong vòng 10 n m qua, đ t m c tiêu đ ra là kho ng 8%, th p h n m c t ng giá cu i n m 2012 là 6,81% dù t c đ t ng GDP c n m th p h n k ho ch đ ra nh ng cao h n n m tr c.

M c t ng tr ng tín d ng n m 2013 cu i cùng c ng đã “v t c n” thành công và cán đích m c 12,51%. Trên c s đó, trong Ch th 01/CT-NHNN v t ch c th c hi n chính sách ti n t và đ m b o ho t đ ng ngân hàng an toàn, hi u qu n m 2014, NHNN đ t m c tiêu t ng tr ng tín d ng n m 2014 kho ng 12-14%, có đi u ch nh phù h p v i di n bi n, tình hình th c t .

N m 2013, tình hình kinh t - xã h i t nh Bình D ng có nh ng chuy n bi n tích c c, đúng h ng và khá toàn di n trên các l nh v c. Trong b i c nh chung còn nhi u khó kh n nh ng kinh t - xã h i c a t nh v n ti p t c phát tri n n đ nh.

u t trong n c đã thu hút đ c 14.387 t đ ng v n đ ng ký kinh doanh, g m 1.610 l t doanh nghi p đ ng ký m i v i s v n 5.904 t đ ng và 364 l t doanh nghi p t ng v n v i s v n 8.483 t đ ng. Thu hút đ u t n c ngoài tính đ n ngày 15/11/2013 đ c 1 t 320 tri u đô la M , g m: 125 d án c p m i v i s v n 818 tri u đô la M và 124 l t d án t ng v n v i s v n 501 tri u đô la M .

V n đ u t phát tri n toàn xã h i ti p t c t ng, c th c hi n 52.363 t đ ng, t ng 15,5%. i v i v n đ u t xây d ng c b n thu c v n ngân sách t nh, c t ng giá tr kh i l ng c p phát 4.000 t đ ng, đ t 100% k ho ch.

T ng thu ngân sách Nhà n c c th c hi n 29.000 t đ ng, đ t 100% d toán t nh, t ng 17%. Trong đó, thu n i đ a 19.500 t đ ng, đ t 98% d toán t nh, t ng 14%,

thu thu xu t nh p kh u là 9.500 t đ ng, đ t 106% d toán t nh, t ng 24%. Chi ngân sách Nhà n c c th c hi n 10.000 t đ ng, đ t 100% d toán c a t nh, t ng 2%. Th c hành ti t ki m trong chi ngân sách Nhà n c, c c n m ti t ki m đ c 348 t đ ng.

T ng v n huy đ ng tín d ng c đ t 79.980 t đ ng, t ng 9,1%. D n cho vay c đ t 61.470 t đ ng, t ng 14,2%. N x u là 1.265 t đ ng, chi m 2,06% t ng d n , gi m 7,33%.

N m 2014, lãi su t cho vay đ i v i doanh nghi p nhi u kh n ng s n đ nh,

nh ng các ngân hàng s c nh tranh c ng nh v i chính sách riêng c a t ng ngân hàng s ti p t c có nh ng ch ng trình khuy n m i ng n h n di n ra, lãi su t cho vay s th p h n. V i m c lãi su t cho vay phù h p, doanh nghi p s m nh d n ti p c n v n đ đ u t m r ng s n xu t.

V n hóa xã h i

Môi tr ng V n hoá – xã h i t i Vi t Nam là t ng đ i n đ nh, v c b n là đ ng đ u gi a các vùng mi n, giai đo n. S phát tri n dân s và s di dân vào đô

th s đ a n n kinh t tiêu dùng t i Vi t Nam đ t đ n nh ng t m cao m i. D báo s xu t hi n m t t ng l p m i có thu nh p cao Vi t Nam vào n m 2016, chi m ít nh t 10% trong t ng s dân. T ng l p này s là l c l ng thúc đ y s t ng tr ng các m t hàng xa x ph m.

Bên c nh đó, l ng khách qu c t đ n Vi t Nam không ng ng gia t ng, trong

đó có m t ph n không nh khách t m trú dài h n và làm vi c Vi t Nam. ây c ng là m t th tr ng ti m n ng đ phát tri n các ho t đ ng NHBL, đ c bi t là các s n ph m th , tài kho n thanh toán nh ng đ ng th i c ng đ t ra nh ng thách th c l n v vi c phát tri n và hoàn thi n s n ph m d ch v c ng nh m ng l i phân ph i cho các NHTM Vi t Nam.

M c dù trong tình hình kinh t còn nhi u khó kh n, song t nh đã th c hi n t t,

có hi u qu các chính sách đ m b o an sinh xã h i, huy đ ng nhi u ngu n l c đ ch m lo đ i s ng nhân dân, gi m nghèo, gi i quy t vi c làm. Trong n m, đã huy đ ng kho ng 635 t đ ng cho ho t đ ng ch m sóc ng i có công, các đ i t ng xã h i. Th c hi n đ ng b các gi i pháp gi m nghèo, d ki n, đ n cu i n m, t l h nghèo còn 0,79% và tri n khai xây d ng chu n nghèo m i giai đo n 2014-2015, công tác gi i quy t vi c làm có nhi u ti n b . T ch c 28 phiên giao d ch vi c làm thu hút 1.180 l t doanh nghi p và 37.800 l t lao đ ng tham gia tr c ti p, gi i quy t vi c làm m i

cho trên 46.000 lao đ ng. V b o hi m th t nghi p, đã gi i quy t chi tr cho 46.987 ng i h ng tr c p th t nghi p v i s ti n 365 t đ ng.

Bên c nh đó, ch t l ng giáo d c trong n m h c 2012-2013 ti p t c đ c nâng lên, có nhi u chuy n bi n tích c c. Ti p t c duy trì chu n ph c p giáo d c ti u h c đúng đ tu i và chu n ph c p THCS, có 88/91 xã, ph ng, th tr n đ c công nh n đ t chu n ph c p giáo d c ph thông, t l t t nghi p THPT đ t 99,36%, t ng 0,71% so v i n m h c tr c.

M ng l i b u chính vi n thông, Internet ti p t c đ c đ u t m r ng, đáp ng ngày càng cao nhu c u thông tin liên l c t ng cao c a nhân dân. n nay, t l thuê bao đi n tho i c đ nh đ t 9,46 thuê bao/100 dân, thuê bao di đ ng tr sau là 4,62 thuê bao/100 dân và t l ng i dùng Internet là 4,89 ng i/100 dân.

Môi tr ng nhân kh u h c

Bình D ng thu c mi n ông Nam B , n m trong vùng kinh t tr ng đi m

phía Nam (g m 8 tnh thành, thành ph H Chí Minh, ng Nai, Bình D ng, Bà R a - V ng Tàu, Bình Ph c, Tây Ninh, Long An và t nh Ti n Giang), là m t trong nh ng t nh có t c đ t ng tr ng kinh t cao, phát tri n công nghi p n ng đ ng c a c n c.

Theo niên giám th ng kê dân s t nh Bình D ng có 1.691.413 ng i (31/12/2011), m t đ dân s ho ng 649 ng i/km2. c đi m c c u dân s và phân

b dân c trên đ a bàn t nh không đ ng đ u, dân c ch y u t p trung TP.Th D u M t, Th xã D An, Th xã Thu n An, Th xã Tân Uyên, Th xã B n Cát. Bình D ng là t nh có khu công nghi p phát tri n thu hút r t nhi u lao đ ng nh p c t các t nh,

thành trong c n c. Hi n nay dân nh p c t i Bình D ng đã gi m d n, t l phát

tri n dân s n m 2003 là 64,85‰; n m 2012 là 32,37‰. Theo báo cáo th c hi n chi n

l c dân s giai đo n 2001 – 2005, Bình D ng đ t m c sinh thay th 1,8 con vào n m 2003.

Hi n nay, Bình D ng có 28 khu công nghi p t p trung v i di n tích 9.073 ha và 8 c m công nghi p t ng di n tích 600 ha, h n 13.386 doanh nghi p trong n c v i t ng v n đ ng ký h n 102.771 t đ ng; g n 2.117 d án đ u t n c ngoài v i t ng v n đ u t trên 17 t 327 tri u USD; V i nh ng u th v đi u ki n t nhiên, ti m

n ng kinh t - xã h i và chính sách lãnh đ o c a ng và Nhà n c, Bình D ng ph n

đ u ti p t c phát tri n b n v ng, tr thành m t thành ph v n minh, hi n đ i tr c thu c

TW vào n m 2020.

T l đô th hoá đ t 40% n m 2010, t ng lên 50% n m 2015 và đ t 75% n m 2020. D báo, dân s đô th n m 2010 là 480 nghìn ng i, n m 2020 là 1,5 tri u ng i. Ph n đ u đ a t nh Bình D ng tr thành đô th lo i I, tr c thu c Trung ng vào n m 2020. Không gian thành ph Bình D ng k t n i v i thành ph H Chí Minh và thành ph Biên Hoà tr thành đ i đô th c a c n c.

Môi tr ng công ngh

Trong l nh v c Tài chính ngân hàng: Vi t N a m đã có Lu t Giao d ch

đi n t , Th t ng Chính ph đã phê duy t “ án thanh toán không dùng ti n m t giai đo n 2006 – 2010 và đnh h ng đ n n m 2020” c ng nh “đ án hi n đ i

hóa NH” c a NHNN. Song, trình đ cán b không theo k p nh ng yêu c u phát tri n công ngh đã tr thành m t l c c n không nh đ i v i nhi u NH khi mu n hi n đ i hóa các ho t đ ng c a mình. Các NH v n ch a có m t b ph n chuyên trách nghiên c u chi n l c công ngh thông tin, trình đ thi t k t ng th còn y u, h th ng ng d ng ti m n nhi u r i ro, đ u t thi u đ ng b , thi u đ nh h ng d n đ n ho t đ ng kém hi u qu , nhanh chóng b l c h u sau khi đ a vào ho t đ ng.

Trong s g n 100 NHTM và các đnh ch tài chính đang ho t đ ng thì ch có kho ng 16 đ n v đ u t h th ng “core banking”. Tính đ n th i đi m hi n t i, nhi u NHTM đã th c hi n các nghi p v ngân hàng đi n t nh ng đa ph n m i

ch d ng l i ch y u m c truy v n thông tin.

Dch v thanh toán th còn h n ch v ph m vi s d ng và ch a phát tri n

đ c sâu r ng trong đ i b ph n dân chúng. S l ng máy ATM Vi t Nam còn quá ít, ch 65 máy trên 1 tri u ng i dân trong khi các n c trong khu v c nh

Một phần của tài liệu giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh bình dương (Trang 41)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(100 trang)