Dựa trên kết quả thu được từ kết quả nghiên cứu định tính và định lượng, ta có thể thấy Thỏa mãn chịu tác động của các biến Dân an sinh (Người dân thân thiện, Địa điểm an toàn, Môi trường sạch sẽ, Thời tiết đáng tin cậy, Nhiều khách sạn giá phải chăng), Sôi động (Món ăn phong phú, cuộc sống về đêm, nhiều
cảm giác đi xa). Trong đó, Dân an sinh và Sôi động là ảnh hưởng mạnh mẽ nhất, hệ số beta điều chỉnh lần lượt đạt 0,366 và 0,376. Vì vậy, muốn du khách đạt
được sự Thỏa mãn, người quản lý du lịch nên chú ý vào hai yếu tố này. Qua tìm hiể Các vấn đề người quản lý du lịch địa phương cần phải quan tâm là những thông tin như sau:
- Người dân thân thiện: Tăng cường việc truyền bá, giáo dục hành vi lối sống văn minh cho người dân địa phương, tăng cường các lực lượng hỗ trợ du khách kịp thời ngay khi có phản ảnh hoặc tình huống xấu diễn ra. Xây dựng các đường dây nóng giúp đỡ du khách.
- Địa điểm an toàn: Tăng cường các công tác bảo vệ cho du khách, thiết lập
đường dây nóng và các lực lượng chức năng dành riêng cho du khách, tăng cường tuyên truyền các thông tin cần thiết về an ninh địa phương đến du khách. Xây dựng các cơ quan dịch vụ công ích hỗ trợ trợ du khách.
- Môi trường sạch sẽ: Giữ gìn môi trường sạch sẽ, tăng cường công tác bảo vệ
môi trường và các hoạt động tuyên truyền liên quan đến bảo vệ môi trường. - Thời tiết đáng tin cậy: Tăng cường công tác dự báo thời tiết và có cập nhật liên tục đến du khách. Không chỉ trang web, với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ hiện nay, cần nghiên cứu nhiều hơn đến việc các chương trình hoạt
động trên nên tảng dành cho các thiết bị di động thông minh.
- Khách sạn giá phải chăng: Có biện pháp khuyến khích nhiều loại hình khách sạn và quảng bá phù hợp, giúp du khách dễ dàng tìm kiếm nơi lưu trú khi
đến địa phương. Đồng thời quan tâm quản lý chất lượng khách sạn.
- Món ăn phong phú: Ẩm thực là một trong những yếu tố quan trọng quyết
định sự thành công của ngành du lịch. Để gia tăng thỏa mãn của du khách, địa phương cần chú ý làm phong phú ẩm thực của mình, tăng cường công tác quảng
bá ẩm thực địa phương đến du khách qua các hình thức và kênh thông tin như
hội chợ giới thiệu du lịch, các kênh truyền thông.
- Cuộc sống về đêm: Làm phong phú đời sống về đêm tại địa phương. Hiện trạng này là điểm yếu chung của không chỉ một ít địa phương mà là của toàn ngành du lịch Việt Nam. Các thành phố du lịch rất ít các địa điểm hoặc các hoặc
động về đêm thu hút du khách. Ngay cả các du khách đến TP Hồ Chí MInh hoặc Hà Nội cũng gặp những vấn đề tương tự, rất nhiều khách không biết làm gì vào buổi tối. Vì vậy, thiết nghĩ các nhà quản lý du lịch cần phải chăm sóc nhiều hơn hoạt động về đêm cho du khách. Một trong những cách hiệu quả nhất là học hỏi các nước lân cận về tổ chức các hoạt động, địa điểm sinh hoạt đêm phục vụ du khách và tổ chức tại địa phương.
- Nhiều điểm mua sắm: Địa phương cần phát triển nhiều hơn những điểm mua sắm phù hợp với du khách, đa dạng hóa các mặt hàng kinh doanh cũng như
có nhiều chương trình khuyến mãi đồng bộ và chuẩn bị kỹ lưỡng. Điều này sẽ
mang lại nhiều lợi ích thực tiển, khi không chỉ giúp du khách thỏa mãn mà còn mang lại nhiều thu nhập cho địa phương từ công việc kinh doanh.
- Thích nhìn thấy những điều lạ: Địa phương cần luôn tự làm mới mình trong mắt du khách qua các điểm tham quan, các chương trình mới lạ, hấp dẫn.
- Thích cảm giác đi xa: Tăng cường công tác quảng bá đến du khách trong và ngoài nước, chú ý hơn với các đối tượng sinh sống ở khoảng cách địa lý xa so với địa phương để thu hút và đáp ứng nhu cầu những du khách luôn thích cảm giác được đi xa.
Lòng trung thành của du khách phụ thuộc nhiều vào Thỏa mãn, theo kết quả
nghiên cứu, khi độ Thỏa mãn tăng 1 đơn vị thì Lòng trung thành tăng 0.624 đơn vị. Đây là một hệ số tương quan khá cao. Vì vậy, muốn du khách càng trung
thành, người quản lý du lịch phải bảo đảm du khách thỏa mãn cao khi đến với
địa phương. Có như vậy, du khách sẽ sẵn sàng quay lại hoặc giới thiệu địa phương đến những người quen và từ đó mang lại nguồn thu lâu dài của ngành du lịch địa phương.