Kết quả thu được từ nghiên cứu định tính, hơn 50 yếu tố ban đầu, Tác giả tiến hành phỏng vấn xin ý kiến các chuyên gia trong ngành và chọn được 23 yếu tố
quan trọng có ảnh hưởng lớn đến du khách Việt Nam. 23 yếu tố này được tiến hành phân tích nhân tố bằng phương pháp EFA, sau đó kiểm định thang đo bằng phương pháp Cronbach Alpha.
Kết quả thu được từ quá trình phân tích này là việc các nhân tố Dân anh sinh, Sôi động, Khám phá, Nghỉ ngơi giải trí, Xa và Lạ được hình thành. Các nhân tố
này đều có Cronbach Alpha và hệ số tải nhân tố cao, đáp ứng yêu cầu đề ra. Vì vậy, các nhân tố này được sử dụng làm biến độc lập để tiến hành phân tích ở
bước phân tích hồi quy.
Sau khi tiến hành phân tích hồi quy, kết quả hồi quy cho thấy mô hình lý thuyết ban đầu cần phải được hiệu chỉnh lần 2.
Các nhân tố Dân anh sinh, Sôi động, Xa và Lạ có ảnh hưởng mạnh và tích cực đến Thỏa mãn. Thỏa mãn có ảnh hưởng tích cực đến Lòng trung thành.
Mô hình nghiên cứu được điều chỉnh dựa trên kết quả nghiên cứu có nội dung như sau:
Hình 4. 2: Mô hình mối quan hệ giữa Động cơ – Thỏa mãn – Lòng trung thành
Từ kết quả phân tích hồi quy, kết quả kiểm định giả thuyết được trình bày tại bảng tổng hợp thông tin Kết quả kiểm định giả thuyết (Bảng 4.21).
0.366 0.376 ĐỘNG CƠ KÉO Dân an sinh Sôi động Xa và Lạ Thỏa mãn Lòng trung thành 0.156 0.624
Bảng 4. 21: Kết quả kiểm định giả thuyết
STT Giả thuyết Beta Sig vềK giếảt lu thuyận ết
1 H1: Dân an sinh có ảnh hưởng tích
cực đến Thỏa mãn 0.366 0 Chấp thuận 2 H2: Sôi động có ảnh hưởng tích cực đến Thỏa mãn .376 0 Chấp thuận 3 H3: Khám phá có c ảnh hưởng tích ực đến Thỏa mãn -.078 .145 Không chấp thuận 4 H4: Nghtích c ỉ ngơi giải trí có ảnh hưởng ực đến Thỏa mãn .046 .392 Không chấp nhận 5 H5: Xa và Lạ có ảnh hưởng tích cực đến Thỏa mãn .156 .004 Chấp thuận 8 H6: Thc ỏa mãn có ảnh hưởng tích ực đến Lòng trung thành .624 .000 Chấp thuận
Tóm lại, Chương 4 đã trình bày nội dung nghiên cứu định tính và định lượng. Trong đó, nghiên cứu định tính giúp xác định được các yếu tố quan trọng của
Động cơ. Nghiên cứu định lượng giúp kiểm định hệ số Cronbach Alpha của thang đo, phân tích nhân tố và thực hiện kiểm định mối quan hệ hồi quy giữa các nhân tố Dân an sinh, Sôi động, Khám phá, Nghỉ ngơi giải trí Xa và Lạ đến Thỏa mãn, Thỏa mãn với Lòng trung thành. Kết quả thu được từ chương 4 giúp giải thích đầy đủ và rõ ràng mối quan hệ hồi quy và hoàn tất mục tiêu nghiên cứu
CHƯƠNG 5 KIẾN NGHỊ, HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
Chương 5 sẽ trình bày kiến nghị, hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo dựa trên kết quả thu được từ nội dung phân tích nghiên cứu của chương 4.