5. Kết cấu ñề tài
1.2.3.Phân tích môi trường bên trong
Phân tích môi trường bên trong nhằm tìm ra những ñiểm mạnh, ñiểm yếu của doanh nghiệp, qua ñó xác ñịnh các năng lực phân biệt và những lợi thế cạnh tranh của công ty. Các yếu tố môi trường bên trong là các yếu tố chủ quan, ảnh hưởng ñến hoạt ñộng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
1.2.3.1 Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực bao gồm các nhà quản trị các cấp và người thừa hành trong doanh nghiệp, chất lượng nguồn nhân lực, cơ cấu tổ chức, chính sách duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Việc phân tích nguồn nhân lực cần phải xem xét và ñánh giá những khía cạnh cơ bản như các kỹ năng, ñạo ñức nghề nghiệp, những kết quả ñạt ñược, ñánh giá tay nghề, trình ñộ chuyên môn ñể có cơ sở chuẩn bị các chiến lược về nhân sự.
1.2.3.2 Sản xuất
Sản xuất là chức năng trực tiếp tạo ra sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp, ñây là lĩnh vực hoạt ñộng chính, có ảnh hưởng mạnh mẽ ñến khả năng thành công của doanh nghiệp. Các vấn ñề cần phân tích ñối với yếu tố sản xuất bao gồm các quy trình liên quan ñến việc thiết kế hệ thống sản xuất;
công suất, năng suất, chi phí trong các quy trình hoạt ñộng; lực lượng lao ñộng trên các quy trình; chất lượng sản phẩm dịch vụ và hàng tồn kho.
1.2.3.3 Tài chính
Phân tích các chỉ số tài chính ñóng vai trò quan trọng trong quá trình phân tích nội bộ. Các yếu tố tài chính cần phân tích bao gồm khả năng huy ñộng vốn, các rủi ro tài chính và khả năng sinh lãi.
Tình trạng tài chính doanh nghiệp ñược thể hiện ở một số chỉ tiêu chủ yếu như các chỉ số về khả năng thanh toán, chỉ số về ñòn cân nợ, chỉ số về hoạt ñộng và các chỉ số về doanh lợi. Các chỉ số tài chính trên sẽ cho ta một cái nhìn tổng quát về tình hình tài chính của doanh nghiệp.
1.2.3.4 Hoạt ñộng marketing
Hoạt ñộng marketing trong doanh nghiệp bao gồm nghiên cứu thị trường, phân khúc thị trường, xác ñịnh thị trường mục tiêu ñể nhận dạng các cơ hội kinh doanh, hoạch ñịnh các chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối và chiêu thị cho phù hợp với thị trường mà doanh nghiệp hướng ñến.
1.2.3.5 Nghiên cứu và phát triển
Nghiên cứu và phát triển có vai trò quan trọng trong việc phát hiện và ứng dụng những công nghệ mới ñể tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường như phát triển sản phẩm mới trước ñối thủ cạnh tranh, nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến quy trình sản xuất ñể giảm bớt chi phí.
1.2.3.6 Văn hóa của doanh nghiệp
Văn hóa của doanh nghiệp bao gồm những chuẩn mực, các giá trị, nguyện vọng và niềm tin cơ bản mà lãnh ñạo doanh nghiệp kiên trì theo ñuổi thông qua những chương trình hành ñộng của mình. Văn hóa doanh nghiệp còn ñược thể hiện ở cách thức nhà quản trị ra các quyết ñịnh, thái ñộ của doanh nghiệp ñối với việc thực hiện các trách nhiệm xã hội.
1.2.3.7 Ma trận các yếu tố bên trong (IFE)[3]
Ma trận các yếu tố bên trong là ma trận nhằm ñánh giá các yếu tố bên trong có ảnh hưởng ñến hoạt ñộng, bao gồm các mặt mạnh và mặt yếu của công ty.
Ma trận ñánh giá môi trường bên trong (Bảng 1.3) tóm tắt và ñánh giá những mặt mạnh và yếu quan trọng của các bộ phận kinh doanh chức năng, nó cũng cung cấp cơ sởñể xác ñịnh và ñánh giá mối quan hệ giữa các bộ phận này.
Bảng 1.3 Ma trận các yếu tố bên trong (IFE)
Yếu tố bên trong Mức quan
trọng Phân loại Sốñiểm quan trọng Yếu tố 1 Yếu tố 2 … Yếu tố n Tổng cộng 1,00 Xxx
Tương tự như ma trận EFE, ma trận này cũng ñược phát triển theo năm bước:
-Bước 1: Liệt kê những yếu tố như ñã ñược xác ñịnh trong quy trình phân tích nội bộ.
-Bước 2: Xác ñịnh mức ñộ quan trọng của các yếu tố từ 0,0 (rất không quan trọng) ñến 1,0 (rất quan trọng) cho mỗi yếu tố.
-Bước 3: Phân loại từ 1 ñến 4 cho mỗi yếu tốñại diện.
-Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi yếu tố với loại của nó ñể xác ñịnh sốñiểm về tầm quan trọng.
-Bước 5: Cộng tất cả số ñiểm quan trọng cho mỗi biến số ñể xác ñịnh tổng sốñiểm quan trọng của tổ chức.