d ch v Ngân hàng đi nt
3.3.6 Hoàn thi nh th ng kênh phân phi
Tính đ n th i đi m này có th xem Agribank là ngân hàng có m ng l i r ng
kh p c n c. ây c ng đ c xem là l i th mà các ngân hàng khác luôn m c
có đ c đ th c hi n m c tiêu phát tri n c a mình. Th nh ng m ng l i Agribank
v n còn nhi u b t c p:
M t là, s phát tri n quá ào t v chi nhánh c p m t và phòng giao d ch khi có s thay đ i trong c ch qu n lý trong nh ng n m v a qua trên đ a bàn Thành ph , đã d n đ n s c nh tranh trong chính Agribank, đi u này s nh h ng đ n uy tín c a Agribank và tâm lý không t t c a khách hàng v i ngân hàng.
Hai là, s l ng phòng giao d ch t i các xã c a các t nh đang tr nên d
th a, đi u này gây khó kh n cho s tri n khai đ ng b công ngh hóa công ngh
thông tin; gây s lãng phí trong giao d ch, chi phí c đ nh và nhân s . làm t t nh ng l i th có s n c a mình v m ng l i và kênh phân ph i c a Agribank chúng ta c n ph i:
Th nh t, nâng cao vai trò qu n lý tài s n c đnh t i H i s chính c a Agribank, vi c c p phép thành l p chi nhánh m i và phòng giao d ch ph i th c hi n
trên c s đ ng b hóa, hài hòa gi a các Chi nhánh hi n t i c a Agribank.
Th hai, th c hi n ki m tra, giám sát l i các Chi nhánh c p I, c p II, Phòng
giao d ch c a các Chi nhánh. Agribank ph i có tiêu chu n nghiêm ng t v i vi c thành l p phòng giao d ch c a các Chi nhánh c p I, c p II và hình th c nâng c p lên t Chi nhánh c p II lên c p I. Trên c s đó, sát nh p nh ng Chi nhánh trên cùng
đa bàn (qu n) làm n kém hi u qu vào nh ng Chi nhánh m nh đ gi m b t c nh tranh gi a các Chi nhánh trong cùng h th ng, đ ng th i, làm t ng l i th và phát
huy s c m nh t ng th c a các Chi nhánh, nâng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh,
kèm theo đó là vi c ti t ki m chi phí v nhân s , tài s n c đ nh,…
Th ba, ti p t c phát tri n kênh phân ph i qua Mobile. Trong nh ng n m t i c n tri n khai toàn di n trên các m ng di đ ng đ ti n d ng cho ng i s d ng d ch v vì không còn h n ch đ n m ng di đ ng nào. S m r ng kênh phân ph i s
khuy n khích khách hàng quan tâm đ n d ch v ngân hàng đi n t h n. Tuy nhiên,
ti n ích đi kèm c a d ch v c ng c n đ c c i thi n.
Th t , đ y m nh vi c phát tri n kênh phân ph i qua Internet, đ tri n khai các d ch v : Internet – Banking, Home – Banking,…nh m góp ph n hoàn thi n thêm h th ng kênh phân ph i SPDV c a NHNo đ n khách hàng theo m t b ng chung c a th tr ng.