i v i công tác đào t o:
M t th c t là t i h u h t các NHTM Nhà n c đang t n t i m t phong cách làm vi c gi a các th h CBCNV đó là làm vi c theo thói quen, kinh nghi m nên m t vài b ph n trình đ c a CBCNV ch a đ c coi tr ng. Bên c nh đó vì tu i đ i còn tr nên kh n ng giao ti p, ng x c a các cán b tr còn nhi u h n ch , vi c n m b t nhu c u, tìm hi u tâm lý c a khách hàng ch a sâu s c, vì v y:
- i ng CBCNV BIDV B c Sài Gòn c n đ c đào t o thông qua các l p h c n i b gi a các th h cán b ; m các l p đào t o t i ch v k n ng giao ti p ng x nh m c p nh t ki n th c m i cho nhân viên; có nh ng bu i th o lu n n i b trong chi nhánh tr c khi b t đ u tri n khai m t s n ph m m i nào đó.
- Khuy n khích nhân viên t h c h i trau d i ki n th c đ nâng cao trình đ
chuyên môn nghi p v . i v i nh ng cán b có n ng l c và đ đi u ki n khuy n khích tham d các l p h c chuyên ngành kinh t tài chính NH nh m nâng cao h c v và v n d ng ki n th c đã h c ph c v cho ho t đ ng kinh doanh c a đ n v. - T t c CBCNV ngoài nhi m v t nghiên c u ch đ v n b n c a ngành, c a Ngân hàng c p trên và c a chi nhánh, hàng tháng, quý nên t ch c sinh ho t t i c quan đ cùng nhau đánh giá công vi c, đ ng th i nh n m nh m t s v n b n ch đ
quan tr ng. nh k t ch c các cu c thi v nghi p v nh m giúp cán b n m b t
v n b n, các v n đ v giao ti p và xã h i thông qua đó đ đánh giá m c đ ti p thu và kh n ng c a t ng cán b đ có h ng đào t o và đào t o l i.
- Th ng xuyên n m b t tâm t nguy n v ng c a nhân viên thông qua các t ch c
đoàn th đ có s đ ng viên, giáo d c nh m nâng cao nh n th c v tình yêu ngành, yêu ngh c a l p cán b tr đ h c ng hi n, g n bó và ph c v lâu dài b i đào t o m t cán b r t khó mà gi chân h càng khó h n.
Và vi c c nhân viên đi th c t p, nghiên c u, kh o sát t i các Ngân hàng
s n ph m Ngân hàng hi n đ i, c p nh t công ngh m i, ti n b khoa h c k thu t
m i đ có th nhanh chóng ng d ng, phát huy ti n b công ngh Ngân hàng, t o n ng l c c nh tranh cao cho Ngân hàng.
i v i công tác tuy n d ng:
T ng b c tiêu chu n hoá các đi u ki n tuy n d ng d a trên các y u t ch
y u sau: k n ng chuyên môn phù h p, k n ng giao ti p t t, k n ng ti p c n công
ngh thông tin, kh n ng gi i quy t tình hu ng, kh n ng làm vi c theo nhóm, kh
n ng ch u áp l c công vi c cao... T đó đ a ra hình th c và n i dung thi phù h p,
k t h p lý thuy t và th c ti n vào t ng tình hu ng c th nh m ch n ra nh ng ng
viên xu t s c, đáp ng đ c yêu c u phát tri n h i nh p c a ngân hàng .
Trong công tác tuy n d ng c n đ cao tính công khai, công b ng, khách
quan; l y tiêu chí n ng l c chuyên môn và đ o đ c ngh nghi p làm tiêu chu n
quan tr ng nh t đ l a ch n thí sinh; tránh l a ch n d a theo m i quan h cá nhân
hay theo c m tính.
i v i công tác t ch c, s p x p nhân s :
M t trong nh ng y u t góp ph n nâng cao hi u qu ho t đ ng c a NH nói
chung và hi u qu công vi c c a m i cán b công nhân viên nói riêng là s s p x p,
phân b nhân s h p lý, đúng ng i đúng vi c nh m phát huy t i đa n ng l c s tr ng và n ng khi u c a m i ng i. Vì v y, d a trên kh n ng chuyên môn, t ch t và nguy n v ng c a m i CBCNV mà chi nhánh có s t ch c, s p x p vào các b ph n nghi p v phù h p. ng th i đ nh k hàng n m c n đánh giá m c đ th c
hi n công vi c c a đ i ng nhân viên đ có s đi u ch nh k p th i cho phù h p v i
yêu c u c a công vi c.
Th ng xuyên luân chuy n nhân s đ CBCNV có c h i ti p c n nh ng
công vi c m i, n m b t t ng quát m i quy trình nghi p v đ có th linh ho t thay
th ti p qu n công vi c khi c n thi t.
Có ch đ đãi ng phù h p, đ i x công b ng, th ng ph t công minh t o s
đoàn k t t t trong đ n v, c n đánh giá đúng kh n ng c a nhân viên t đó có k
kh n ng ph n đ u c a nhân viên, tránh tình tr ng nhân viên đã làm đ c 2, 3 n m
b t đ u th o công vi c thì l i chuy n sang ngân hàng khác.